優(yōu)秀新員工培訓(xùn)方案[1]-文庫吧在線文庫
【正文】 符合末名淘汰條件的，由個(gè)人提出辭職申請，獲得部門經(jīng)理及人事部同意后方可離職； 對(duì)部門中被淘汰的人員，部門經(jīng)理也可向總經(jīng)理室提出書面擔(dān)保申請，由總經(jīng)理室做出最后處理決定。 經(jīng)過兩次談話 ， 定下改善計(jì)劃 ， 還沒有明顯進(jìn)步的 。 凡觸犯天條的將立即給予辭退； 7）符合《末名淘汰制》中的相關(guān)條例將被除名，公司不會(huì)給予任何賠償； 8）遵守廈門市的各項(xiàng)法規(guī)，做文明市明； 9）其它未盡事宜，以《員工手冊》為準(zhǔn)。 客戶經(jīng)理，做好行業(yè)客戶的開發(fā)，完成下達(dá)的銷售任務(wù)； 技術(shù)安裝，公司銷售機(jī)器的安裝調(diào)試、新產(chǎn)品的宣傳； 網(wǎng)站開發(fā)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容的更新、日常維護(hù)及新功能的開發(fā)； 承接部分客戶網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)一定利潤的要求 。 崗位設(shè)置： 市場推廣專員，部分市場活動(dòng)的策劃執(zhí)行，合理安排資料的發(fā)放及 宣傳物品的管理，指導(dǎo)經(jīng)銷商基金的合理使用、報(bào) 銷、返款；引導(dǎo)經(jīng)銷商舉辦推廣活動(dòng)。 部門的任務(wù)完成較好，最少平均任務(wù)完成超過 80%； ? 至少工作 1個(gè)月以上的，需提交完整的試用期考核材料，并無 遲到早退，請假不超過 2天的?？疾炱诘墓べY等于原工資的 80%。同時(shí)做好新員工的上崗指導(dǎo)工作，及工作移交（工作的移交由部門經(jīng)理及人事部最終確認(rèn)） C、所有四美達(dá)員工在離職后的一年時(shí)間內(nèi)，不得利用公司原有資源在同行業(yè)中做不正當(dāng)競爭。（節(jié)日休假） 客戶服務(wù)中心：六天制。 一個(gè)月之內(nèi)遲到 3次，并有 1天請假的，也需扣除100元滿勤獎(jiǎng)； 事假 2天以上（含第 2天）扣滿勤獎(jiǎng) 100元； 未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，或不提交《請假條》的，均以曠工論處 新員工培訓(xùn)課程 新員工培訓(xùn)課程 補(bǔ)充規(guī)定 一般員工的請假（病 /事假）在二天以內(nèi)（不含第 2天），由部門經(jīng)理直接審批；請假超過二天以上（含第 2天），由部門經(jīng)理簽字后，報(bào)人事部審批；請假在 4天以上（含第 4天），除報(bào)部門經(jīng)理簽字后，還需報(bào)總經(jīng)理審批； 部門經(jīng)理的請假在二天以內(nèi)（含第 2天），由人事部審批；超過二天的，均報(bào)總經(jīng)理審批； 無進(jìn) /出的考勤記錄的，又無法獲得上級(jí)確認(rèn)簽字的，將按遲到 21分鐘計(jì)算；缺勤則按事假扣款。調(diào)休需填寫《請假條》，寫明請假原因，并注明加班日期，獲得部門經(jīng)理同意后，報(bào)人事部。（如遇特殊情況需延期的，需提前 2天向財(cái)務(wù)部說明原因，但延長期限不得超過 10天） 二、報(bào)銷 每月報(bào)銷時(shí)間為 1 30日 所有款項(xiàng)的報(bào)銷均需于當(dāng)月報(bào)銷，隔月作廢 所有報(bào)銷發(fā)票背后均需注明正確時(shí)間 新員工培訓(xùn)課程 禮儀規(guī)范篇 新員工培訓(xùn)課程 一、個(gè)人形象 品格、修養(yǎng) 著裝、舉止 二、文明辦公禮儀 辦公環(huán)境 電話禮儀 外出禮儀 三、商務(wù)禮儀 接待禮儀 禮儀 招待會(huì)禮儀 展覽會(huì)禮儀、 劇場、音樂會(huì)禮儀 餐會(huì)禮儀 新員工培訓(xùn)課程 一、個(gè)人形象 新員工培訓(xùn)課程 品格、修養(yǎng) ?優(yōu)秀的品格修養(yǎng) 正直、誠實(shí)、敬業(yè)、高效、勤奮、有序 ?一流的專業(yè)水準(zhǔn) ?良好的職業(yè)態(tài)度 主動(dòng)、適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)精神、遵重他人、創(chuàng)新精神 ?豐富的學(xué)識(shí)積累 一、個(gè)人形象 新員工培訓(xùn)課程 著 裝 ?著裝要求 男士：著西裝、打領(lǐng)帶，夏季著襯衣（打領(lǐng)帶）。 夏裝太薄、太透、領(lǐng) 口過低。 ?按 5WIH原則記錄，即： Who（誰）、 When（什么時(shí)間）、 Where（在哪兒） What（什么事）、 Why（為什么）、 How（怎么樣）。 ?對(duì)相識(shí)的人，簡單問候即談主題。職務(wù)低向職務(wù)高、年輕向年長、本公司向客戶等。 ?準(zhǔn)時(shí)赴約、客隨主便 ?結(jié)束拜訪時(shí)致謝。先向主辦者或邀請人打招呼， 然后認(rèn)真觀看展品。 三、商務(wù)禮儀 新員工培訓(xùn)課程 餐會(huì)禮儀 （二） ?送菜入口時(shí)，身體勿過分前傾或彎曲。 ?盡量不要咳嗽、打噴嚏、呃逆。 1一定要記住，讓每一個(gè)客人都高興來高興離開，這樣 才能達(dá)到你邀請客戶的目的。 逢年過節(jié)（中秋、元旦、春節(jié)）要主動(dòng)向客戶、上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問好，祝節(jié)日快樂。 ?餐會(huì)結(jié)束后，可同邀請人或其他人就餐 會(huì)主要話題進(jìn)行簡要討論。 ?與邀請人、相識(shí)的人簡短問候以后，在 適當(dāng)座位就座，視情況開始選餐或取餐 ，取餐要適量。 ?正式講話開始時(shí)，站在原地面向講話人 傾聽。 ?在公共場合交談 忌 ：高聲喧嘩 ?坐姿、站姿： 適度距離，目視對(duì)方 三、商務(wù)禮儀 新員工培訓(xùn)課程 ?接待來訪 了解來訪的目的，約定時(shí)間、地點(diǎn)、人員 內(nèi)部請示同意 確定來訪時(shí)間和人員 準(zhǔn)備會(huì)議室（茶水、紙、筆、投影儀等）通知內(nèi)部與會(huì)人員， 準(zhǔn)備會(huì)議文件 來訪當(dāng)天可安排適當(dāng)?shù)娜嗽陂T口迎接，并協(xié)助乘電梯 主方主要接待人員引島客人入座，并向客人一一介紹主方的人員 主方主持會(huì)議 訪談結(jié)束后，雙方互贈(zèng)禮品或名片 三、商務(wù)禮儀 新員工培訓(xùn)課程 ?接待來訪注意事項(xiàng) 有約來訪 ： 提前做好準(zhǔn)備，避免延誤接待 突然來訪 ：除確有急事外，一般應(yīng)禮貌的 告知對(duì)方工余時(shí)間再來或再約 定時(shí)間。未講清的事情，要再約時(shí)間并履行諾言。 電話禮儀 （續(xù)） 二、文明辦公禮儀 新員工培訓(xùn)課程 電話禮儀 （續(xù)） ?撥打電話 ?時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng)。 非辦公用品不外露 人不在時(shí)，座椅復(fù)位 下班后，重要文件保 管好，桌面碼放整齊 節(jié)約用紙、電話 二、文明辦公禮儀 新員工培訓(xùn)課程 電話禮儀 ?接聽電話 及時(shí)、熱情 ：鈴響三聲前要接聽，音調(diào)平 和、吐字清晰。 領(lǐng)帶 過松、顏色不配、露 出領(lǐng)帶夾。因個(gè)人原因需搬離宿舍的，須提前一個(gè)月向人事部報(bào)備，扣款將在第二個(gè)月取消。喪假的當(dāng)月沒有滿勤獎(jiǎng)。 病假 1天的，每日扣工資總額的 3%； 病假超過 2天（含第 2天）的，每日扣除工資總額的 4%，病假超過 3天（含 3天）的，扣除 12%。 ? 若提交的材料不齊，則視為無效，若提交情況不實(shí)，將追究部門經(jīng) 理的責(zé)任。 季度考試淘汰制 每季度安排一次專業(yè)測試，通過考試的形式了解對(duì)
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