iso14000環(huán)境管理體系稽核課程教材-文庫吧在線文庫
【正文】 稽核員應(yīng)準(zhǔn)備查檢表 ,以了解被稽核單位的作業(yè) 核的重點 ● 稽核組長應(yīng)舉行全體稽核員協(xié)調(diào)會討論分工 ,稽核準(zhǔn)則 ,范圍 , 及相關(guān)問題的連絡(luò)溝通事宜 ● 受稽核單位應(yīng)指派陪同人員 ,及準(zhǔn)備各種資源、資料 ,以確保工作有效執(zhí)行 執(zhí) 行 稽 核 一、 稽核前說明會議 (Opening meeting) 于稽核前稽核組長依計劃時間召開首次會議 :(通常 15 分鐘 ) 1. 彼此介紹 2. 組長說明并確認(rèn)本次稽核范圍、目的、程序、方法、時間 3. 確認(rèn)所需之資源事務(wù)均已備齊 4. 雙方討論相關(guān)細(xì)節(jié) 5. 決定總結(jié)會議時間 稽核前說明會議應(yīng)予以 記錄 二、 收集證據(jù) 觀察 觀察現(xiàn)場作業(yè)是否與作業(yè)規(guī)定相符合 (如廢棄物的處置 ,化學(xué)品的貯存與使用 ) 人員面談 面談取得的信息應(yīng)通過從獨立來源獲取的支持信息予以核實 ,獨立來源包括觀察記錄和現(xiàn)有的測試結(jié)果 面談最好用開放式提問 ,例如 : 廢棄物的處理方式和排放去向 ? 量測的項目有哪些 ? 你如何使用管理這個儀器 ? 而不用封閉式提問 ,如 : 你是用?方式處理 ,對嗎 ? 文件、資料及記錄抽樣 ● 環(huán)境記錄的完整性 ● 執(zhí)行結(jié)果是否符合管制要求 ● 環(huán)境目標(biāo)及各項標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行績效 ● 人員環(huán)境認(rèn)知教育及技能訓(xùn)練 實測 ● 抽樣實測 (PH 值 ,噪聲分貝 ) ● 環(huán)境緊急突發(fā)狀況一線人員處置方法現(xiàn)場仿真演練 三、 稽核技巧 : 稽核員需善用稽核工具 (Audit,Diamond) 記 錄 觀 察 詢 問 查 核 提問技巧 ● 提開放式的問題 ,即盡量避免提對方能用 “是 ”“不是 ”回答 ,封閉式的問題提問可以用 (6W+h)做疑問詞 ,即什么(what),哪一個 (which),為什么 (why),何時 (when),哪里(where),誰 (who),和如何 (how),其它關(guān)鍵詞包括 :出示、解釋、記錄、多少、程度、達(dá)標(biāo)率 ,情況等。 二、 環(huán)境管理系統(tǒng)稽核的目的 (ISO14001 ) 1. 判定環(huán)境管
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