現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理概述-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則；? 令行禁止，獎罰分明；? 專人查控，結(jié)果量化；? 定期檢討，及時調(diào)整；? 全員滲透，企業(yè)文化。缺乏集成和系統(tǒng)的供應(yīng)商檔案和庫存物資資料。三家公司的真實身份 ——— 公司 A:廣東金正電子有限公司。 公司 C：想什么時候來就什么時候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時間去度假也不扣工資。關(guān)鍵詞：? 操作手冊必須具 “可操作性 ”！經(jīng)營理念、企業(yè)文化? 明確企業(yè)成立的社會意義；? 明確公司經(jīng)營的服務(wù)宗旨；? 明確產(chǎn)品系列的行業(yè)定位；? 明確員工遵循的企業(yè)文化。? 解決員工 “能力 ”與 “愿力 ”的問題；? 企業(yè)管理變革程序與流程的設(shè)計 。關(guān)鍵詞：p 沒有目標(biāo)，企業(yè)組織毫無意義！13企業(yè)愿景和使命企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功關(guān)鍵因素（ CSF）戰(zhàn)略性財務(wù) KPI和非財務(wù) KPIKPI指標(biāo)與行為模塊的對接KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)KPI指標(biāo)庫KPI指標(biāo)體系落實對接經(jīng)營檢討機(jī)制常規(guī) KPI指標(biāo)改進(jìn) KPI指標(biāo)企業(yè)目標(biāo)管理體系設(shè)計規(guī)范化 ： 制度為王二、何為規(guī)范化管理？p 企業(yè)部門功能職責(zé)的劃分；p 企業(yè)員工言行規(guī)范的界定；p 企業(yè)員工禮儀文化的規(guī)范；p 一把無形的 “鍘刀 ”。企業(yè)管理的問題 (3)? “ 八仙過海 ” ：? 部門、單位之間不配合，各吹各的號，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益；企業(yè)管理的問題 (4)? 以 “我 ”為本：? 老總文化絕對權(quán)威；? 決策不講程序，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個人拍腦袋；? 組織層次多，官僚主義嚴(yán)重；? 用人拉幫結(jié)派，任人唯親，依個人好惡取人！企業(yè)管理的問題 (5)? 無章可依、有章不循：? 制定制度的隨意性；? 執(zhí)行制度的等級性；? 獎懲制度的不公性。人性化管理的目的：p 愿意工作的問題；p 能不能工作的問題。（二）規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容? 經(jīng)營理念、企業(yè)文化；? 組織結(jié)構(gòu)、部門功能；? 規(guī)章制度、行為規(guī)范；? 崗位操作、權(quán)責(zé)描述；? 日常工作、程序流程；? 相關(guān)表格、匯總匯編。企業(yè)組織架構(gòu)的四個標(biāo)準(zhǔn) 組織設(shè)計的基本原則? 任務(wù)與目標(biāo)原則? 專業(yè)分工和協(xié)作的原則實行系統(tǒng)管理，把職能相近或工作關(guān)系密切的部門歸類。 公司 B：微軟公司。 4采購部ERP39優(yōu)異流程應(yīng)具備? 使價值最大化而使浪費(fèi)最小化? 有記錄下來的設(shè)計? 簡單且靈活? 注重壓縮時間? 與其他流程有清晰的鏈接? 提供實時反饋? 注重客戶并對用戶優(yōu)惠實例：某企業(yè)招標(biāo)流程設(shè)計Process流程
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