【正文】 情報(bào)。? ㈡、散布圖的作用：? 能掌握原因與結(jié)果之間是否有相關(guān)及相關(guān)的程度如何。? ㈣、散布圖的注意事項(xiàng)：? 是否有異常點(diǎn)：在異常原因未被掌握之前，不? 可任意刪除異常點(diǎn) .? 是否需要層別：數(shù)據(jù)的獲得常常因?yàn)樽鳂I(yè)人員、? 方法、材料、設(shè)備和時(shí)間不同而不同，從而使? 數(shù)據(jù)的相關(guān)性受到影響 。? Y 二、散布圖? 曲線相關(guān)：結(jié)果隨原因成曲線變化。三、層別法? 測(cè)量之層別：測(cè)量人員別、測(cè)量方法別、測(cè)量設(shè)? 備別、測(cè)量環(huán)境別等? 檢查之層別：檢查方法、檢查員、檢查場(chǎng)所等。? ㈣、層別法使用之注意事項(xiàng)：? 實(shí)施前，首先確定層別的目的；? 檢查表應(yīng)針對(duì)目的設(shè)計(jì)；? 數(shù)據(jù)之性質(zhì)分類應(yīng)清晰詳細(xì)載明；? 依各種可能的原因加以層別，便于尋出真因所在。? 求分配之平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。? 全距（ R）：在所有數(shù)據(jù)中最大值與最小值的差。? ⑵ 、次數(shù)之和應(yīng)等于測(cè)定值之總數(shù)。? 切邊型：有一端被切斷。? 偏態(tài)型：高峰偏向一邊，另一邊低，拖長(zhǎng)尾巴。 例如：壓鑄不良狀況記錄表：日期 \項(xiàng)目 起跑 縮孔 水紋 欠鑄 拉傷 其它4/10 15 8 2 6 2 24/11 12 4 4 7 2 34/12 8 10 3 3 1 34/13 13 5 1 4 3 54/14 9 7 4 8 5 4合計(jì) 57 34 14 28 13 17五、柏拉圖 依分類項(xiàng)目別，作數(shù)據(jù)整理，并作成統(tǒng)計(jì)表。 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將后幾項(xiàng)歸納成其他 項(xiàng)。 b、時(shí)間 月、周、季、年別等。 一般而言，前三項(xiàng)不良項(xiàng)目往往累計(jì)影響度超過(guò) 70%；若能針對(duì)前三項(xiàng)作改進(jìn)，便可得到 70%以上 的效果。 用于整理報(bào)告或記錄； 可作不同條件的評(píng)價(jià)； 驗(yàn)證或調(diào)整特性要因圖； 配合特性要因圖使用。以免打消發(fā)表意見的積極性。六、特性要因圖㈢ 、如何繪制特性要因圖： 確定特性：一般來(lái)說(shuō)特性可以是零件的規(guī)格、制品不 良、客戶抱怨等與品質(zhì)有關(guān)或成本有關(guān)的人事費(fèi)、 行 政費(fèi)、材料費(fèi)等。 確認(rèn)改善效果； 　　　　 ⑴ 、把改善前、后之柏拉圖排列在一起，即可評(píng)估 其改善效果。 改善前后之比較時(shí)：五、柏拉圖 a、改善后，橫軸項(xiàng)目別依照出現(xiàn)大小順序由高而低 排列。五、柏拉圖 c、金額 銷售金額、損失金額、人事費(fèi)用。 ⑶ 、其它項(xiàng)不可大于前三項(xiàng)，若太大時(shí)應(yīng)檢討是否 有其他重要因素需提出。（也叫 ABC圖、排列 圖）（依據(jù)是 80:20法則）㈡、柏拉圖的制作步驟： 決定數(shù)據(jù)分類項(xiàng)目；（分類的方式有）　　　　 ⑴ 、結(jié)果的分類包括不良項(xiàng)目別、場(chǎng)所別、時(shí)間 別、工程別。? 高原型：形狀似高原狀。? ⑸ 、記如必要事項(xiàng)：制品名、工程名、期間、制? 作日期、制作者。（若遇偶數(shù)時(shí)取中央兩數(shù)之平均值）? 組中值（ xi）：各組中點(diǎn)值。? 了解設(shè)計(jì)管制是否符合制程管制。? 研究制程能力或測(cè)知制程能力。? ㈢、層別法的實(shí)施步驟? 選定欲調(diào)查原因之對(duì)象；? 設(shè)計(jì)收集資料所使用之表單；? 設(shè)定資料之收集點(diǎn)并訓(xùn)練站別員工如何填制 ? 表單。? ㈠ 計(jì)算法 y=a+bx 其中 : ? ∑xy∑x∑y/n? b= ? ∑x 2(∑x) 2/n? a=∑y/nb(∑x)/n二、散布圖 ㈡ 圖解法 先用六 ㈡ 分區(qū)，在蔣對(duì)角兩區(qū)之和較大的兩區(qū)按照相似方法畫十字線，得到兩個(gè)交點(diǎn)，利用圖解求得交點(diǎn)坐標(biāo)，再利用兩點(diǎn)式寫出直線方程 : (yy1)/(xx1)=(y2y1)/(x2x1）三、層別法? ㈠ 、定義：通過(guò)各種分層收集數(shù)據(jù)以尋求不良原因之所? 在或最佳條件，是改善品質(zhì)之有利手段? ㈡、層別的分類：? 部門別：生產(chǎn)、測(cè)試、維修、采購(gòu)、研究等；? 制程別：壓鑄、加工、烤漆、電鍍等；? 作業(yè)員別：班別、線別 |、操作法別、熟練程度? 別、年齡別、性別等；? 機(jī)器、設(shè)備別：機(jī)臺(tái)、機(jī)型、制造廠、工具、? 新舊、速度等。? Y Y? X X ? 完全正相關(guān) 完全負(fù)相關(guān)二、散布圖? 高度正（負(fù)）相關(guān)：原因與結(jié)果的變化近于等比例。? NO. X Y1 X1 Y12 X2 Y2… … …二、散布圖? 找出 X， Y的最大值及最小值。 1數(shù)據(jù)收集應(yīng)注意抽樣的隨機(jī)性及代表性。? 越簡(jiǎn)單越好，易記錄、看懂，以最短的時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)的資?