【正文】 況的了解 ——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方?；谝陨显瓌t，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者： 任務(wù)導(dǎo)入 西安楊森采樂市場調(diào)研策劃書 ? 。 ? （七）質(zhì)量控制與復(fù)核 ? 1．本次訪問復(fù)核率為 30%，其中 15%電話復(fù)核， 15%實地復(fù)核； ? 2．我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢； ? 3．為確?？茖W(xué)高效地完成調(diào)研工作，我們將成立專門的項目小組為客戶服務(wù)。調(diào)查目的是調(diào)查方案設(shè)計的首要問題，只有調(diào)查目的明確，才能確定調(diào)查的對象、內(nèi)容和方法，才能保證市場調(diào)查具有針對性。 ? 市場調(diào)查方法是 指在調(diào)查方式既定的情況下搜集資料的具體方法，通常有二手資料調(diào)查法、觀察法、訪問法等。在實際調(diào)查活動中，根據(jù)調(diào)查范圍的大小，時間有長有短，但一般為一個月左右。 。 課堂活動內(nèi)容與組織 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“超市”這一名詞在人們心目中越來越親切，超市作為生活中不可缺少的組成部分，更是我們消費者日常生活購物的首選之處。 調(diào)查具體項目： 1．了解該城市高校園區(qū)市場狀況。 4．消費者理想的連鎖超市描述。 2．目標(biāo)市場現(xiàn)有食品的銷售狀況。 同步實務(wù) 21 訓(xùn)練主題： 市場調(diào)查方案設(shè)計 訓(xùn)練要求： 要求學(xué)生掌握市場調(diào)查方案設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容和技巧，能夠根據(jù)企業(yè)營銷決策需要制定市場調(diào)查方案書，要求學(xué)生制定的調(diào)查方案系統(tǒng)、具體、明確、可操作性強，該方案能夠保證接下來的調(diào)查活動有條不紊地進(jìn)行，從而能夠提高市場調(diào)查工作的效率。 第六步：確定調(diào)查時間和進(jìn)度。最后整合所有調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果，提出完整的調(diào)查報告。 ? （ 2）對本項目店鋪的吸引力評價、可能的經(jīng)營品種。 ? 質(zhì)控手段：（ 1）電話回訪；（ 2）實地回訪。最后整合所有調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果，提出完整的調(diào)查報告。 第三步：根據(jù)試點調(diào)查的結(jié)果進(jìn)一步評價調(diào)查目標(biāo)是否明確，調(diào)查內(nèi)容的確定是否能為調(diào)查目的服務(wù)，調(diào)查方法的選擇是否恰當(dāng)，調(diào)查對象的界定是否清晰等。 （ 3）每一小組選一代表進(jìn)行課堂發(fā)言。有人指責(zé)說這完全超出了市場調(diào)查方法的內(nèi)容范圍，近乎間諜行為了。 :16:0214:16:02March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :16:0214:16Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 2日星期四 2時 16分 2秒 14:16:022 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 2日星期四 2時 16分 2秒 14:16:022 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。自有很多廠里人前來就餐，日本人便千方百計搜集情報，結(jié)果還是一無所獲。 （ 3）每組同學(xué)根據(jù)方案可行性評價的標(biāo)準(zhǔn)，對另外一組同學(xué)所制定的調(diào)查方案重點從調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象、調(diào)查方法等方面進(jìn)行詳細(xì)評價。 職業(yè)技能訓(xùn)練 主要準(zhǔn)備： （ 1）知識準(zhǔn)備，掌握市場調(diào)查方案評價的常用方法以及評價標(biāo)準(zhǔn)。 ? 4．調(diào)查報告撰寫（統(tǒng)計分析后 2日）：完成調(diào)研報告。 ? 同時通過對商家背景資料（性別、年齡、受教育程度、家庭情況、職業(yè)、收入水平等）的分析，確定商業(yè)項目的主要消費群體特征。 ? （ 2）經(jīng)營面積、品種、檔次、客戶特征。 職業(yè)技能訓(xùn)練 任務(wù)實施流程 學(xué)習(xí)任務(wù) ：修改市場調(diào)查方案 市場調(diào)查人員編寫完成市場調(diào)查方案初稿后，為了慎重起見，使方案能夠切實可行地指導(dǎo)調(diào)查的實際工作，還須對方案進(jìn)一步討論和修改，使得調(diào)查方案更加完善。 操作步驟： 第一步：選擇調(diào)查主題，要求主題盡量貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)或生活，或?qū)W校周邊環(huán)境的市場行為。 同步實務(wù) 21 業(yè)務(wù)程序： 第一，分析調(diào)查背景和目的；第二，列出調(diào)查項目；第三，列出調(diào)查內(nèi)容。 2．該城市高校園區(qū)目標(biāo)市場消費者需求及購買力狀況。 5．了解目標(biāo)市場消費者所需的相關(guān)服務(wù)。 同步實務(wù) 21 業(yè)務(wù)分析 ：對于接到調(diào)查項目后的調(diào)查公司來說，當(dāng)客戶提出了調(diào)查的要求后，先要弄清楚的是以下三個問題：第一，客戶為什么要進(jìn)行調(diào)查？調(diào)查的意義；第二，客戶想通過調(diào)查獲得什么信息？即調(diào)查的內(nèi)容；第三，客戶利用已獲得的信息做什么？即通過調(diào)查所獲得的信息能否解決客戶所面臨的問題。 （ 4）并據(jù)此確定調(diào)查目標(biāo)。 ? 調(diào)查的組織計劃，是指為了確保調(diào)查工作的實施而制訂的具體的人力資源配置的計劃，主要包括調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置，調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)，主題負(fù)責(zé)人及成員，各項調(diào)查工作的分工，等等。為此，應(yīng)確定資料整理的方案，對資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總等作出具體的安排。 調(diào)查單位和填報單位是兩個不同的概念。 ? （十一）費用預(yù)算 ? 項目費用預(yù)算約為（ ），其用途分別如表 22所示： 西安楊森采樂市場調(diào)研策劃書 表 2 2 費用預(yù)算表 單位：萬元 1 問卷設(shè)計，問卷印刷 2 . 0 2 調(diào)查與復(fù)核費用 1 . 0 3 數(shù)據(jù)處理（編碼、錄入、處理、分析） 1 . 5 4 地區(qū)市調(diào)公司代理費用 1 . 4 5 差旅及其他雜費 0 . 8 合計 6 . 7 （方案的開頭部分） 也就是方案的開頭部分，應(yīng)該簡明扼要地介紹整個調(diào)研主題出臺的背景原因。 ? 問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安 7個城市中各選擇 400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機(jī)選擇 400個號碼，打電話核實受訪者。 ? （ 2）對于采樂印象的評價 ? 此外，我們還將收