現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)_禮儀概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 傳承性 返回 文明性 ? 禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。 ? 從語(yǔ)言的表達(dá)禮儀到文字的使用禮儀，從舉止禮儀到規(guī)范化禮儀，從服飾禮儀到儀表禮儀，從風(fēng)俗禮儀到宗教禮儀等，在不同的國(guó)家、不同的場(chǎng)合，禮儀的表達(dá)方式也有所不同。這種規(guī)范性，不僅約束著人們?cè)谝磺薪浑H場(chǎng)合的言談話語(yǔ)、行為舉止，使之合乎禮儀；而且也是人們?cè)谝磺薪浑H場(chǎng)合必須采用的一種“通用語(yǔ)言”，是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度。 返回 四、禮儀的功能 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 禮儀是人類社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物，是人們社會(huì)交際活動(dòng)的共同準(zhǔn)則。其中“六藝”指的是以“禮”為首的禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)。書(shū)中寫到：“為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀。 返回 提高自身修養(yǎng) ? 在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩?！陛喌剿麜r(shí)，他輕聲說(shuō)：“謝謝，大熱天的，辛苦了。部長(zhǎng)臉色越來(lái)越難看，來(lái)到林暉面前時(shí)，已經(jīng)快要沒(méi)有耐心了。 小節(jié)的象征 小節(jié)的象征 ? 一位先生要雇一個(gè)沒(méi)帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中，講究禮節(jié)禮儀，注重禮貌是最基本的要求，它對(duì)建設(shè)精神文明的大廈起著基礎(chǔ)作用，只有基礎(chǔ)打得扎實(shí)，大廈才能鞏固。 共同行為準(zhǔn)則。從孔子的禮學(xué)理論上看，人人踐禮的最終目的是使人的內(nèi)在道德性在潛移默化過(guò)程中呈現(xiàn)。 返回 （三）禮儀與職業(yè)道德 ? 職業(yè)道德是人們?cè)陂L(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中逐漸地總結(jié)積累起來(lái)的，它對(duì)于協(xié)調(diào)社會(huì)組織與職員之間的關(guān)系，約束和規(guī)范職業(yè)工作者的思想觀念和行為，乃至調(diào)整職業(yè)之間的關(guān)系，都起著重要作用。卡耐基對(duì)人際交往的重視程度基于他對(duì)人生的深刻理解和領(lǐng)悟。 ? 具有一定的交往情景。惟有寬容才能排除人際交往中的各種障礙，不能寬容他人的人，往往會(huì)得理不饒人，使人際間關(guān)系惡化。 搜集一至二則中國(guó)古代有關(guān)文明禮貌的佳話，并向周圍的人宣講。如果施禮過(guò)度或不足，都是失禮的表現(xiàn)。席間，秘書(shū)突然過(guò)來(lái)說(shuō)有急事，請(qǐng)她暫時(shí)離席去送外賓，可惜這位女經(jīng)理遲遲未起身，原來(lái)雙腳不堪忍受高跟鞋束縛，出來(lái)“解放”了一會(huì)兒，突然有了情況，一時(shí)找不到“歸宿”，令女經(jīng)理好不難堪。 ? 具有特定的交際動(dòng)機(jī)。 ? 中國(guó)傳統(tǒng)禮制中的倫理道德主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是提倡尊長(zhǎng)愛(ài)幼，二是忠君孝親、尊卑貴賤的登記制度，三是維護(hù)人倫關(guān)系。 ? 社會(huì)公德也是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。在 《 詩(shī)經(jīng) 》 中，以老鼠為喻，指責(zé)“人而無(wú)儀”，“人而無(wú)止”，“人而無(wú)禮”，連老鼠都不如，可見(jiàn)禮儀指人的行為規(guī)范。道德通過(guò)各種形式的教育、說(shuō)服、誘導(dǎo)，以及社會(huì)輿論的力量，使人們逐漸形成一定的信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)而發(fā)生作用。 返回 塑造組織形象 ? 良好的組織形象是任何組織所刻意追求的目標(biāo)，組織形象的塑造處處都需要禮儀。有幾位頗感不滿的同學(xué)找到導(dǎo)師：“林暉的學(xué)習(xí)成績(jī)最多算是中等，憑什么選他而沒(méi)選我們？”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“是人家點(diǎn)名來(lái)要的。部長(zhǎng)揮了揮手：“歡迎同學(xué)們到這里來(lái)參觀。 修養(yǎng)的作用 修養(yǎng)的作用 ? 有一批應(yīng)屆畢業(yè)生 22個(gè)人，實(shí)習(xí)時(shí)被導(dǎo)師帶到北京的國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室里參觀?！庇袃x態(tài)方面的要求：“步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬。曲禮 》 第一句便是“毋不教”。幾千年來(lái)，各族人民都創(chuàng)造了一整套獨(dú)具特色的禮節(jié)、儀式、風(fēng)尚、習(xí)俗、節(jié)令、規(guī)章和典制等等，并為廣大人民所喜愛(ài)、所沿襲，這些禮儀習(xí)俗，反映了我國(guó)民族的傳統(tǒng)美德與優(yōu)良品質(zhì)，勾畫(huà)了我國(guó)民族的歷史風(fēng)貌。 ? 對(duì)于既往的禮儀遺產(chǎn)，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是有揚(yáng)棄，有繼承，更有發(fā)展。 ? 禮儀在運(yùn)用時(shí)也具有靈活性。 返回 共通性 ? 無(wú)論是交際禮儀還是公關(guān)禮儀，都是人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中形成并得到共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 ? 禮俗是由歷史形成的，普及于社會(huì)和群體之中并根植于人們心理之中，在一定的環(huán)境經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的行為方式。 返回 儀表 ? 儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 二、禮儀的內(nèi)容 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步和人類文明程度的提高，人們的文明程度在不斷地提高，禮儀在對(duì)我國(guó)古代禮儀揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新
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