商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 理解客戶的“價(jià)值視角” 金融產(chǎn)品銷售的十宗罪 常犯錯(cuò)誤 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 影響銷售達(dá)成因素 忽視客戶認(rèn)知盲點(diǎn) 沒能激起客戶興趣 沒辨明客戶決策排序 沒悟透客戶深層需求 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 客戶的引進(jìn)與挖掘 銷售說服過程的話術(shù)與控制步驟 附：關(guān)于 SPIN理念與運(yùn)用訓(xùn)練 思考：銷售面談，談什么？ 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 有效的現(xiàn)場(chǎng)方案陳述 何謂“利益 + 故事 + 互動(dòng)”三維陳述？ 金融服務(wù)方案的陳述邏輯和說服步驟 增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)陳述說服力的技巧和細(xì)節(jié) 附：關(guān)于 FABE技巧的概述與運(yùn)用訓(xùn)練 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 五、客戶拜訪及開發(fā)流程 ● 陌生客戶的拜訪及開發(fā)流程 ● 大客戶的開發(fā)流程 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 陌生客戶的開發(fā)流程 陌生客戶背景資料分析與拜訪預(yù)案準(zhǔn)備 使客戶了解拜訪的價(jià)值并建立信任 引導(dǎo)出客戶認(rèn)同的問題 幫助客戶理解解決方案并予以接受 促進(jìn)客戶達(dá)成合作 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 大客戶的開發(fā)及流程 甄選目標(biāo)客戶 有效溝通并取得相互間的信任 深度挖掘并剖析客戶的“潛在需求” 提出建議并向客戶講解 促成合作 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 六、合作客戶的后期的維護(hù) ● 了解客戶的重要性 ● 熟悉客戶維護(hù)的內(nèi)容 ● 客戶維護(hù)的方式 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 客戶維護(hù)方式 電子郵件 短信 信件、明信片 郵寄禮品 客戶聯(lián)誼 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 七、產(chǎn)品營(yíng)銷 ● 了解客戶的“價(jià)值視角” ● 影響銷售的幾個(gè)因素 ● 客戶需求的引導(dǎo)與挖掘 ● 有效的現(xiàn)場(chǎng)方案陳述 ● 有效的溝通方式 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 影響銀行銷售的幾個(gè)因素 銀行的資本充足率 銀行的資產(chǎn)質(zhì)量 銀行是否上市等等 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 客戶的引導(dǎo)與挖掘 企業(yè) /機(jī)構(gòu)金融服務(wù)需求的概念與內(nèi)涵 商業(yè)銀行對(duì)客戶需求的分類 客戶經(jīng)理需求訪談的關(guān)鍵技術(shù) ——五步拜訪法 需求訪談中的人際溝通風(fēng)格匹配 需求訪談問題清單設(shè)計(jì) 客戶需求案例分享與分析：藍(lán)海司案例 .票據(jù)類業(yè)務(wù)營(yíng)銷金點(diǎn) 某銀行新陽(yáng)紙業(yè)上下游票據(jù)貼現(xiàn)營(yíng)銷案分享 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選
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