【正文】 OOverall全方位 ， EEvery每人每天每件事 ， CControlClear控制和清理 4 、 OEC的思路與精髓： OEC的思路是：盯住市場 ， 提高目標(biāo) ， 事事日清 ， 不斷糾偏 。它是海爾生存的基礎(chǔ)；是海爾對外擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。 （ 5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)提出的高度必須依據(jù)市場競爭的需要 ， 低于競爭對手就毫無意義 。 18 （ 2 ）目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則。 19 日清控制系統(tǒng) 日清系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng) 。 “ 日清 ” 控制在具體操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門 （ 人員 ） 按規(guī)定的管理程序 ， 定時 （ 或不定時 ） 地對自己所承擔(dān)的管理職能和管理 20 對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。在現(xiàn)場設(shè)立“日清欄”，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施填在“日清欄”上。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價值券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量價值券手冊，手冊中整理匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的所有問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值及每個缺陷應(yīng)扣多少錢，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場撕價值券，由責(zé)任人簽收；操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以獎勵，同時對漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)行罰款。 對分廠則按產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 物耗 、 設(shè)備計量 、 現(xiàn)場管理 、 安全和管理等七個方面進(jìn)行分解和控制 。 “ 3E”為每天 、 每人 、 每個方面三個英文單詞的開頭字母 。 第二：對于職能部門應(yīng)按一方面針對七項目進(jìn)行 九要素控制，另一方面對職能部門工作人員按責(zé) 任項目分類日清并填入《管理人員日清表》且記 入管理人員《 3E卡》。3. 不良品處理過程中所產(chǎn)生的責(zé)任價值“不良品管理”程序規(guī)定執(zhí)行。4 、違反設(shè)備操作規(guī)程兌現(xiàn) 50 元。 設(shè)備日清 。 勞動紀(jì)律日清 。 41 OEC管理法 說明 : 九要素的內(nèi)容為 5W3H1S ： 什么 (what) 哪里 (where) 何時(when) 誰 (who) 為什么 (why) 多少 (how many) 程度 (how much cost) 怎么辦 (how) 安全 (safety) 將七項九要素量化為數(shù)值，每天由員工自清，算出日薪填表 由車間主任或部門管理員抽查 月底匯總兌現(xiàn)工資：崗位工資＝點(diǎn)數(shù)點(diǎn)值產(chǎn)量＋各種獎罰數(shù) 42 對部門每項目九要素管理實行 PDCA循環(huán)控制 ? 對九要素中每一項進(jìn)行 PDCA循環(huán)控制 ? 對地點(diǎn)進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié) ? 對時間進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié) ? 對人物進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié) ? 對目的進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié) ? 對安全進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié) 43 海爾 OEC管理七大項九要素進(jìn)行 PDCA循環(huán)控制 時間 計劃 實施 地點(diǎn) 檢查 總結(jié) 是誰 什么 產(chǎn)量 質(zhì)量 設(shè)備 工藝 物耗 文明 紀(jì)律 為何 怎樣 計劃 實施 成本 檢查 總結(jié) 安全 P－ 計劃 D－ 實施 C－ 檢查 A－ 矯正 44 海爾 OEC管理 PDCA原則 ? 海爾 OEC管理基礎(chǔ)： ? 斜坡球體論： ? PDCA原則： ? P：計劃 ? D：實施 ? C：檢查 ? A：矯正 計劃 實施 檢查 矯正 45 ?日清的工作兩目的 第一，日事日畢 班中控制 班中瞬時控制及時糾偏； 班后控制 當(dāng)天工作當(dāng)天清：對 產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問題分析不堆積； 第二，日清日高 目標(biāo)動態(tài)日提高 1% 46 ?日清管理自下而上三段九步： 第一階段：三步 班前會 明確當(dāng)天目標(biāo) 按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工作 生產(chǎn)按七項；職能針對七項按九要素。 海爾輸入企業(yè)文化，同時進(jìn)入資產(chǎn)管理、規(guī)劃發(fā)展、資金調(diào)度、咨詢認(rèn)證五大中心貫徹海爾文化和 OEC管理。通過實行質(zhì)量獎懲價值券，各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。在考核上，對員工按日進(jìn)行七項日清考核，對干部按事掛鉤，對單位按年度總兌現(xiàn)。 :15:0415:15:04February 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :15:0415:15Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 27日星期一 3時 15分 4秒 15:15:0427 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 27日星期一 3時 15分 4秒 15:15:0427 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 58 完善企業(yè)激勵機(jī)制 實行“日日清工作法”，使海爾形成了對不同層次、不同側(cè)面均有激勵作用的激勵機(jī)制。 55 五、學(xué)習(xí)海爾 OEC注意幾個問題 ? 第一：海爾管理是一個過程（海爾十年） ? 第二：海爾管理是一種思想（分解控制） ? 第三：海爾管理是瞬時控制（到兩小時） ? 第四：海爾管理是激勵促進(jìn)（ 3E卡激勵） ? 第五：海爾管理是人本管理（職工顧客） ? 第六：海爾管理是文化管理（企業(yè)文化） ? 第七：海爾管理是動態(tài)管理（創(chuàng)新靈魂 ） 56 OEC的效果 提高管理精細(xì)化程度 OEC方法以追求的零缺陷 、 高靈敏度為目標(biāo) ，把管理問題控制 、 解決在最短時間 、 最小范圍， 使經(jīng)濟(jì)損失降到最低 ， 逐步實現(xiàn)了管理的精細(xì)化 。 （ 3） 80/20原則，關(guān)鍵的少數(shù)，制約著次要的多數(shù)。 40 職能日清 ， 是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清 。 生產(chǎn)計劃日清 。39 區(qū)域日清 主要包括七項內(nèi)容 ， 即： 質(zhì)量日清 ?！叭鼸卡”考核標(biāo)準(zhǔn)1 、違章作業(yè)兌現(xiàn) 10 元。6 、其它按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。 管理員日清表 ， 由各級管理人員在班后進(jìn)行清理時填寫 ， 主要對例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析 ， 找出存在問題的原因 、 整改措施和責(zé)任人， 不斷提高受控率 。 26 （ 2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同） 項目 部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠 部門目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對策 完成期限 責(zé)任部門 工作標(biāo)準(zhǔn) 見證材料 審核辦法 備注 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 產(chǎn)品 責(zé)任人 海爾 OEC部門級方針目標(biāo)管理分類帳 說明： 行分析分解 27 ? 第一：分類帳項目與公司總帳一一對應(yīng) ? 第二：分類帳是總帳的分解和落實 ? 第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠 ? 第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同 ? 第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類 ? 第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類（例） ? 第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)工作