如何提升醫(yī)院的管理執(zhí)行力-文庫吧在線文庫
【正文】 醫(yī)院不缺管理，缺的是領(lǐng)導(dǎo)。資源有限的結(jié)果，使得醫(yī)院必須專注于自己的所長，緊緊結(jié)合制度、流程與專長，才能于競爭中脫穎而出，創(chuàng)造獨(dú)有的競爭優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)建高效執(zhí)行力醫(yī)院的六個(gè)重要因素顧客滿意 顧客永遠(yuǎn)是第一的，時(shí)刻清醒自己在為誰服務(wù)。創(chuàng)建高效執(zhí)行力醫(yī)院的六個(gè)重要因素執(zhí)行能力 醫(yī)院中層干部有完成目標(biāo)任務(wù)的信心、決心和能力。主要指標(biāo)有人均門診業(yè)務(wù)量、人均出院業(yè)務(wù)量、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、病床工作日、出院者平均住院日等。主要指標(biāo)有服務(wù)滿意率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率。 關(guān)注焦點(diǎn)：（計(jì)劃實(shí)現(xiàn)） 落實(shí)任務(wù) 信息反饋 實(shí)施激勵(lì) 優(yōu)秀中層管理人員的素質(zhì)與能力要求 對(duì)生活充滿激情并滿懷成就大事的夢(mèng)想 擁有誠信的品德和社會(huì)責(zé)任感 廣泛的知識(shí)面和扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí) 良好的溝通能力和富有魅力的親和力 解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新能力 良好的學(xué)習(xí)能力和信念傳播能力 良好的社會(huì)適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)精神 熱情是主宰和激勵(lì)我一切才能的力量，如果沒有激情，生命會(huì)顯得蒼白和凄涼。有能力設(shè)計(jì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，制定目標(biāo)、工作方法和相關(guān)制度，并組織實(shí)施。 情緒商數(shù)（ EQ）： 是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境和個(gè)人情緒的掌握和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。崗位分析最核心的內(nèi)容包括工作說明和任職資格兩大部分內(nèi)容。關(guān)鍵職責(zé)意指 :設(shè)立該崗位需履行的職責(zé)；可在其他員工之間進(jìn)行分派；要求高績效；若未能完成該任務(wù)，可能對(duì)未來經(jīng)營成果產(chǎn)生嚴(yán)重影響；該職責(zé)耗時(shí)顯著。 7 醫(yī)院高、中、基層角色定位不清，認(rèn)為績效管理就是人力資源部門的事。 醫(yī)院績效管理的步聚A確定醫(yī)院的目標(biāo)B設(shè)定科室目標(biāo)與員工目標(biāo)制定《崗位說明書》與績效標(biāo)準(zhǔn)C持續(xù)監(jiān)督績效進(jìn)度D實(shí)施績效考核與溝通E應(yīng)用績效考核結(jié)果制定績效指標(biāo)的原則 具體： 考核要針對(duì)明確的具體目標(biāo)，不能含糊不清。 4 考核結(jié)果出來后一定要進(jìn)行雙向溝通?！ W(xué)習(xí)認(rèn)錯(cuò)是一種美好的行為，是一種大修行?！ ∥覀円F(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力，首要的工作就是學(xué)會(huì)溝通與諒解?！ 「卸髌拮?，與自己相伴一生。 21:50:2023:50:2023:503/29/2023 9:50:20 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 9:50:20 下午 9:50 下午 21:50:20三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 219:50 下午 三月 2121:50March 29, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:50:2023:50:2023:50Monday, March 29, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2121:50:2023:50:20March 29, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 29 三月 20239:50:20 下午 21:50:20三月 211比不了得就不比，得不到的就不要?！ 「卸魍拢辛讼嗷W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?！ ∪松臍q月有限，認(rèn)錯(cuò)、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在?！ ⊥艘徊剑ｉ熖炜?。 社會(huì)是以你承擔(dān)了多少責(zé)任來評(píng)價(jià)你的人生價(jià)值的。 可實(shí)現(xiàn)： 績效指標(biāo)大多數(shù)人經(jīng)過努力是可以實(shí)現(xiàn)的。 3 評(píng)估決策的正確性。 3 醫(yī)院項(xiàng)目管理缺乏完善的工作流程和評(píng)估制度。 2 它還要找出如何才能更好地完成這項(xiàng)工作的外部條件、協(xié)調(diào)關(guān)系和判斷標(biāo)準(zhǔn)（工作權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)）。 員工也是醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞。 創(chuàng)新能力： 在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會(huì)價(jià)值的新理論、新觀點(diǎn)、或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。有根據(jù)不全面信息分析、評(píng)價(jià)、選擇并做出最終的決策和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。 2 維持本科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。主要指標(biāo)有凈產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、收入成本率、每床年業(yè)務(wù)收入、每百元固定資產(chǎn)收入等。組織結(jié)構(gòu) 去除官僚作風(fēng)，建立以流程為主導(dǎo)，朝向組織遠(yuǎn)景邁進(jìn)的制度和架構(gòu)。流程管理 由流程考量來思考組織架構(gòu)，思考每一個(gè)步驟是否真正具有附加價(jià)值。技術(shù)導(dǎo)向型醫(yī)院 醫(yī)院提供最先進(jìn)的技術(shù)，不斷的在技術(shù)上創(chuàng)新，在技術(shù)發(fā)展上居于領(lǐng)先地位。 醫(yī)院所面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境： 風(fēng)險(xiǎn)： 國家醫(yī)療衛(wèi)生政策在較長時(shí)期處于探索階段， 任何體制的醫(yī)院都有來自政策判斷、資本運(yùn)營、員工雇 傭等方面的風(fēng)險(xiǎn)。成功緣自一個(gè)人的感悟能力。如何提高
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