消費(fèi)者基礎(chǔ)習(xí)慣研究培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 選項(xiàng)來看，對受訪者是否明晰，他們該做什么？252。 2. 讓答題者向同一個方向行進(jìn) — 比如每行一個問題框，而不是每排一個問題框 .252。 包裝252。購買該品牌的主要原因216。 軟飲料的種類（礦泉水、幾罐？ 2升，等等）216。 最后一次買洗衣粉是什么時(shí)候216。 如何使用洗衣粉252。 最后的漂洗252。 是否浸泡和如何浸泡252。 在機(jī)洗 /手洗中洗衣的步驟216。 什么時(shí)候采用手洗216。 找出消費(fèi)者在作答中難以填寫或者理解的問題216。 創(chuàng)建一系列費(fèi)用和方法論的選項(xiàng)216。 影響范圍3. 假設(shè)你需要幾周的時(shí)間來設(shè)計(jì)問卷216。 東、南、西、北252。 對重要的當(dāng)前品牌的排名216。 使用量216。 敞開或不敞開的貯存第 17頁消費(fèi)習(xí)慣研究：研究內(nèi)容v 使用問題216。 何時(shí)使用該產(chǎn)品216。 購買渠道（在何處購買？單位派發(fā) ?)216。 家庭成員與產(chǎn)品的接觸216。 使用中用到的其它產(chǎn)品216。 足夠大的樣本量，能夠覆蓋任何所需的分類216。 事后修改相當(dāng)昂貴2. 確定反饋者216。 思考該類產(chǎn)品存在的商業(yè) /戰(zhàn)略問題216。 盡量避免多重版本的問卷216。 通常在什么地方洗衣216。 是否使用 /使用何種洗滌輔助用具第 28頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 問卷結(jié)構(gòu) 最近一次洗衣的時(shí)間216。 何種不同衣服混合洗滌第 29頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 問卷結(jié)構(gòu)216。 洗前的準(zhǔn)備工作216。 在最后洗滌中洗衣的味道216。 最近 3個月每１０次的洗衣中使用了多少次的洗衣粉216。 3種最常出現(xiàn)的體漬和污漬216。 在什么店或者什么地方購買？216。對于 1）價(jià)值 2)質(zhì)量 , 3)價(jià)格 , 4)信價(jià)比的排名第 37頁消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問卷結(jié)構(gòu)3. 定義購買和消費(fèi)軟飲料的地點(diǎn)v 購買軟飲料的經(jīng)歷v 在 P3M中購買軟飲料的地點(diǎn)v 在 P3M中消費(fèi)軟飲料的地點(diǎn)v 在家庭中誰購買軟飲料v 在家庭中誰消費(fèi)軟飲料4. 定義購買者飲用軟飲料的時(shí)間和場合v 在一天的不同時(shí)間消費(fèi)軟飲料的頻率v 在不同的場合消費(fèi)軟飲料的頻率第 38頁消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問卷結(jié)構(gòu) /稀釋軟飲料的習(xí)慣v 混合其它產(chǎn)品的頻率v 與哪些其它產(chǎn)品混合v 與其它產(chǎn)品混合的理由6. 定義在軟飲料購買中的價(jià)值因素v 對軟飲料的價(jià)值評定v 總體價(jià)值評定v 總體價(jià)格評定v 因購買地點(diǎn)不同，價(jià)格對購買產(chǎn)生的影響第 39頁消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問卷結(jié)構(gòu)v 購買軟飲料的所有原因v 在 PM3中各種購買軟飲料原因的重要性v 如果想買軟飲料而沒買到，可能買什么替代？v 為什么是這樣的選擇不是另外的？v 以下的哪一種產(chǎn)品最近似于軟飲料？第 40頁消費(fèi)習(xí)慣研究 案例分析 問卷結(jié)構(gòu)9. 定義軟飲料和其它飲料的消費(fèi)者收看 /收聽的媒體v 每天收聽廣播的時(shí)間v 每天收看電視的時(shí)間v 每天翻閱雜志的時(shí)間216。 何處購買252。第 44頁消費(fèi)者習(xí)慣研究 — 問卷結(jié)構(gòu)252。實(shí)驗(yàn)性的研究會讓你了解研究的難度。采訪要簡短，容易，以此提高完成率謹(jǐn)慎地計(jì)劃重要組別較多地超配額決定基數(shù)規(guī)模的時(shí)候要考慮假日假期的影響第 50頁日記式研究第 51頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 日記式研究為何做日記式研究v 有助于了解消費(fèi)者真正在做什么而不是他們認(rèn)為 /記憶的他們在做什么v 消除受訪者的任務(wù)意識，并且客觀地了解受訪者如何完成任務(wù)的v 掌握消費(fèi)者世界更完整的信息第 52頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 日記式研究設(shè)計(jì)簡單的日記式調(diào)查問卷，取得必需的信息v 必須易于填寫v 如果必須帶著離開家，必須外形小v 問題要以受訪者一般來講進(jìn)行任務(wù)的順序來排列 v 設(shè)計(jì)封閉題v 比較早引入表格來保證數(shù)據(jù)可以容易地分析第 53頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 日記式研究對日記式研究進(jìn)行督導(dǎo)是非常重要的v 確保消費(fèi)者的高度配合和理解v 確保數(shù)據(jù)可以被表格化并且具有一定意義第 54頁研究分析第 55頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 研究分析簡單的人群細(xì)分分析 打出分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)說明估算每類分類的樣本大小目標(biāo)集中在關(guān)系到重要問題的圖表第 56頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 研究分析標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)v 年齡v 收入v 性別v 地理位置v 教育程度v 有無子女v 人口密度v 產(chǎn)品使用 /購買 /何處購買v 使用 /購買的品牌v 主要的習(xí)慣v 態(tài)度v 重要性排列v 媒體習(xí)慣v 以上因素的綜合第 57頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 研究分析同時(shí)進(jìn)行T檢驗(yàn)尋找簡單的市場細(xì)分的統(tǒng)計(jì)性顯著差異尋找對市場研究的特殊意義所在結(jié)合市場現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入探討第 58頁消費(fèi)習(xí)慣研究 — 研究分析從各種統(tǒng)計(jì)圖表來展現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)的市場
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