員工品質(zhì)意識培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 返工； 2．降低損耗、減少浪費(fèi)； 3．提升公司信譽(yù)及客戶滿意度，提高市場占有率； 4．加快公司產(chǎn)品的流通； 5．提高產(chǎn)品的合格率； 6．提高顧客的忠誠度和顧客再次購買的頻率； 7. 市場競爭激烈時，產(chǎn)品價格能受較小的影響； 8. 降低的銷售成本 。 習(xí)慣變則人格變 。 2023/3/2 26 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 6 遵守標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ?『 憑記憶作業(yè)不可靠 ,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要 』 實(shí)際工作當(dāng)中往往很多人都是憑記憶或感覺進(jìn)行作業(yè) ,人的記憶畢竟是有限的 ,而且產(chǎn)品也在不斷的更新 ,作業(yè)方法和要點(diǎn)都在不斷改善 。 只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)主管或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識，并且保留記錄。 2023/3/2 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 3 樹立自檢意識 『 不把麻煩帶給他人 』 既是做人的基本常識 ,也是做事的基本原則 ,每個人都要樹立自檢意識和責(zé)任感 ,對自己的工作負(fù)責(zé) ,對自己的結(jié)果負(fù)責(zé) ! 『 自己的工作自己檢查 』 當(dāng)自己做完每一項工作的時候 ,都要自己問自己 “ 我做好了嗎 ?我會給他人帶去麻煩嗎 ?”做到把問題留給自己 ,把方便留給別人 !力求做到所有問題都控制在自己的范圍內(nèi) ! 如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 4 樹立互檢意識 ?『 相互督促、相互檢查 』 才能共同進(jìn)步 。 8. 品質(zhì)是價值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)，是企業(yè)賴以生存的命脈 ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 21 2023/3/2 如何做好產(chǎn)品的質(zhì)量 1 觀念一經(jīng)形成之后，就會使人對某種對象或事物采取相應(yīng)的行為模式， “ 態(tài)度決定一切，思想決定行動 ” 品質(zhì)是由人做出來的，取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度； 有正確的質(zhì)量觀念，才會在工作中把質(zhì)量放在首位。 員工品質(zhì)意識培訓(xùn) 部門：品管部 利美化妝品有限公司 2023/3/2 培訓(xùn)系列一 課程內(nèi)容 : 培訓(xùn)內(nèi)容 ?品質(zhì)的定義 ?為什么要重視質(zhì)量 ?質(zhì)量低劣的后果 ?質(zhì)量意識是什么 ?如何做好產(chǎn)品質(zhì)量 ?質(zhì)量在我心中 2023/3/2 2 2023/3/2 3 什么叫品質(zhì)（質(zhì)量）？ 先請大家回答幾個問題： 我平時進(jìn)行消費(fèi)（購物、教育、旅游、醫(yī)療等），首先考慮的是什么？ 談?wù)勥x擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，即產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)？ 質(zhì)量，價格，服務(wù)，交期，安全 性能優(yōu)越，美觀，使用方便，服務(wù)周到，售后服務(wù)好，用起來放心
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