_制度化管理-蝎子刺烏龜?shù)姆此?文庫吧在線文庫
【正文】 7個人又坐在一起商量。 ? 束縛員工的手腳、 “上有政策、下有對策 ”般的對立、鉆制度空子、官僚主義，這是制度化管理容易招人辱罵，指責(zé)的地方。 ? 答： ? 確實，這些著名企業(yè)很少用制度管人。 技術(shù)規(guī)范制度 技術(shù)部門為主，會同約束對象和管理者。 ? 所有權(quán)與管理權(quán)相分離。 20 制度化與人性 ? 他律與自律的關(guān)系 ? 充分依靠他律，發(fā)揮制度規(guī)范的作用 ? 將他律控制在必要限度內(nèi) ? 關(guān)于“管理制度化”和“操作人性化”是否影響制度的執(zhí)行力問題： ? 實踐中許多人可能說，操作人性化是不是大家都當(dāng)老好人，以人性化的名義對管理制度不執(zhí)行，歪曲執(zhí)行或變相執(zhí)行，達(dá)不到制度管理的目的？等等。 ? 許多管理人員有一種不健康的心理，就是總想給員工“下馬威”，特別是對新來的員工，主管或經(jīng)理。 ? 一種結(jié)果 :就是必然帶不來效益的澎湃發(fā)展 . ? 兩種表現(xiàn)形式 :一方面是有本事的人鳥也不鳥你，你下馬還沒來得及威一下人家已經(jīng)開槍為你送行了；另一方面是留下來的，基本上沒有太大的本事，所以他也才能受如此的心理壓抑，混飯。 ?清淡文化 中國文化的本質(zhì)是農(nóng)業(yè)文化 ， 對東西的描述提倡含糊的 “ 悟 道 ” ， 而不是量化 。 ①生命信號非常微弱。 ? 在這種情況下，復(fù)雜的管理制度不僅無助于企業(yè)的發(fā)展，而且會束縛創(chuàng)業(yè)者和員工的手腳。員工不大計較短期的利益得失，愿意和企業(yè)共同成長。首先，面對眾多的市場機會和十分有限的資源，企業(yè)只能 “有所為、有所不為 ”，找準(zhǔn)自身的戰(zhàn)略定位，選擇最佳的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和適宜的競爭戰(zhàn)略。一方面，企業(yè)有必要在生產(chǎn)過程中引入質(zhì)量管理制度，如推行全面質(zhì)量管理等，以不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量； ? 另一方面，面對日益膨脹的員工隊伍，企業(yè)必須構(gòu)建人力資源管理制度，特別是人員選拔制度、考核制度、薪酬制度和獎懲制度，確保把每一個員工選派到最適合其工作的崗位上去，保證員工的貢獻(xiàn)都能得到客觀公正的評價，并因此獲得與貢獻(xiàn)相一致的報酬、福利等。在外部競爭壓力相對得到緩解的同時，企業(yè)內(nèi)部人員之間的矛盾沖突加劇。 ? 創(chuàng)業(yè)期： ? 建立規(guī)范、完備的企業(yè)制度管理體系 創(chuàng)業(yè)期是指企業(yè)在完成內(nèi)部調(diào)整、理順內(nèi)部關(guān)系之后所迎來的第二個高速成長階段。企業(yè)一方面努力運用核心能力謀求市場擴張，另一方面又在業(yè)務(wù)擴張中進一步強化和鞏固核心能力，以求為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 但總體而言，不斷推進制度化管理伴隨成長的全過程。企業(yè)所有的部門、崗位、人員等，都需要建立詳細(xì)的規(guī)章制度，真正實現(xiàn)從 “以人管人 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“以制度管人 ”。員工素質(zhì)提高，工作熟練程度增強，勞動生產(chǎn)率大幅度提高，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不斷提高，品牌影響力逐漸增強。 ? 同時，創(chuàng)業(yè)以來做出貢獻(xiàn)的人員應(yīng)該得到相應(yīng)的補償。能夠及時得到調(diào)整的中小企業(yè)，將會迎來更加廣闊的發(fā)展空間；調(diào)整不力的中小企業(yè)，則往往因此元氣大傷。為此，企業(yè)必須把生產(chǎn)現(xiàn)場與過程管理放在特別重要的位臵，確保產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)。盡管表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，但是，相對于行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)而言，立足期的中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、管理等方面都存在著明顯的劣勢。 ? 立足期： 建立質(zhì)量管理制度和人力資源管理制度 立足期是指中小企業(yè)從基本實現(xiàn)以收抵支到能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的發(fā)展階段。企業(yè)不能依靠自身力量獲得生命延續(xù)所需的資源，也不能為出資者帶來巨大投資回報。 ?制度變形 下屬發(fā)現(xiàn)與其遵守制度 ， 不如投靠某某 ， 在企業(yè)內(nèi)部就形成 幫派體系 。 ? “人性化”是情，“制度化 ”是理，在企業(yè)管理中要情理并存，理是情之基礎(chǔ)，情是理之升華。于是黃帝立拜。 ? 人性化管理除了溝通之外，背后還隱藏了管理雙方的尊重，對話，交流互動等許多有利于管理進步的要素和因子，尤其，對于制度的優(yōu)化起到了積極作用。 案例： ? 例 ：蝎子刺烏龜 (蝎子是有毒
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