【摘要】對客服務(wù)溝通技巧?了解顧客,認(rèn)識服務(wù),做到與客人的雙向溝通?實戰(zhàn)訓(xùn)練:分析案例課程內(nèi)容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么?A別人推薦到其它地方消費(fèi)B對產(chǎn)品不滿意C去別處可以買到更便宜的東西D服務(wù)人員漠不關(guān)心酒店企業(yè)失去顧客的原因68%3%9%
2025-01-18 18:09
【摘要】前臺禮儀培訓(xùn)前臺接待禮儀目錄接待預(yù)約客人禮儀2奉茶(咖啡)禮儀4應(yīng)對臨時訪客禮儀3日常工作要點(diǎn)31電話工作要點(diǎn)5儀表商務(wù)禮儀要點(diǎn)6前臺接待禮儀日常工作要點(diǎn)工作三要素待客應(yīng)對最多的地方是前臺,前臺的接待技巧要純熟而丏要誠意對待客戶,前臺的一丼一動都影響客人對公司的印象。
2025-02-18 06:10
【摘要】酒店服務(wù)意識課程內(nèi)容?何為服務(wù)、服務(wù)意識?工作與做工的區(qū)別?顧客就是上帝?服務(wù)意識要點(diǎn)?服務(wù)意識案例分析?二十八個為什么一、什么是服務(wù)?為集體(或別人的)利益或為某種事業(yè)而工作。滿足別人期望和需求的行動、過程及結(jié)果。1、什么是服務(wù)意
2025-01-10 05:28
【摘要】感謝您下載mail21514798PPT作品!更多mail21514798精品模版請訪問:?本素材為我圖網(wǎng)獨(dú)家原創(chuàng)模版,僅授權(quán)購買者本人使用,版權(quán)受國家法律保護(hù),請勿復(fù)制、傳播、銷售,否則將承擔(dān)法律責(zé)任;?本作品包含【字體文件】、【PPT教程】、【PPT插件】等文件以幫助您更好更
2025-01-22 07:55
【摘要】物業(yè)行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)請將您的手機(jī)調(diào)到震動或無聲的狀態(tài),讓我們共同創(chuàng)造一個安靜和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,謝謝!金牌服務(wù)健康服務(wù)生活服務(wù)特約服務(wù)文化服務(wù)酒店服務(wù)業(yè)主管家服務(wù)保健服務(wù)特約服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心
2025-03-08 21:32
【摘要】歡迎加入長春開元名都大酒店WeleToNewCenturyGrandHotelChangChun通過課程您將學(xué)到酒店常見的服務(wù)案例一、客人要向服務(wù)員敬酒時,怎么辦??應(yīng)向客人解釋工作期間不便飲酒,婉言謝絕客人的好意,并主動上前服務(wù),避開客人的注意;?若客人一意再勸飲,盛情難卻;為了不影響工作,把
2025-01-25 18:38
【摘要】編輯:北京科絡(luò)捷涿州分公司Open開放的心態(tài),積極參與,勤于思考,勇于發(fā)問Close封閉的環(huán)境,不要受外界的干擾,請把手機(jī)等響
2025-01-17 10:02
【摘要】銀行保險銷售技巧理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課1路線圖?銀行營銷觀念的發(fā)展階段?銀行常見銷售方式簡介?柜臺銷售流程及話術(shù)?客戶常見問題處理?服務(wù)理財經(jīng)理崗前培訓(xùn)課2銀行營銷觀念的發(fā)展階段無營銷階段金融服務(wù)階段市場分割階段改善服務(wù)階段高度計劃經(jīng)濟(jì)
2025-02-16 14:33
【摘要】MOMODAPOWERPOINT項目介紹Projectintroduction角色介紹Roleintroduction故事梗概Synopsis故事大綱Storyoutline營銷闡述Explainmarketing商業(yè)價值Commercialvalue主創(chuàng)團(tuán)隊Creativete
2025-01-04 11:48
【摘要】年會Party方案目錄?活動策劃?活動管理?應(yīng)急預(yù)案?團(tuán)隊架構(gòu)活動策劃?創(chuàng)意策略?主題介紹?年會晚宴?活動設(shè)計?年會部分安排?簽到安排?年會安排?頒獎安排?節(jié)目安排?撤場安排
2025-01-24 02:25
【摘要】美泰,全新生活形態(tài)!第1頁會議營銷模式策劃書美泰,全新生活形態(tài)!第2頁總體思路會議營銷現(xiàn)狀分析?目前存在哪些弊端,如何改變?目前有哪些優(yōu)勢和發(fā)展趨勢,如何發(fā)揮?我們有哪些資源優(yōu)勢,如何有效的利用總體思路:美泰,全新生
2025-01-18 19:21
【摘要】演講完畢,謝謝觀看!
2025-03-08 21:51
【摘要】1我把青春獻(xiàn)給你-挖掘客戶需求萬一網(wǎng)制作收集整理,轉(zhuǎn)載請注明出處,違者必究2萬一網(wǎng)制作收集整理,轉(zhuǎn)載請注明出處,違者必究3課程對象:客戶經(jīng)理課程目的:銜接訓(xùn)練課程,強(qiáng)化銷售信心,細(xì)化銷售過程課程目標(biāo):成為“一流的客戶經(jīng)理”的要素過程
2025-01-05 14:17
【摘要】齊魯銀行百億詐騙案2013-06-16世界上任何的賭博游戲都是數(shù)學(xué)和人類行為心理游戲,任何的期貨和金融衍生品也是如此,如果你了解這一塊,并懂得且使用,總有一天你會成為很好的玩家。???金融市場會像你家里的印鈔機(jī)2012年的外匯流失數(shù)千億美元,下半年看央行負(fù)債表的變化,央行拼盡全力才維持貨幣流動性;13年上半年,全靠虛假貿(mào)易套利資金,,沒有讓經(jīng)濟(jì)給一
2025-05-03 00:42
【摘要】第一節(jié)逐步完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)田鑫夢主頁經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”交通運(yùn)輸線與交通樞紐選擇合適的交通運(yùn)輸方式古老的運(yùn)輸方式現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸方式想一想我們身邊哪些屬于現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具?交通運(yùn)輸業(yè)主要是運(yùn)送旅客和貨物,與人們的生產(chǎn)和生活息息相關(guān)。交通運(yùn)輸業(yè)的重要性(點(diǎn)
2025-01-01 05:05