【正文】 則?隨時保持車輛良好的性能與衛(wèi)生狀況?不裝載與目的地?zé)o關(guān)的乘客或貨物?從幾種可選擇的行車路線中選擇最有效率的路線?在緊急情況下采取有效措施?在路途中播放乘客喜歡的音樂或在車內(nèi)放置乘客喜歡的報刊以消除旅途的寂寞?較高的乘客選擇率打字員?速度不低于 100字 /分鐘?版式、字體等符合要求?無文字及標(biāo)點符號的錯誤?提供美觀、節(jié)省紙張的版面設(shè)置?主動糾正原文中的錯別字蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 63 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部四大基本能力培訓(xùn)師的能力系統(tǒng)舉例兩大核心能力 四大關(guān)鍵能力培訓(xùn)師的十大能力積極心態(tài)智力基礎(chǔ)良好天賦知行合一自學(xué)習(xí)力自創(chuàng)新力文字能力口語演講現(xiàn)場組織煽情造勢五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 64 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部培培 訓(xùn)訓(xùn)技技 巧巧 語言 體態(tài)教材教學(xué)工具教學(xué)環(huán)境紀(jì)律性時間掌控進(jìn)度掌控氛圍營造課間游戲幽默故事開頭結(jié)尾12五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程培訓(xùn)技巧舉例蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 65 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部教學(xué)環(huán)境 —— 舉例（ 教室布置 圖：講臺正面）噴繪的培訓(xùn)或論壇會標(biāo)五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 66 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部培訓(xùn)主持程序示意：開 場 串 場 收 場內(nèi)容：A、熱情問候B、自我介紹C、開班情況D、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律E、推崇講師內(nèi)容：A、助教功能B、課間服務(wù)C、游戲配合D、道具傳遞內(nèi)容：A、感謝老師B、問題收集C、課后活動D、會場整理時刻注意調(diào)節(jié)氣氛，隨時把握學(xué)員動態(tài)五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 67 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部 現(xiàn)場作業(yè) —— 就你現(xiàn)在任職的崗位，完成以下內(nèi)容的 作業(yè)： 簡要描述主要的崗位職責(zé)； 在你日常工作中最為重要的三項任務(wù) 是什么？請按優(yōu)先級排序。魯 ?郭士納 說： 一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)能力。三、建立三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)模式的執(zhí)行系統(tǒng)蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 104 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部 R2（ Responsibility)— 執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng)?具體步驟： —— 根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明 —— 明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo) —— 明確各個崗位的考核指標(biāo) —— 責(zé)任書簽訂： 通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)三、建立三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)模式的執(zhí)行系統(tǒng)回顧職務(wù)說明書的內(nèi)容蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 105 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部 R3（ Review)— 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) ? 業(yè)績跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理 企業(yè)，而要做到這一點，關(guān)鍵是要做到事前管 理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。 16:31:5716:31:5716:313/28/2023 4:31:57 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 4:31:57 下午 4:31 下午 16:31:57三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 214:31 下午 三月 2116:31March 28, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 16:31:5716:31:5716:31Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2116:31:5716:31:57March 28, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 20234:31:57 下午 16:31:57三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。但這個要求如何理解和具體執(zhí)行呢？ 十步原則露出八顆牙齒 微笑服務(wù) 編入工作流程 寫進(jìn)員工手冊什么化？ 什么化？ 什么化？ 什么化？蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 115 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的六項修煉什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六 項修 煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEF B五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 116 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織與良好的機(jī)制制度和文化打造出一流的參與國際競爭的優(yōu)秀人才團(tuán)隊為社會提供最優(yōu)質(zhì)的具有核心競爭力的服務(wù)獲得豐厚的利潤并得到社會良好贊譽(yù) ？營造良性循環(huán)圈五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 117 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織?打造企業(yè)的 DNA群眾組織起來普通團(tuán)隊管理起來 優(yōu)秀團(tuán)隊學(xué)習(xí)起來高績效卓越團(tuán)隊 學(xué)習(xí)型組織持續(xù)創(chuàng)新力打造出什么？核心競爭力五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 118 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉?技法與心法的融合制度建設(shè)技法層面管理哲學(xué)理性達(dá)成科學(xué)管理文化建設(shè)管理藝術(shù)感性心法層面達(dá)成氛圍五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 119 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?以人為本?員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)的魂員工的心 ？心去則 ？心聚則 ？ 魂在 魂散五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 120 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?怎樣才能真正做到以人為本？？信 任 欣 賞 包 容激勵 挑戰(zhàn)關(guān)懷愛心五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 121 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)者的激勵藝術(shù)?企業(yè)靠什么基業(yè)長青—— 兩大原理之一：源泉原理 ?世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作融為一體。（超時者請大家鼓掌請其下臺）蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 25 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部 第二講個人高效執(zhí)行力修煉個人高效執(zhí)行力修煉蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 26 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家三、時間管理與工作執(zhí)行力四、溝通技巧與工作執(zhí)行力五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程目 錄蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 27 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部職業(yè)化員工的素質(zhì)特征? 復(fù)合性—— 知識經(jīng)濟(jì)時代的必然—— 一專多能： “ 德、才、學(xué)、識、質(zhì)、體 ”? 層次性—— 不同層次人員綜合性能力不同 （高層、中層和基層）? 動態(tài)性—— 在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 28 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能 技能 專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智 智商 知識、文化、思考力、決策品 道德 仁、善、正直、職業(yè)道德性 氣質(zhì) 性格特征、承壓、逆境商心 靈商 事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 29 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心 靈商 事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情? 萬事皆由心 —— 心能：心靈智力? 沒有理由的理由 —— 生命意志的表現(xiàn) —— 事業(yè)心強(qiáng)的人把事業(yè)當(dāng)愛人? 創(chuàng)造力永不枯竭的源泉? 執(zhí)行力持久不倦的燃料蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 30 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性 氣質(zhì) 性格特征、承壓、逆境商? 性格天成，與生俱來 —— 江山易改，本性難移? 性格沒有好壞之分 —— 用對了地方就是優(yōu) —— 用錯了地方就是劣? 怎樣知道自己的性格特征? 怎樣了解他人的性格特征蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 31 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性 氣質(zhì) 性格特征、承壓、逆境商? 卡特爾的十六種性格特征 （見下頁）? 性格的可塑性 —— 人生的經(jīng)歷就是財富? 心為性之先 —— 天將降大任于斯人也 … —— 意志力修煉蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 32 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部—— 個性測驗（卡特爾 16PF中的人格特征）緊張困擾心平氣和緊張性知已知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)矛盾沖突、不明大體自律性自主、當(dāng)機(jī)立斷依賴、隨群附眾獨立性自由、批評激進(jìn)保守、服膺傳統(tǒng)實驗性憂慮抑郁、煩惱多愁安詳沉著、有自信心憂慮性精明能干、世故坦白直率、天真世故性幻想、狂放不羈現(xiàn)實、合乎成規(guī)幻想性懷疑剛愎依賴隨和懷疑性敏感、感情用事理智、著重實際敏感性冒險敢為畏縮退怯敢為性有恒負(fù)責(zé)權(quán)宜敷衍有恒性輕松興奮嚴(yán)肅審慎興奮性好強(qiáng)固執(zhí)謙虛順從恃強(qiáng)性情緒穩(wěn)定情緒激動穩(wěn)定性聰慧、富有才識遲鈍、學(xué)識淺薄聰慧性樂群外向緘默、孤獨樂群性高程度特征低程度特征特質(zhì)一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 33 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品 道德 仁、善、正直、職業(yè)道德? 人生之初，品性如何？? 隱惡揚(yáng)善 —— 社會的進(jìn)步與發(fā)展? 現(xiàn)代人的品德修養(yǎng) —— 仁愛之心 —— 忠誠敬業(yè) —— 職業(yè)道德蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 34 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型智 智商 知識、文化、思考力、決策? 智慧的頭腦—— 基礎(chǔ)智力 (IQ) —— 敏銳的目光 (觀察力 )—— 邏輯思維能力 —— 敏捷的反應(yīng)力? 潛能挖掘—— 勤能補(bǔ)拙 —— 巧干是智慧的體現(xiàn)蕪湖建鑫汽車零部件有限公司 35 執(zhí)行力培訓(xùn) —— 生產(chǎn)部新時期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素