杰出經(jīng)理行為基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫
【正文】 來完成工作。 人們喜歡把自己看成勝利者，我們沒有理由剝奪 這種愿望。 問題：如何有效實施三項基本行為。 談判的要素構(gòu)成： 談判方，主題，利益，立場，討價還價能力，過程，談判輔助，解決沖突的其他策略 談判的基本步驟：準(zhǔn)備和計劃 界定基本規(guī)則 闡述和辯論 討價還價和解決問題 結(jié)束與實施 為什么需要談判？如何談判？ 31 人際技能 (談判 ) A方目標(biāo)點 B方抵制點 A方抵制點 B方目標(biāo)點 A方愿望區(qū)域 B方愿望區(qū)域 成交 32 人際技能 (談判 ) 談判的基本步驟： 準(zhǔn)備和計劃 界定基本規(guī)則 闡述和辯論 討價還價和解決問題 結(jié)束與實施 33 人際技能 (小結(jié) ) 權(quán)力 +信任 +溝通 +沖突 +談判 =人際技能 34 人際技能 (小結(jié) ) 概念技能 技術(shù)技能 =人際技能 有效管理 35 一 管理者的三項基本行為 二 行為的基礎(chǔ) 人際技能 三 人際技能在三項行為中的應(yīng)用 內(nèi)容提要 36 人際技能的應(yīng)用 如何使員工承諾完成工作目標(biāo)？ 又到了制訂年度經(jīng)營計劃的時間，王總又陷入了痛苦之中，年年訂計劃，年年落空。 “你看著辦吧，隨便！”小李惡很很地回答。 13:01:1713:01:1713:013/4/2023 1:01:17 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 1時 1分 17秒 下午 1時 1分 13:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時 1分 :01March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:01:1713:01:1713:01Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。 :01:1713:01:17March 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 下午 1時 1分 17秒 13:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。管理者在人的方面需要具備的三大行為 D。上任伊始，李經(jīng)理就要求員工提交開發(fā)日志，只有新來的小張按時提交了，其他人均未響應(yīng)。 19 人際技能 (權(quán)力 ) 五種權(quán)力基礎(chǔ) 強制性權(quán)力：以恐懼為基礎(chǔ) 獎賞性權(quán)力：以報酬為基礎(chǔ) 法定性權(quán)力：以職位為基礎(chǔ) 專家性權(quán)力：以專長、技能和知識為基礎(chǔ) 參照性權(quán)力：以崇拜和認同為基礎(chǔ) 20 人際技能 (權(quán)力 ) 一分鐘測試：誰更有權(quán)力（ POWER） 21 人際技能 (信任 ) 信任： 工作中的信任，是指成員
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