【正文】 么叫做低成本戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) 0 具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位 0 增強(qiáng)話語(yǔ)權(quán) 0 奪取顧客的武器 0 物美價(jià)廉是低成本的結(jié)果 注意：容易給顧客造成“低價(jià)劣質(zhì)”的印象，要實(shí)施名牌戰(zhàn)略。 向管理和質(zhì)量要效益！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 第一章 控制與降低成本的必要性 一、創(chuàng)辦企業(yè)的目的 0 辦福利性企業(yè)的目的一一育人 0 辦競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的目的一一一是賺錢，二是育人 為了賺錢，為了盈利，企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求： 一一總體成本最小化?。? 一一利潤(rùn)極大化?。?！ 成本：生產(chǎn)產(chǎn)品所需的全部費(fèi)用。 成本發(fā)生的源頭 0 產(chǎn)品供應(yīng)鏈 0 企業(yè)供應(yīng)鏈 0 質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈 二、控制和降低成本的思路和原則 控制和降低成本的思路 0 從源頭抓 ：產(chǎn)生源頭，時(shí)間源頭，空間源頭 0 大小并重：大筆費(fèi)用，小筆費(fèi)用 控制和降低成本的原則 0決策層推動(dòng)原則 0效益原則 0因地制宜原則 0及時(shí)性原則 0傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代化方法相結(jié)合的原則 0全員參與原則 三、控制和降低成本的通用方法 方法一：成本管理控制法 方法二：劃小核算單位控制法 方法三：成本預(yù)算控制法（事前控制） 方法四：成本定額管理控制法（目標(biāo)成本管理） 方法五：全面成本管控制法 四、考核制度 制定成本控制考核辦法 堅(jiān)持考核 0 要量化職責(zé)！ 0 量化指標(biāo) ！ 0 量化數(shù)字 ！ 0 量化時(shí)間 ！ 0 量化獎(jiǎng)罰 ！ 考核方法要具可操作性。 （ 2）做法： ①不斷跟蹤內(nèi)部損失成本和外部損失成本，努力使 其降為零； ②調(diào)查預(yù)防活動(dòng)的“適當(dāng)性”，確保預(yù)防活動(dòng)能夠推 動(dòng)改進(jìn)； ③根據(jù)現(xiàn)有結(jié)果降低鑒定成本； ④持續(xù)評(píng)估，調(diào)整預(yù)防措施，爭(zhēng)取進(jìn)一步改進(jìn)。具體寫的內(nèi)容按表 811中的規(guī)定。 廠長(zhǎng)重視和進(jìn)行決策是保證，核算是基礎(chǔ)，分析 和控制是重點(diǎn)，考核是關(guān)鍵，評(píng)價(jià)是保障。 利用 棄廢 用戶 生產(chǎn)廠 價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程 質(zhì)量保證過(guò)程 （質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈） 產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品壽命周期的總成本 產(chǎn)品壽命周期的總成本 產(chǎn)品生產(chǎn)成本 使 用 成 本 C 設(shè)計(jì)成本 制造成本 運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用 停工損失 效能損失 維修費(fèi)用 A B A=B+C B+C為最小值的質(zhì)量水平，就是產(chǎn)品使用壽命周期的 最佳質(zhì)量水平。它包括預(yù)防成本、鑒定 成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本，特殊情況下， 還需增加外部質(zhì)量保證成本。 提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性 降低質(zhì)量成本 向質(zhì)量要效益 （四）兩手抓 企業(yè)要生存，要發(fā)展，必須兩手抓，兩手都要硬！ 有了市場(chǎng)，有了效益，企業(yè)就立于不敗之地 企業(yè)賺錢的方法 內(nèi) 提高 顧客滿意度 外 市場(chǎng) 合 格 降低 成本 不合格 效益 生存 企業(yè) 發(fā)展 符合組織基本目的的增值 提高顧客滿意度 降低成本 開發(fā)新產(chǎn)品和（或）服務(wù) 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和（或） 服務(wù)的營(yíng)銷 降低合格（符合）成本 降低不合格（不符合）成本 開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和（或）服務(wù) 改進(jìn)產(chǎn)品和（或）服務(wù) 減少新產(chǎn)品引進(jìn)時(shí)間 開發(fā)特有的產(chǎn)品和（或）服務(wù) 提高顧客的忠誠(chéng) 提高信譽(yù) 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力 調(diào)配技術(shù)熟練員工 過(guò)程再設(shè)計(jì) 減少能源消耗的污染 減少停工時(shí)間 減少報(bào)廢和返工 減少超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) 減少顧客退貨 圖一 兩手抓的內(nèi)容 一、抓什么 開始 識(shí)別和（或）評(píng)審過(guò)程 識(shí)別過(guò)程活動(dòng) 識(shí)別影響顧客滿意度的因素 監(jiān)控費(fèi)用 監(jiān)測(cè)顧客滿意度 編制過(guò)程成本報(bào)告 編制顧客滿意度報(bào)告 管理評(píng)審 識(shí)別機(jī)會(huì) 進(jìn)行成本和（或）收益分析 改進(jìn)機(jī)會(huì) 是否確定？ 提出的改進(jìn) 是否正確？ 策劃和實(shí)施改進(jìn) 否 是 是 否 圖二 兩手抓的方法 二、怎么抓 總結(jié)：為什么開展質(zhì)量成本管理 是產(chǎn)品成本的一部分，質(zhì)量貨幣化，認(rèn)識(shí)質(zhì)量， 改進(jìn)質(zhì)量，降低成本，提高效益。 三、企業(yè)應(yīng)對(duì)辦法 國(guó)家對(duì)企業(yè)的要求 《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》第三十六條：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立成本控系統(tǒng)，強(qiáng)化成本預(yù)算約束，推行質(zhì)量成本控制辦法，實(shí)行成本定額管理、全員管理和全過(guò)程控制。 利潤(rùn) =收入 支出。 五、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 六、職責(zé)分工 財(cái)務(wù)部門的職責(zé) 負(fù)責(zé)成本控制的預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析、報(bào)告。 我國(guó) （ 1）情況：質(zhì)量成本的科目少、核算粗、分析淺、 報(bào)告少、控制松、改進(jìn)慢。 關(guān)于年月份質(zhì)量成本分析報(bào)告 處： 現(xiàn)將今年月份全廠質(zhì)量成本中與貴處有關(guān)的內(nèi)容分析如下，希望對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正措施，加以解決，以減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。 從抓內(nèi)部損失和外部損失入手。 一般：預(yù)防：鑒定：內(nèi)損：外損 =20%： 30%： 40%： 10%： 質(zhì)量成本水平問(wèn)題 0 0 總質(zhì)量成本占銷售收入的百分比 機(jī)械產(chǎn)品： 10% 以內(nèi)可接受 2% 左右為最佳水平，零缺陷為最佳 第九章 質(zhì)量成本控制 強(qiáng)化質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)實(shí)施中的約束 ● 控制的思路 ● 控制原則 ● 控制方法 ● 控制系統(tǒng)（組織、信息、考核、獎(jiǎng)勵(lì)） ● 質(zhì)量成本控制辦法 ● 質(zhì)量成本控制計(jì)劃 企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，