【正文】 的 30%45%， 而西方發(fā)達國家企業(yè)與物流有關的成本只占總成本的 7%14%。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 管理第七階段：創(chuàng)新管理 美國經(jīng)濟學家、諾貝爾經(jīng)濟學家獲得者西蒙教授指出：?經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營；經(jīng)營的核心問題是決策；決策的核心問題是創(chuàng)新?。在日常工作中很難看到他們能夠有雷厲風行的表現(xiàn)，也不要指望他們會有什么新鮮的創(chuàng)意出來，他們是完完全全的?跟屁蟲?。 事無巨細型 這種類型的管理干部不論什么事情都喜歡親歷親為，對每一個管理細節(jié)都總是盡力插手，因此，他們總是顯得十分的緊張和繁忙。在實際工作中，我的體會是能夠堅定地盯著目標做事的中層管理干部可能最多只有 20%，而其余的 80%常常會忘記自己的工作目標，因此在工作中就容易忽略達成目標所必不可少的細節(jié)?？墒聦嵶C明：如果一名科主任不是按院長的意圖去做事，那么這個科主任的一切工作都是無價值的。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 醫(yī)院中層管理干部的主要問題 管理自己不嚴 醫(yī)院有些管理干部不能對自己嚴格要求，一切工作以自我為中心，做任何事情都以個人的價值觀去評判和考量，在工作中做多少算多少，沒有考慮如何去發(fā)揮自己最大的潛能，不懂得珍惜醫(yī)院的資源，結果給醫(yī)院和科室造成浪費。 2 中層干部必須能夠監(jiān)督工作的進行，以確保能夠按照院長所期望的方式和進度完成任務。 10 中層干部必須為科室內(nèi)發(fā)生的所有情況承擔責任，無論是工作的數(shù)量和質(zhì)量，還是員工的行為。 邁克 .戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)力求完美， 切實執(zhí)行。開展工作分析，合理配臵崗位，對職務進行界定，權衡長短期需求，進行崗位描述，明確?責任到此，不可推卸?。 人換崗了，流程、制度還在，我們就能創(chuàng)造出機會讓若干平凡的人把事情做好。 可以用單獨一份來概括重點和衡量指標。明確執(zhí)行中的角色定位，掌握工具使用，調(diào)整心態(tài)，建立培訓體系，開展生涯設計，建立能力素質(zhì)模型，固化醫(yī)院取得高績效的能力。 準則二：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 準則三：整體思考整體行動 在組織中進行整體思考整體行動不僅意味著重視?硬件?，而且也意味著重視?軟件?。? 偏見二： ?如果每個人都想?yún)⑴c對各種問題的討論，那么，我們就只能成天忙于討論。 決策： 公開人力、資金、空間、原料、期限等資源。 根據(jù)具體情況進行調(diào)控。 ? 在實施重大項目時 ， 應制定獨特的交流方案 ? 應始終保持對項目工作的共同興趣 ? ? 深入基層管理 ? ? 應使參與者感到樂趣 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 鮑威爾 常表示 ,領導者要堅持信念，他堅信：有能力、品德、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲、關懷 , 而這些聽來俗套的做人準則，往往是很多管理者的致命傷 因為很少人真正能夠做得到。 鮑威爾 執(zhí)行力原則三：關注細節(jié) 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 鮑威爾 能在全球最排外的權力走廊里光芒四射 ,不是因為他的能力過人 。 鮑威爾 執(zhí)行力原則五：知道何時得罪人 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 讓績效和變革成為組織的優(yōu)先工作。 他們要么是不再相信你能幫助他們，要么就是覺得你根本不在乎。 無論有關任務的目的、 政策、績效標準或行為要求，都應該盡可能的保持簡單。 鮑威爾 執(zhí)行力原則十：人比計劃重要 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 鮑威爾認為：領導 就是榜樣，無論是在軍中或者企業(yè)中 ,組織里其他人都會有樣學樣。 鮑威爾 執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 一本值得推薦的好書《沒有任何借口》，作者出自美國西點軍校。 16:19:4216:19:4216:192/25/2023 4:19:42 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 4時 19分 42秒 下午 4時 19分 16:19: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 19分 :19February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:19:4216:19:4216:19Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。 :19:4216:19:42February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時 19分 42秒 16:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 鮑威爾 執(zhí)行力原則十二：沒有任何借口 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 表面上，這句話看來很絕對，很不公平，但西點軍校就是要讓學員明白人生并不是永遠公平的，無論遇到什么樣的遭遇和環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責！ 沒有任何借口的訓練，讓西點的每一位學員養(yǎng)成了毫不畏懼、堅忍不拔和極高的執(zhí)行力。 鮑威爾 執(zhí)行力原則十一：榜樣作用 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 執(zhí)行需要靠統(tǒng)一、嚴明、公平的紀律。 鮑威爾 執(zhí)行力原則九：一致 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 單憑計劃或是貼在墻上的目標圖示，是無法真正完成工作的。 當經(jīng)理人在攀登企業(yè)階梯時 ,有時會感染到一些怪毛病： 他們的耳朵變小了 ,嘴巴變大了。 當沒 有人生氣時，應該經(jīng)常問問自己是否因為你推動不力 。 鮑威爾 執(zhí)行力原則四：任務為先 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 得罪人 是管理者的工作之一，對完成任務和目標而言，個人受傷的感覺顯然居次要位臵。 他在擔任參謀長聯(lián)席會議主席期間 ,數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭 ,都因為他能夠提出祥實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。 在改革過程中，應不斷作出決策，有時甚至要作出令人不快的決策。 共同確定大家都能接受的行為方式。視不同情況，領導者可以采取以下形式給以支持： 反饋： 在小組內(nèi)部出現(xiàn)困難時，必要時可以明確提出小組存在的缺點。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 在改革過程中 ， 應積極吸收有關人員參與項目工作和決策準備 ， 共理由是： ， 找到更切實可行的解決方案； ； 。 因此 ， 在著手一個改革項目時 ， 幾乎總要就下述問題對有關員工和領導人員進行調(diào)查： 哪些東西是好的 ？ 哪些東西是不好的 ? 應改革些什么 ? 如何實施這些改革 ? 在診斷過程中 ， 通常采用以下四個步驟： ， 進行調(diào)查 。 用獎勵機制推行計劃執(zhí)行 。 根據(jù)不同醫(yī)院、科室以及員工的能力和特點 ，量身定做。 ?是對醫(yī)院各類崗位的 相對價值 進行衡量的過程 。 ?執(zhí)行的核心是三個流程： 人員流程 戰(zhàn)略流程 運營流程 執(zhí)行的習慣從醫(yī)院領導層開始 然后是中層干部 最后是一線員工 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 正確認識?執(zhí)行?與?執(zhí)行力? 執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程。 公司為了維護組織自身平衡穩(wěn)定，將大量的時間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時企業(yè)組織變成了?為了存在而存在?而不是?為了顧客而存在?。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 醫(yī)院院長對中層干部的十大期望 6 中層干部必須能夠保持員工士氣，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績，同時還要保證紀律。 3 有效調(diào)動各種資源，提高科室運轉效益與效率。?執(zhí)著地做事，感恩的生活。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 醫(yī)院中層管理干部的主要問題 角色定位不清 醫(yī)院許多中層管理干部是不清楚自己角色定位的，他們或者去做戰(zhàn)略，或者做員工的代言人，他們不知道員工向自己反映問題，是因為他們是院長在該科室的代言人，而很容易把自己當做群眾的代表。 缺乏意志型 這種類型的管理干部在工作中常常情緒急躁，做事情喜歡一蹴而就，稍微遇到一點困難就一厥不振，做事情不追求完善，是典型的逆商不高的表現(xiàn)。過去這樣的干部常常會受到表揚，他們的操行評語往往是無私奉獻，加班加點不計報酬，但他們真正的工作業(yè)績不大。 醫(yī)院內(nèi)部管理受外部環(huán)境的影響越來越大，各項 決策必須體現(xiàn)戰(zhàn)略性。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 第五階段 :人本管理 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A：只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D：只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B、 C：自我與超我有機結合的管理：制度與文化并重，對一 個具體的醫(yī)院來說，應該采用 B還是 C，取決與醫(yī)院的具體情況 —— 人本管理也需要定位 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 管理第六階段：知識管理 現(xiàn)在很多醫(yī)院經(jīng)常會遇到這樣的問題： 核心員工一旦跳槽，就會把醫(yī)院的技術、理念 甚至病人帶走。 在變化速度加快的社會環(huán)境中， 我們要提出一個新的觀念： 今后學習的主要方向不是向過去學習， 而是要向未來學習！ 張英醫(yī)院中層干部系列課程 ? 管理第二階段：效率管理 ?時間就是金錢，效率就是生命。 主 講 :張 英