市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)(張慶武)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 性問題? 開放性問題是指所提出問題并不列出所有可能的答案，而是由被調(diào)查者自由做答的問題。 例如， “您是否擁有 XX物 ?”、 “您是否做過(guò)某事 ?”（一）問題設(shè)計(jì)分類5/13/2023 29（一）問題設(shè)計(jì)分類v 動(dòng)機(jī)性問題、態(tài)度性問題? 動(dòng)機(jī)性問題是為了解被調(diào)查者行為的原因或動(dòng)機(jī)問題。 “ 您喜歡下列哪一種牌號(hào)的牙膏 ?”( 在您認(rèn)為合適的□ 內(nèi)劃 √) 康齒靈 □ 美加凈 □ 黑妹 □ 針對(duì)校園環(huán)境你認(rèn)為有哪些方面最待改善（不定項(xiàng)） A、校園綠化 B、教學(xué)樓設(shè)施和狀況 C、食堂設(shè)施和狀況 D、校園環(huán)境保護(hù)宣傳 e）節(jié)能問題 其他方面 答案范圍有限，通常在最后通常可設(shè) “ 其他 ” 項(xiàng)目，以便被調(diào)查者表達(dá)自己的看法。 “ 請(qǐng)比較下列不同牌號(hào)的飲料，哪種更好喝 ?”( 在各項(xiàng)您認(rèn)為好喝的牌子方格 □ 中劃 √) 可口可樂 □ 百事可樂 □ 果粒橙口 鮮橙多口 適用于對(duì)質(zhì)量和效用等問題作出評(píng)價(jià)，而且被訪者應(yīng)該對(duì)涉及到的內(nèi)容比較熟悉?！ ? 這方面問題的處理主要是采用間接方式。 五月 21五月 2104:34:5104:34:51May 13, 2023v 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 五月 2104:34:5104:34May2113May21v 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023v 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/5/13 4:34:5104:34:5113 May 2023v 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/13 4:34:5104:34:5113 May 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。例如 “普通 ”、 “經(jīng)常 ”、 “— 些 ”等，以及部分形容詞，如 “美麗 ”等。 技能點(diǎn)技能點(diǎn)5/13/2023 33v 順位法? 列出若干項(xiàng)目，由回答者按重要性決定先后順序，主要有兩種：一是對(duì)全部答案排序；另一是只對(duì)其中的某些答案排序，究竟采用何種方法，應(yīng)由調(diào)查者來(lái)決定。 “ 是 ” 或 “ 否 ” ， “ 有 ” 或 “ 無(wú) ” 等。5/13/2023 28v 事實(shí)性與行為性問題? 事實(shí)性問題是要求被調(diào)查者回答一些有關(guān)事實(shí)性的問題。（一）問卷應(yīng)該具備的功能5/13/2023 20（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之一v可接受性原則? 問卷說(shuō)明問要親切、溫和? 提問部分要自然，有禮貌和有趣味? 可采用一些物質(zhì)鼓勵(lì)? 強(qiáng)調(diào)保密性5/13/2023 21（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之二v目的性原則 ? 詢問的問題必須是與調(diào)查主題有密切關(guān)聯(lián) :問題應(yīng)該針對(duì)單一論題? 重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問題? 主題分解為更詳細(xì)的細(xì)目，即把它分別做成具體的詢問形式5/13/2023 22（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之三v 匹配性原則v 答案便于分類及解釋調(diào)研目的v 答案便于檢查處理v 答案便于數(shù)據(jù)處理和分析5/13/2023 23（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之四v簡(jiǎn)明性原則v 內(nèi)容簡(jiǎn)明：提問應(yīng)該簡(jiǎn)潔，清楚易懂v 時(shí)間簡(jiǎn)短：作答時(shí)間應(yīng)該控制在3－ 5分鐘內(nèi)v 格式易懂易讀：應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有受訪者5/13/2023 24（二）問卷設(shè)計(jì)的原則之五v順序性原則? 容易回答的問答 (如行為性問題 )放在前面；? 較難回答的問題 (如態(tài)度性問題 )放在中間；? 敏感性問題 (如動(dòng)機(jī)性、涉及隱私等問題 )放在后面；? 關(guān)于個(gè)人情況的事實(shí)性問題放在末尾；? 封閉性問題放在前面；開放性問題放在后面；? 邏輯順序：時(shí)間順序，類別順序5/13/2023 25v問題的設(shè)計(jì)分類v答案設(shè)計(jì)的方法v問題設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)四、問卷詢問技術(shù)5/13/2023 26v 直接性問題、間接性問題和假設(shè)性問題? 直接性問題是指在問卷中能夠通過(guò)直接提問方式得到答案的問題。 證明信息是保證調(diào)研質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。填寫過(guò)程中，如有詢問事項(xiàng)請(qǐng)直接致電人力資
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