【正文】 當(dāng)外部壓力作用于群體而非個(gè)人時(shí)，就很容易產(chǎn)生“責(zé)任分散效應(yīng)”，從而導(dǎo)致群體成員的態(tài)度和行為出現(xiàn)偏差。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 幾種典型的人格理論 ?氣質(zhì)類型理論 ?心理動(dòng)力理論 ?特質(zhì)理論 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 希波克拉底：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。只有當(dāng)意識(shí)到自己的獨(dú)立存在以及自己與他人在物理概念上的區(qū)別時(shí)，人格才能由此構(gòu)建起來(lái)。因此這種自尊會(huì)深刻地影響我們的行為。有趣的是，這種現(xiàn)象在商人群體中尤為明顯，即大多數(shù)生意人都認(rèn)為自己比一般的生意人更道德?？墒窃诮o其他白人打分時(shí)， 44%的白人分值達(dá)到或者超過(guò) 5。 ?每個(gè)人給自己的評(píng)價(jià)都高于實(shí)際的平均值，這可能嗎？ ?相對(duì)于客觀行為維度（例如“守時(shí)的”），主觀行為維度（如“有教養(yǎng)的”）更容易引發(fā)強(qiáng)烈的自我服務(wù)偏見(jiàn)。即使很多人并不承認(rèn)這一點(diǎn)。 ?簡(jiǎn)單 地 說(shuō)，兩種信息呈現(xiàn)時(shí)間間隔很短，并且呈現(xiàn)后會(huì)得到延遲反饋，那么首因效應(yīng)作用更大些；相反，如果兩種信息呈現(xiàn)時(shí)間間隔很長(zhǎng)，并且呈現(xiàn)后會(huì)得到即時(shí)反饋，那么近因效應(yīng)作用更大些。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 生活中的認(rèn)知失調(diào) ?如果我們的行為不能用外部報(bào)酬和強(qiáng)迫性因素來(lái)解釋，我們就會(huì)體驗(yàn)到失調(diào) —— 于是我們可以通過(guò)相信自己的所作所為來(lái)減弱這種失調(diào)。 具體來(lái)說(shuō)，面臨收益時(shí)，人們傾向于保守；面臨損失時(shí)，人們傾向于冒險(xiǎn)。 ?回憶一下剛剛呈現(xiàn)的兩道選擇題。你會(huì)選擇注射這種疫苗嗎？ ? AB兩種病毒，每種感染機(jī)率都是 10%。 ?這個(gè)理論的核心其實(shí)很簡(jiǎn)單：人們?cè)跊Q策時(shí)總會(huì)盡量避免后悔，或者使后悔感降到最低。 ?后悔厭惡的投資者會(huì)遠(yuǎn)離表現(xiàn)不佳的市場(chǎng)。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 代表性直覺(jué)的啟示 ?我們往往傾向于去相信被描述得更為具體的事件，因?yàn)檫@樣的事件至少看起來(lái)顯得更真實(shí)。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 忽視基線值 ?經(jīng)歷兩次離婚后，弗蘭克將他的大部分空閑時(shí)間消磨在鄉(xiāng)村俱樂(lè)部里。 ?很多時(shí)候，事件事件發(fā)生的概率和對(duì)事件發(fā)生后果的“估計(jì)”是兩個(gè)完全不同的概念 。 ?我們還可以利用錨定效應(yīng)來(lái)使事物發(fā)生有利于自己的變化。好心人開(kāi)始很納悶，后來(lái)突然醒悟，就沖著快要下沉的吝嗇鬼大喊“我把手給你，你快抓住我！”，這吝嗇鬼一下就抓住了這個(gè)好心人的手。當(dāng)我們尤其是小時(shí)候看見(jiàn)某個(gè)演員扮演自己的角色時(shí)，所扮演角色的性質(zhì)會(huì)多少影響到我們對(duì)演員本人的認(rèn)識(shí)。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 過(guò)度自信 ?過(guò)度自信告訴我們這樣一個(gè)事實(shí)：我們不僅經(jīng)常在決策和判斷過(guò)程中出錯(cuò)，而且我們還往往認(rèn)識(shí)不到這種錯(cuò)誤所以過(guò)度自信不易察覺(jué)，因?yàn)槲覀兏菊J(rèn)識(shí)不到自己的錯(cuò)誤 。當(dāng)對(duì)判斷正確的期望概率與判斷的真實(shí)準(zhǔn)確率之間完全一致時(shí)，我們就說(shuō)這是一個(gè)最佳校準(zhǔn)。 ?即時(shí)反饋。 ?吸引力法則：你想什么，就會(huì)發(fā)生什么。這就是人們考慮“沉沒(méi)成本”后經(jīng)常出現(xiàn)的一種結(jié)果。當(dāng)沒(méi)有得失時(shí)，所謂的“錯(cuò)誤”是不存在的。 ?羅森塔爾效應(yīng)證明，人們會(huì)堅(jiān)持等候他們期待的結(jié)果出現(xiàn)。但這種運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)常出錯(cuò)，而最糟糕的是我們對(duì)此經(jīng)常視而不見(jiàn)，因此導(dǎo)致了“智力自負(fù)”。 ?越是能力不足的判斷者，越有可能出現(xiàn)過(guò)度自信。其實(shí)這也是基本歸因錯(cuò)誤的另一種形式的表現(xiàn)。 ?如果你有一個(gè)大大的好消息和一個(gè)小小的壞消息，應(yīng)該把這兩個(gè)消息一起 發(fā)布 。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 相關(guān) 錯(cuò)覺(jué) ?由于我們?cè)谑孪却嬖谥斑@兩者有聯(lián)系”的預(yù)期，所以我們更愿意注意到事件之間相關(guān)的那些例子（也就是能證明自己預(yù)期是正確的，證實(shí)性的，或者正性的例子），而往往忽視那些不相關(guān)的例子（也就是能證明自己預(yù)期是錯(cuò)誤的，證偽性的，或者負(fù)性的例子）。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錨定 ?個(gè)體進(jìn)行判斷時(shí)是以一個(gè)初始值為依據(jù)的，隨后會(huì)根據(jù)這個(gè)初始值進(jìn)行上下調(diào)整。 ?易得性直覺(jué)還能夠左右我們的社會(huì)認(rèn)知。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 平衡錯(cuò)覺(jué) ?一個(gè)隨機(jī)變量，對(duì)它進(jìn)行多次測(cè)量，其所有取值所組成 了 一個(gè)總體 。她所學(xué)專業(yè)是哲學(xué)。 ?定理 3：個(gè)體需對(duì)行動(dòng)的最終結(jié)果承擔(dān)責(zé)任情形下引起的后悔比無(wú)需承擔(dān)責(zé)任情形下的后悔要強(qiáng)烈。 ?即使分母不為零，只要分子足夠大，看起來(lái)這個(gè)比例似乎也不小。 ?你選擇哪個(gè)？ ?問(wèn)題： ?既然人在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)是傾向于冒險(xiǎn)的，那么為什么保險(xiǎn)業(yè)會(huì)如此興旺呢？ 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 確定效應(yīng)與偽確定效應(yīng) —— 零的力量 ?俄羅斯輪盤(pán)賭 ?現(xiàn)在有一只標(biāo)準(zhǔn)六彈轉(zhuǎn)輪手槍， 內(nèi)盛 三發(fā)子彈 。 ? B：肯定得到 5美元 。 ? B： 50%概率獲得 1000美元， 50%什么都得不到 。 ?所以，當(dāng)再看見(jiàn)某些人得意洋洋地說(shuō)“看，我說(shuō)對(duì)了吧”的時(shí)候，不要覺(jué)得他不要臉。 爭(zhēng)論的核心是： 科比是否將女仆正常的友好親近行為知覺(jué)成了性引誘。對(duì) 郭敬明和韓寒 景仰的同學(xué)，會(huì)把這句話知覺(jué)為對(duì) 這兩個(gè)人的貶低；反之，則會(huì)認(rèn)為這是在夸贊 這兩個(gè)人 。很少有人會(huì)認(rèn)為自己比別人更天真或者更傻，但他們會(huì)認(rèn)為別人比他們傻得多。 在很多國(guó)家的測(cè)驗(yàn)表明，大部分知識(shí)分子認(rèn)為自己比其他知識(shí)分子更誠(chéng)實(shí)，更有恒心，更有獨(dú)創(chuàng)性，更友善，更可靠。 ?在對(duì)自尊的研究中，即使得分最低的人，在給自己打分時(shí)也基本使用中等的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 ?場(chǎng)依存型人格：較多地依賴自己所處的周圍環(huán)境的外在參照，以環(huán)境的刺激交往中定義知識(shí)、信息。本質(zhì)上這兩者相沖突，于是自我在其中對(duì)這兩者不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 人格 ?人格，也稱作個(gè)性，包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格等等。 艾倫威克 ：或許，我們需要放棄態(tài)度這一概念。只要是人，就不可能有純粹“客觀”的感覺(jué)。 ?男人的分析邏輯：選擇 1的數(shù)學(xué)期望：100% 1000+0 100萬(wàn)＝ 1000；選擇 2的數(shù)學(xué)期望：100% 100萬(wàn)＝ 100萬(wàn)。所以我要拿兩個(gè)箱子，就可以得到里面所有的錢(qián)。 數(shù)學(xué)、邏輯和理性 —— 確定性的喪失 ?紐科姆難題： ?一個(gè)男人決定只拿箱子 B。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 數(shù)學(xué)、邏輯和理性 —— 確定性的喪失 ?思考： ?問(wèn)題 1：假如你想看場(chǎng)電影，票價(jià) 10塊錢(qián)。 ?方案 B： 30%的概率能挽救 1000人的性命，有 70%的概率無(wú)法挽救任何人。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，人這一輩子總有死的那一天，也不可能有人會(huì)提供無(wú)限多的金錢(qián)。既然如此，你為什么僅僅愿意投入幾塊錢(qián)來(lái)玩這場(chǎng)游戲呢？ 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 數(shù)學(xué)、邏輯和理性 —— 確定性的喪失 ?圣彼得堡悖論的解釋： ?成本最小化 ?風(fēng)險(xiǎn)厭惡 ?邊際效用遞減 ?效用上限 ?結(jié)果有限 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 本著“成本最小化，收益最大化”的原則，收益高并不一定會(huì)帶來(lái)同樣的高成本定價(jià)。 而后 你將得到 2的 n次方塊錢(qián)。 ?決策者可以選擇出最優(yōu)化的決策方案。 ?決策者有可供選擇的兩個(gè)以上的方案，面對(duì)這些方案，通常在逐一選擇的基礎(chǔ)上，選取其中一個(gè)。在比較的過(guò)程中，要么偏好其中的一個(gè)，要么對(duì)兩個(gè)都無(wú)所謂 。 ?判斷的過(guò)程需要以往經(jīng)驗(yàn)的參與，并與判斷者自身的心理狀態(tài) 和個(gè)性 有密切的關(guān)系。 ?執(zhí)行方案結(jié)果的不確定性。 ?與客觀結(jié)果無(wú)關(guān)的方案主觀偏好。 ?沒(méi)有任何根據(jù)做出的判斷，實(shí)際上是一種猜測(cè)。 如果一種方案在某個(gè)方面優(yōu)于其他方案，而同時(shí)在其他方面又不亞于其他方案，那么決策者將會(huì)采納該方案 。假如方案基本是相同的，通常會(huì)作相同的決定。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 兩可圖 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 本課小結(jié) ?期望效用理論的基本公理 ?完全理性決策的基本內(nèi)容 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 LOGO 理性決策的諸多悖論 數(shù)學(xué)、邏輯和理性 —— 確定性的喪失 ?說(shuō)謊者悖論 ?鱷魚(yú)悖論 ?全能上帝悖論 ?羅素悖論 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 “我在說(shuō)謊。而 n是指出現(xiàn) 正面 之前你扔硬幣的總次數(shù)。無(wú)論收益是多少，盡量壓低成本價(jià)是人之常情。玩游戲的人清楚的知道這一點(diǎn)，所以當(dāng)然不能拿出很多的錢(qián)來(lái)玩這個(gè)根本不可能完全兌現(xiàn)的游戲。 ?你會(huì)選擇哪套方案？ 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 數(shù)學(xué)、邏輯和理性 —— 確定性的喪失 ?恒定性悖論： ?有一種疾病會(huì)導(dǎo)致 1000人喪生。當(dāng)你走到影院門(mén)口時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己丟了 10塊錢(qián)，這時(shí)你還會(huì)花 10塊錢(qián)看電影嗎？ ?問(wèn)題 2：假如你想看場(chǎng)電影，并且花了 10塊錢(qián)買(mǎi)了票。他的理由是 ： 我已看見(jiàn)歐米加嘗試了幾百次，每次他都預(yù)計(jì)對(duì)了。 ?如果是你的話，你會(huì)怎么選 ？?jī)煞N 選擇 不可能都對(duì)。所以選 2。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 錯(cuò)覺(jué) 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 感知覺(jué)為什么不可靠 ?我們的知覺(jué)能力是有限的，任何人都不可能做到全知全覺(jué)，在對(duì)客觀世界進(jìn)行反映的時(shí)候 ， 本身就很可能會(huì)扭曲一部分信息，從而影響我們對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 態(tài)度為什么很難預(yù)測(cè)行為 ?態(tài)度代表的不僅是一種個(gè)人意愿，而且是一種社會(huì)期許。它是描述人類個(gè)體差異的指標(biāo)。 奧爾波特：特質(zhì)是決定個(gè)體行為的基本特征，是人格的最基本組成要素。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)與行為跨學(xué)科研究中心 人格與行為的關(guān)系 ?自我評(píng)價(jià) —— 自尊： ?自尊是自我評(píng)價(jià)的重要組成部分。 ?人們常常從好的方面來(lái)看待自己，當(dāng)取得一些成功時(shí)，常常容易歸因于自己，而做了