優(yōu)秀推銷談判人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 （ 3）對(duì)人熱情、謙和，一視同仁，公平競(jìng)爭(zhēng)。? 教學(xué)方法：? 啟發(fā)式教學(xué)與觀看教學(xué)片相結(jié)合216。面對(duì)銷售中的倫理和社會(huì)? 社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營銷? 銷售管理面臨的倫理問題社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營銷? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱 CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。 思考與討論：你的意見呢？你如何看待 “第一口奶 ”的事件？? 根據(jù)國家的法規(guī)和政策，消費(fèi)者應(yīng)該享有以下權(quán)利：? ◆ 了解商品和服務(wù)的權(quán)利（ 知悉權(quán) ）；? ◆ 選擇商品和服務(wù)的權(quán)利（ 選擇權(quán) ）；? ◆ 獲得商品和服務(wù)安全、衛(wèi)生的權(quán)利；? ◆ 監(jiān)督商品和服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量的權(quán)利（ 監(jiān)督權(quán)）；? ◆ 對(duì)商品和服務(wù)提出意見的權(quán)利；? ◆ 受到商品和服務(wù)損害時(shí)有索取賠償?shù)臋?quán)利（ 索賠權(quán)）……消費(fèi)者的權(quán)利? 題目：? ◆ 消費(fèi)者有哪些權(quán)益？? ◆ 推銷員為什么要樹立消費(fèi)者的主權(quán)意識(shí)？? ◆ 它與推銷員的推銷業(yè)績有什么關(guān)系？思考：消費(fèi)者權(quán)益？不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 行業(yè)的發(fā)展有利于你的發(fā)展? 摒棄 “ 一山不容二虎 ” 的觀念 案例：鋼鐵采購 — 我國鋼企近千家，多為中小企業(yè)，為鋼產(chǎn)量第一大國，生產(chǎn)規(guī)模達(dá) 500萬噸以上的企業(yè)僅 16家，位于前三強(qiáng)的總和占總量的 15%左右。第二天，經(jīng)理打來電話，說根本沒買，想試試你。叫得出名字、記得住生日，滿足對(duì)方的興趣愛好等。? 讓客戶表達(dá)他的看法、想法。 ? ? 自信具有感染作用 ——只要你同自信的人交往，他們的自信就一定會(huì)感染你，讓你慢慢自信起來。w 判斷力：是辨別事物真?zhèn)蔚哪芰Α? 一是關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的知識(shí)。? 需掌握：? 推銷理論、洽談技巧、結(jié)算知識(shí)、買賣合同內(nèi)容等實(shí)務(wù)性知識(shí)身體健康包括生理和心理健康。 03:32:3703:32:3703:32Thursday, January 21, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 03:32:3703:32:3703:321/21/2023 3:32:37 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 3:32:37 上午 3:32 上午 03:32:37一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 213:32 上午 一月 2103:32January 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:32:3703:32:3703:32Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。 21 一月 20233:32:37 上午 03:32:37一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 213:32 上午 一月 2103:32January 21, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。（十） 身體 健康一份精美的自薦材料課后作業(yè)? 每人準(zhǔn)備一份精美的自薦材料，各組推選一個(gè)打印，與全班同學(xué)共同分享！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。五是關(guān)于社會(huì)與法律的知識(shí)。交際能力情商比智商重要? 【 情商比智商重要 】 習(xí)近平同志在天津考察時(shí)說，在社會(huì)實(shí)踐中，情商比智商重要。? 自信心的最大敵人是懶惰和恐懼。———— 拿破侖拿破侖（六） 賞識(shí)與贊美“一開口就談生意的人，是二流推銷員。 ”? “好聽嗎？ ”? “好聽。? 談吐自如，具有幽默感。第一次去經(jīng)理特好，但說， “我們領(lǐng)導(dǎo)得商量商量，你再來，
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