【正文】 心層次 —— 理念層 27 5720廠企業(yè)文化機(jī)制層 5720廠的質(zhì)量文化制度 5720廠的共享文化制度 5720廠的卓越文化制度 5720廠有關(guān)質(zhì)量方面的制度應(yīng)包括： ?員工生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?日常工作質(zhì)量保障制度 ?質(zhì)量檢查與管理制度 ?質(zhì)量責(zé)任制度 ?質(zhì)量改進(jìn)制度 ?質(zhì)量評(píng)議和獎(jiǎng)懲制度 ?企業(yè)技術(shù)手冊(cè)的編寫和補(bǔ)充制度 ?企業(yè)內(nèi)技術(shù)交流和傳播制度 ?企業(yè)員工培訓(xùn)制度 ?企業(yè)內(nèi)技術(shù)、技巧發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)和鼓勵(lì)制度 ?企業(yè)內(nèi)傳幫帶的制度 ?企業(yè)內(nèi)信息平臺(tái)的使用規(guī)定 ?企業(yè)業(yè)績與企業(yè)管理層工作評(píng)價(jià)管理制度 ?企業(yè)人事管理制度 ?企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度 ?企業(yè)員工培訓(xùn)制度 ?企業(yè)員工評(píng)議制度 ?企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度 ?企業(yè)部門評(píng)議制度 ?企業(yè)部門獎(jiǎng)懲制度 5720廠企業(yè)文化的中間層次 —— 機(jī)制層 28 5720廠企業(yè)文化工具層 5720廠的質(zhì)量文化物質(zhì)內(nèi)容 5720廠的共享文化物質(zhì)內(nèi)容 5720廠的卓越文化物質(zhì)內(nèi)容 ?5720廠在質(zhì)量管理過程中使用的術(shù)語、標(biāo)志 ?企業(yè)在車間為質(zhì)量管理所做的外觀布置和形象設(shè)計(jì) ?企業(yè)質(zhì)量管理的工藝特性和流程設(shè)置 ?企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外質(zhì)量宣傳的紀(jì)念品等實(shí)物 ?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量方面的宣傳片或刊物 ?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量的一個(gè)共同標(biāo)志 ?5720廠關(guān)于知識(shí)傳播的術(shù)語和會(huì)議名稱 ?企業(yè)在廠區(qū)和機(jī)關(guān)關(guān)于培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的宣傳畫等公共信息 ?企業(yè)在員工培訓(xùn)和技術(shù)交流方面的階段性設(shè)置方式和操作流程特點(diǎn) ?企業(yè)開展的其他文化、技術(shù)、技巧交流活動(dòng) ?企業(yè)用于知識(shí)交流的特殊建筑 ?企業(yè)關(guān)于知識(shí)交流方面的媒體產(chǎn)品 ?5720廠名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式 ?5720廠的外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式 ?企業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施與紀(jì)念性建筑及對(duì)外饋贈(zèng)的紀(jì)念品 ?企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和招貼畫等 5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 —— 工具層 29 形成 5720廠最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育 5720廠核心價(jià)值觀 理念層 機(jī)制層 工具層 設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，改進(jìn)產(chǎn)品外觀和包裝，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，營造完善的文化體育設(shè)施，設(shè)立紀(jì)念建筑、紀(jì)念雕塑等 建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式 相互作用 相互作用 依據(jù) 5720廠企業(yè)文化三個(gè)層次的劃分，同步建立 5720廠的企業(yè)文化 30 項(xiàng)目貢獻(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu) 咨詢項(xiàng)目成員 5720廠項(xiàng)目成員 設(shè)計(jì)過程 實(shí)施過程 推廣過程 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 知 識(shí) 轉(zhuǎn) 移 能 力 培 養(yǎng) 在項(xiàng)目初期，以咨詢顧問為主。 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題 182。 企業(yè)文化的文體化。 項(xiàng)目操作方式 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。是國家大型航空設(shè)備修理企業(yè)，以翻修國內(nèi)各種型號(hào)的飛機(jī)為主，具有較強(qiáng)的航空部件及機(jī)載設(shè)備修理能力，生產(chǎn)任務(wù)主要是完成上級(jí)機(jī)關(guān)指派的各型殲擊機(jī)、強(qiáng)擊機(jī)的大修任務(wù)。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 以 建立知識(shí)型企業(yè)為目的的企業(yè)文化建設(shè)及人力資源體系變革方案 咨詢項(xiàng)目 建議書 1 前言 ?本咨詢項(xiàng)目建議書是在華彩管理咨詢公司在前期對(duì)解放軍五七二零工廠的研究，以及在 4月中旬與工廠高層進(jìn)行進(jìn)一步溝通后形成的 ?以雙方的前期了解和深入溝通為基礎(chǔ)，本項(xiàng)目書著重對(duì)五七二零工廠企業(yè)文化建設(shè)的方案和問題的解決方法提出了初步的解決思路 ?本建議書詳細(xì)介紹了五七二零企業(yè)文化規(guī)劃及人力資源體系變革的詳細(xì)內(nèi)容、項(xiàng)目步驟、達(dá)成目標(biāo)和階段性成果等內(nèi)容，為整體項(xiàng)目的順利操作進(jìn)行提供相應(yīng)的培訓(xùn) ?本咨詢建議書的目的是進(jìn)一步明確雙方合作的主要目的、項(xiàng)目內(nèi)容、操作方案，并就項(xiàng)目整體的策劃、顧問人選及費(fèi)用等問題與五七二零工廠進(jìn)行溝通 ?項(xiàng)目的詳細(xì)操作方案將有待與五七二零工廠的公司領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商確定 2 目錄 182。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 項(xiàng)目的整體解決思路和操作步驟 182。擁有固定資產(chǎn)近 4億元，年工業(yè)總產(chǎn)值 10億元，年創(chuàng)利稅過億元。 五七二零工廠－－實(shí)力雄厚的國有大型軍隊(duì)企業(yè) 5 五七二零在其發(fā)展過程中，主要經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段 時(shí)間 企業(yè)初始階段 快速發(fā)展階段 發(fā)展緩慢階段 陷入低谷階段 企業(yè)再次發(fā)展階段 ?1976年工廠開始投產(chǎn)； ?1979年開始正式承擔(dān)飛機(jī)修理 ?公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 ?在 1983年達(dá)到第一個(gè)高峰 ?由于受到解放軍裁軍的環(huán)境大環(huán)境影響，公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)回落 ?公司開始發(fā)展民品業(yè)務(wù)，但成效不大 ?受到伊拉克戰(zhàn)爭對(duì)于空軍裝備的影響，公司業(yè)務(wù)處于持續(xù)低潮階段； ?民品業(yè)務(wù)受到 ?以空軍裝備換代為契機(jī)，軍品業(yè)務(wù)得到提升，已成為空軍目前唯一能夠維修第三代戰(zhàn)斗機(jī)的工廠 ?企業(yè)民品得到快速發(fā)展，并成立雙翼工業(yè)園區(qū)； 1976－ 1979 1979－ 1983 1983－ 1992 1992－ 1995 1995－ 2023 ?面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 5720該如何去做？ 6 五七二零工廠的需求 建立管理型企業(yè)文化 企業(yè)如何建立遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ 公司如何長時(shí)間的保持在行業(yè)內(nèi)的持續(xù)競爭力和優(yōu)勢(shì)？ 企業(yè)如何進(jìn)行管理整合，將管理與文化結(jié)合？ 解決問題的核心 7 目錄 182。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。 五七二零面臨的問題 182。 華彩咨詢簡介 182。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。在學(xué)習(xí)中、培訓(xùn)中，選拔錄用干部，灌輸五七二零工廠新的核心價(jià)值觀，尋求認(rèn)同和共識(shí) ?倡導(dǎo)培訓(xùn)，在管理過程中的落實(shí)和強(qiáng)化，建立學(xué)習(xí)型組織 ?通過組織中的傳播行為（如內(nèi)部刊物、傳媒的相關(guān)傳播、部門績效會(huì)、錯(cuò)誤心態(tài)及灰色企業(yè)文化的公開辯論等），把樹立風(fēng)氣與日常工作結(jié)合起來，不做流于形式的文化建設(shè) ?通過企業(yè)文化建設(shè)，引發(fā)個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同感和 歸屬感 ?應(yīng)用強(qiáng)行積累 ， 定向積淀的傳播戰(zhàn)略 ， 分階段 ， 分主題 ， 逐步的傳播 ， 強(qiáng)化 ， 積累各種提法 ， 并使之逐步落實(shí)成為普通員工的做法 。 項(xiàng)目操作方式 182。 華彩高級(jí)顧問 技術(shù)副組長 制定項(xiàng)目總體方案和工作計(jì)劃，組織項(xiàng)目實(shí)施、推進(jìn)，對(duì)小組成員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，與項(xiàng)目小組進(jìn)行技術(shù)溝通，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。同時(shí)注重客戶人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)的傳授 在實(shí)施階段，咨詢顧問重點(diǎn)培養(yǎng)客戶項(xiàng)目組成員，進(jìn)行實(shí)際演練。 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題 182。 華彩咨詢部分合作伙伴 62 時(shí) 間 步 驟 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 項(xiàng)目啟動(dòng) 現(xiàn)行企業(yè)文化診斷 剖析現(xiàn)有文化體系 企業(yè)文化建設(shè)整體框架設(shè)計(jì) 現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉和引導(dǎo) 新型文化體系整合 新型企業(yè)文化的傳播 項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作階段 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃示意 時(shí)間進(jìn)度 在本項(xiàng)目操作過程中，華彩咨詢將運(yùn)用交叉并行技術(shù)，本著先拿出方案思路、架構(gòu)研討，再方案細(xì)化、定稿、培訓(xùn)、實(shí)施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個(gè)性化并優(yōu)化，保障整個(gè)項(xiàng)目的成功 63 時(shí) 間 步 驟 第一月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 項(xiàng)目啟動(dòng) 人力資源現(xiàn)狀分析 組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化 績效管理體系設(shè)計(jì) 薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 招聘培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 溝通、指導(dǎo)、培訓(xùn) 項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作階段 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃示意（續(xù)） 時(shí)間進(jìn)度 在本項(xiàng)目操作過程中，華彩咨詢將運(yùn)用交叉并行技術(shù)，本著先拿出方案思路、架構(gòu)研討，再方案細(xì)化、定稿、培訓(xùn)、實(shí)施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個(gè)性化并優(yōu)化，保障整個(gè)項(xiàng)目的成功 64 目錄 182。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題 182。 華彩咨詢部分合作伙伴 68 白萬綱 （ 執(zhí)行董事 ， 總經(jīng)理 ） ? 組織智商建設(shè)專家 、 總裁修煉專家 ， 上海華彩管理咨詢有限公司總裁 ， 廣州聯(lián)合安達(dá)資訊公司董事 ， 中國管理傳播網(wǎng) 、 華夏管理網(wǎng)特約專家 ， 上海鴻儀投資集團(tuán) 、 浙江海通集團(tuán) 、 中天藥業(yè)股份常年戰(zhàn)略顧問 ， 復(fù)旦大學(xué)總裁研修班特約培訓(xùn)講師 ， 澳門衛(wèi)視蓮花商學(xué)院特約培訓(xùn)講師 ， 擁有管理專著 《 咨詢的力量 》 、 《 組織智商 》 、 《 母子公司治理 》 、 系列管理音像教材 《 總裁修煉 》 。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 五七二零面臨的問題 182。 華彩咨詢簡介 182。 項(xiàng)目操作方式 182。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和推行計(jì)劃項(xiàng)目，做出決定性的選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成 – 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且可以籍此掌握和采用更有效的營業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 ? 曾操作的典型案例有： ◎中國汽車最著名品牌之一管理整合咨詢 —— 中國東風(fēng)汽車集團(tuán)全方面管理整合咨詢案 ◎中國第一例工程營銷整合 —— 中國幕墻之王“凌云集團(tuán)”的營銷戰(zhàn)略及招投標(biāo)管理。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 非駐點(diǎn)天數(shù) =項(xiàng)目服務(wù)總天數(shù) 駐點(diǎn)天數(shù) 休息日（每周一天） 項(xiàng)目所需費(fèi)用是根據(jù)投入的顧問數(shù)量、顧問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)間等三方面因素共同確定 66 項(xiàng)目報(bào)價(jià)方案二（企業(yè)文化設(shè)計(jì)方案） 項(xiàng)目報(bào)價(jià) 人民幣：捌拾萬伍千元整（￥ 805,000元） 序號(hào) 內(nèi)容 項(xiàng)目 專家團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目報(bào)價(jià) （人民幣） 項(xiàng)目指導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理 高級(jí)咨詢顧問 咨詢顧問 顧問助理 1 駐點(diǎn)期間 時(shí)間（天） 15 20 20 20 / 收費(fèi)金額 （元 /天） 10000 元 /天 8000 元 /天 6000 元 /天 3000 元 /天 / ￥ 490,000元 2 非駐點(diǎn)期間 時(shí)間（天） / 90 90 90 / 收費(fèi)金額 （元 /天） / 2023 元 /天 1000 元 /天 500 元 /天 / ￥ 315,000元 合計(jì) ￥ 805,000元