【正文】 子文檔形式存檔，在聘員工考核結果原則上保存三年，解聘員工的考核結果保存到被考核者離職后半年止。 ? 通過總經理、考核者、部門負責人、人力資源部經理和該員工共同討論， 確定該員工最終（季）年度績效考核成績。 第五十三條 申訴形式 ? 員工申訴時需要以書面形式提交申訴報告，績效考核委員負責將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交考核執(zhí)行小組。 ? 每半年人力資源部需要對員工年度能力培訓方案實施具體情況進行總結并調整，達到開發(fā)、利用員工能力的目的。 ? 各部門可根據員工季度和年度績效考核結果，依據其它崗位空缺需要情況，通過上級 部門向人力資源部提出員工崗位調動建議。 員工薪酬職級調整 第四十五條 員工薪酬職級調整 ? 員工薪酬職級調整依據年度考核成績進行。 績效考核偏差的避免 第四十二條 如何避免考核偏差： ? 提高考核標準清晰度，考核標準盡可能準確明了，以減少考核者個人感情等主觀因素的干擾。 ? 各副總經理、總工 在年度考核過程中監(jiān)督績效考核委員會成員公平公正完成考核工作；對于未能按時保質完成績效考核工作的委員 會成員， 總經理 將視情況給予處罰。 人力資源部 統(tǒng)一匯總考核匯總表和各部門獎金發(fā)放表，提交 總經理審核 。 ? 年終總結：被考核人應在下年第十一、十二個工作日 內提交工作總結報告。 人力資源部根據總 經理 辦公會審批意見調整本季度考核方案。 ? 要求績效考核者必須在考核過程中與被考核者進行有效的溝通和交流。 ? 注：不同部門、系列員工指標的選擇和權重的分配由績效考核 執(zhí)行小組在制定和調整績效指崗位績效考核制度 九略管理咨詢公司 10 標庫的同時確定。 ? 明確性原則：編制的績效考核標準要明確具體，即對 工作數量和質量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低做出明確的界定和具體的要求。 ? 完成率類軟指標標準：對于明確規(guī)定需完成工作時間要求及質量標準的工作內容，可以采用完成率指標。 ? 缺點：評價結果容易受到評價者主 觀意識的影響和經驗的局限，其客觀性和準確性在很大程度上取決于評價者的素質；評價結果的穩(wěn)定性不夠，專斷的主觀判斷經常造成不公平。 ? 選擇業(yè)績考核指標的原則：一是對工作業(yè)績產生重大影響的工作內 容，二是占用大量工作時間的工作內容，三是急需加強的薄弱環(huán)節(jié)的工作內容。因發(fā)生業(yè)績考核范圍外的情況，需對部經理進行經濟獎懲時，可在其當期業(yè)績考核成績中加分或扣分，也可采用在其工資、獎金中直接兌現獎懲金額的 方式 。 ? 信息來源：考核人為指標打分時所依據的信息途徑。 ? 公司根據部門職責和業(yè)務特點制定 《部門工作目標責任書》 ， 由 責任項目、指標值、追求目標、工作目的四項 組成 ： ? 責任項目：根據部門職責的管理性質進行大致劃分為幾大項，每大項可含子項。崗位績效考核制度 九略管理咨詢公司 5 二、 績效管理體系內容 績效管理體系 第十二條 績效管理體系定義 ? 績效 管理體系是由一組既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的指標組成的評價系統(tǒng)，績效管理體系反映了公司對員工各項考核的具體內容，它以業(yè)績考核為主，同時綜合考慮能力與態(tài)度指標，并將績效考核結果與薪酬、培訓、職業(yè)發(fā)展緊密結合，是企業(yè)開展日常管理的基礎。 ? 注：季度考核與年度考核范圍不同，因此年底考核既包括第四季度考核，也包括年度考核，兩項工作均進行，前者結果構成后者考核的參考依據。 第七條 績效考核執(zhí)行小組職能 ? 成立目的：接受績效 考核委員會領導，協助各部門開展績效考核實施工作 。 ? 公私分明原則：績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。 編號： 專業(yè) 公司 員工績效考核制度 二 ??五 年 七 月 目 錄 一、 總則 ............................................................................. 1 績效管理意義 ............................................................................................................................. 1 績效管理原則 ............................................................................................................................. 1 績效管理相關組織機構 ............................................................................................................... 2 績效管理考核周期 ...................................................................................................................... 3 績效考核者 ................................................................................................................................ 3 被考核者 .................................................................................................................................... 4 二、 績效管理體系內容 ................................................................. 5 績效管理體系 ............................................................................................................................. 5 業(yè)績考核 .................................................................................................................................... 5 能力考核 .................................................................................................................................... 9 態(tài)度考核 .................................................................................................................................. 10 三、 績效考核實施 .................................................................... 11 績效考核者訓練 ....................................................................................................................... 11 績效考核實施過程 .................................................................................................................... 11 績效考核偏差的避免 ................................................................................................................ 14 四、 績效考核結果運用 ................................................................ 15 績效工資與業(yè)績獎金的發(fā)放 ...................................................................................................... 15 員工薪酬職級調整 .................................................................................................................... 15 員工崗位調整 ........................................................................................................................... 15 員工培訓 .................................................................................................................................. 16 五、 績效考核制度修訂 ................................................................ 17 績效考核內容修訂 .................................................................................................................... 17 六、 績效考核申訴 .................................................................... 18 申訴條件和形式 ....................................................................................................................... 18 申訴處理 .................................................................................................................................. 18 申訴反饋 .................................................................................................................................. 18 七、 績效考核文件使用與保存 .......................................................... 20 績效考核文件保存格式 ............................................................................................................. 20 績效考核文件分類編號 ............................................................................................................. 20 績效考核文件保存方法 ............................................................................................................. 20 績效考核文件查 閱權限 ............................................................................................................. 20 八、 附件 1：績效管理有關問題的說明 ................................................... 22 九、 附件 2：績效考核表格 ............................................................. 23 九略管理咨詢公司 2 第一部分：季度考核表 ...........