【正文】 前相比呢？ ? 公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機(jī)會(huì)變成新業(yè)務(wù)？ ? 這些想法是否已經(jīng)從初始步驟變得切實(shí)可行？ 麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn) 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。 第二個(gè)啟示 企業(yè)發(fā)展必須有利可圖，兼顧行業(yè)整體要求，競爭與合作并行 ? 首先是第一層面的業(yè)務(wù)必須能產(chǎn)生足夠利潤以支持其他層面， 第一層面的業(yè)務(wù)的發(fā)展必須基于增加盈利能力的基礎(chǔ)。 第四個(gè)啟示 中國企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)在不景氣中尋求發(fā)展機(jī)遇 ? 許多中國企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的超高速的發(fā)展往往得助于有利于其發(fā)展的 宏觀 大環(huán)境甚或某些特殊政策。這也是取得發(fā)展的資格的重要因素 ? 在中國現(xiàn)實(shí)條件下，加強(qiáng)主業(yè)經(jīng)營以取得增長的資格，與啟動(dòng)增長可 以同步，不一定要分先后。 層面一 ? 幾個(gè)地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點(diǎn)到點(diǎn)航 線 ? 旅游業(yè) 層面二 ? 公務(wù)機(jī) ? 支線“毛細(xì) 血 管”網(wǎng)絡(luò) 層面三 ? 國際網(wǎng)絡(luò) 目標(biāo) 成為世界領(lǐng)先 的航空公司， 成為中國三大 航空公司之一 中國企業(yè)在尋求增長和發(fā)展過程中，面臨一系列的戰(zhàn)略選擇和困惑，往往可持續(xù)性不強(qiáng) 四大問題 搞好主業(yè)還是 尋求多元化？ 增長與利潤是 否有矛盾？哪 個(gè)更重要？ 趕超世界先進(jìn) 趨勢還是滿足 現(xiàn)有國內(nèi)需求？ 宏觀經(jīng)濟(jì)形式 不景氣，總需求 增長緩慢，何談 發(fā)展機(jī)遇？ 迄今為止的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) ? 不少企業(yè)盲目發(fā)展多元化，失敗例子很多 （如著名的巨人集團(tuán)） ? 過分追求規(guī)模與量的擴(kuò)張，而忽視利潤與 價(jià)值創(chuàng)造，在許多行業(yè)造成惡性競爭、重 復(fù)投資、市場高度不規(guī)范 ? 技術(shù)創(chuàng)新理論上認(rèn)識很多，實(shí)踐成功還不 多。 新加坡電信 我們的目標(biāo)是成為世界一流的電信和郵電集團(tuán)，以最佳質(zhì)量和 可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務(wù)和產(chǎn)品。今天要介紹的內(nèi)容 遠(yuǎn)景目標(biāo) 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定 宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長的首要因素 宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了 在為新加 坡創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，盡我們對社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺得國內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有脫節(jié) ? 98年以來的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，啟動(dòng)市場的 能力 可持續(xù)性發(fā)展對中國企業(yè)的第一個(gè)啟示 突出核心業(yè)務(wù)，為營造今后的主業(yè)而實(shí)施元化 ? 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來創(chuàng)造最大的價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 ? 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤率逐 步下降的過程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。優(yōu)秀的中國企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。創(chuàng)新的第一個(gè)問 題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來怎樣的額外價(jià)值？”，而不是“我們新產(chǎn)品 的指標(biāo)如何如何如何先進(jìn)？”具備能夠給用戶帶來實(shí)際的巨大額外價(jià)值 的技術(shù)創(chuàng)新才能開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián) 系的 ? 中國企業(yè)管理者因此必須同時(shí)具備今天和未來若干年的眼光，而不 是局限于短期考慮，爭上項(xiàng)目，擴(kuò)大短期規(guī)模與知名度。 一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵 長期保持領(lǐng)先對任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn) 100家最大的跨國工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績變化（ 191295） 100 49 31 20 1912年是“前 100強(qiáng)” 被收購、破 產(chǎn)或被收鬼 國有 仍生存下去 ，但不在是 前 100強(qiáng) 1995年仍是 前 100強(qiáng)的 企業(yè) 普遍的生存之道 ? 富有創(chuàng)造性 ? 愿意進(jìn)行改革 ? 能因時(shí)制宜，調(diào)整 業(yè)務(wù)組合 要達(dá)到領(lǐng)先，企業(yè)必須對三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，鑄造投資者的信心 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 利潤 ? 銷售收入 ? 選擇方案價(jià)值 ? 投資資本回報(bào) ? 凈現(xiàn)值 關(guān)鍵成功因素 ? 集中于業(yè)績 ? 營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 探索 /特許的地位 員工 ? 業(yè)務(wù)維持者 ? 建立業(yè)務(wù)者 ? 贏家和幻想者 能力 ? 完整的能力基礎(chǔ) ? 通過購買或自己 ? 能力要求可能不十分 發(fā)展需要的能力 清楚 激勵(lì)理念 ? 以財(cái)務(wù)方面為主 ? 以里程碑為主 ? 以行為 /具體工作為主 MCI均衡發(fā)展 3個(gè)增長層面，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)高于競爭對手的收入增長 層面 1：傳統(tǒng)本地和長途電話經(jīng)營服務(wù) 層面 2：從合資企業(yè)收購公司，建立新業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。讓我們來創(chuàng)造一 個(gè)更智能化的世界 英國電信 英國電信為自己確立了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：成為世界上最成功的 通信集團(tuán)。 在這里，一個(gè)發(fā)展階梯總是蘊(yùn)涵 著下一個(gè)發(fā)展階梯，這種組合不 斷發(fā)展，從動(dòng)畫、電影，到商品 籌劃、主題公園；從旅館、度假 村到房地產(chǎn)的開發(fā)。既要 有遠(yuǎn)見敢于投資，又必須確保投資的總效益，必要時(shí)考慮適 當(dāng)?shù)耐顿Y組合，減少風(fēng)險(xiǎn)，增大效益 ? 比較遠(yuǎn)的第三層面的業(yè)務(wù)則應(yīng)以少量投資，增大選擇的可能性 與靈活性為主。（如韓國大宇、泰國Samart) ? 在不景氣下成長發(fā)展的企業(yè)必將具有獨(dú)特競爭力，并形成持久發(fā)展的能力與動(dòng)力 今天介紹的內(nèi)容 遠(yuǎn)景目標(biāo) 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題 ? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)制定的具體內(nèi)容 財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定 制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題 何處競爭 如何競爭 何時(shí)競爭 需要回答的三個(gè) 維度的問題 第一維度：何處競爭 客戶 產(chǎn)品 垂直一體 化程度 渠道 地域 市場 ? 何處競爭 第二維度：如何競爭 如何競爭 客戶 競爭者 行業(yè)價(jià) 值鏈 內(nèi)外部的 參與者 ? ? 價(jià)值定位 ? 易于接 受變革 ? 上下游競爭 的程度 ? 一體化程度 ? 競爭對手 的地位 ? 自己的競 爭優(yōu)勢 第三維度：何時(shí)競爭 何時(shí)競爭 行業(yè)內(nèi)成功因 素的重大變化 行業(yè)的非均 衡 不存在結(jié)構(gòu) 性的優(yōu)勢 ? 市場進(jìn)入 /退出時(shí)間 ? 執(zhí)行投資和運(yùn)營項(xiàng)目 ? 決定是否改變競爭的 基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ) ? 以不斷的變化來追求 一系列暫時(shí)性的優(yōu)勢 重要性因素 何時(shí)競爭 某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例 產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品 地域：全球 渠道：因特網(wǎng)到客戶 垂直一體化：通過戰(zhàn) 略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn) 何處競爭 如何競爭 何時(shí)競爭 以書籍為起 點(diǎn)，然后進(jìn) 入其他領(lǐng)域 以美國市場 為起點(diǎn)，迅 速擴(kuò)張至全 球 客戶獲?。旱统杀尽⑵贩N全 和送貨及時(shí) 競爭對策：雖具有先行者優(yōu) 勢，但主要需防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新興企業(yè) 行業(yè)價(jià)值鏈：有效的管理主 要批發(fā)商的供應(yīng) 內(nèi)外部的參與者：創(chuàng)始人信 心十足 今天介紹的內(nèi)容 遠(yuǎn)景目標(biāo) 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題 ? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容 財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定 業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容 主要內(nèi)容 業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對單元 影響的評估 ? 今后五年內(nèi)國內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化趨勢 ? 今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望 產(chǎn)品發(fā)展趨勢 主要法規(guī)及經(jīng)營環(huán)境變化 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將本單元造成的影響 創(chuàng)造的主要機(jī)會(huì) 造成的主要威脅 單元現(xiàn)狀分析 ? 本單元近年業(yè)績及發(fā)展趨勢 ? 本單元主要競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn) 業(yè)務(wù)單元面臨的主要競爭對手分析（國內(nèi)外競 爭者） ? 競爭對手近幾年業(yè)績分析（和本單元比較） ? 競爭對手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措 ? 對手戰(zhàn)略舉措對本單元的潛在威脅 以下我們將通過舉例，對戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明 這些例子來自不同的行業(yè)，有些是實(shí)例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確 此部分演示內(nèi)容不宜作為對任何行業(yè)做分析和評估的依據(jù)，特此說明 業(yè)務(wù)單元五年戰(zhàn)略（方案） ? 本業(yè)務(wù)單元今后五年將在哪些市場競爭 地理市場 產(chǎn)品定位 業(yè)務(wù)模型 ? 如何競爭：主要競爭手段 ? 主要戰(zhàn)略舉措 市場擴(kuò)張 新客戶、渠道的建立 業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測 ? 主要增長點(diǎn)預(yù)測 ? 總銷售額 ? 市場分額 ? 投資資本回報(bào)（ ROIC） 配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測 ? 資本投資 ? 人才 和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié) 業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo) 總收入達(dá) 73億元 年遞增率 =？ % ？億人民幣 業(yè)務(wù)處于國 內(nèi)第二位 國內(nèi)第幾 國際第幾 7000名員工 ？ 業(yè)務(wù)的主要市場；地區(qū) A、 B（各市場占總業(yè) 務(wù)額的 X%） 市場分布：地區(qū) A— E 地區(qū) A：占業(yè)務(wù)