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【正文】 對(duì)其適時(shí)地多介紹公司，以加深其印象 ? 告訴應(yīng)聘者下一步將做什么，以及通知其是否錄取之方式與日期 ? 衷心地向應(yīng)聘者表達(dá)對(duì)其參加本次面談的謝意 ?用筆記下您所聽到的。會(huì)議上遇到客戶的反對(duì)意見，我先了解了對(duì)方 的觀點(diǎn)， 然后說明產(chǎn)品如何能滿足客戶的需求，最后對(duì)方被說服，接受了我們的產(chǎn)品。 行動(dòng) ( A ): 客戶購(gòu)買家居保險(xiǎn)的需求突然提高了。來不及聘任和訓(xùn)練新一批業(yè)務(wù)員 , 我于是提出推行獎(jiǎng)金計(jì)劃 ,鼓勵(lì)公司各級(jí)員工 ,包括行政人員 , 接待員 ,打字員及營(yíng)業(yè)員等推銷家居保險(xiǎn)。 “ STAR”原則 （探詢 /跟進(jìn)） 當(dāng)面談?wù)咛釂枺? 應(yīng)聘者回應(yīng)： 那樣，面談?wù)弑阋?： 跟進(jìn)，以取得真正的行為事例 跟進(jìn)，以取得完整的行為的事例 跟進(jìn)，取得另一個(gè)行為事例 假的行為事例 不完整的行為事例 行為事例 完整的行為事例 “ STAR” 原則 （探詢 /跟進(jìn)舉例） ?針對(duì)假的行為事例： 例 A： 在銷售部門里，我是其中一位出色的銷售代表。 ?保持目光接觸 —— 表示您仍感興趣。 面試中傾聽的注意點(diǎn) 1 ，歡迎候選人，消除面試前的緊張情緒。 9 ，不要當(dāng)場(chǎng)告訴對(duì)方是否應(yīng)聘面試的氣氛太緊張，不宜做委任決定，面試后靜心全面評(píng)估所有求職者。 如何面試各種被面試者（ 2 ） 常見的缺失 ? 偏離主題 ? 角色互換 ? 封閉式的問話 ? 面談?wù)弑旧聿划?dāng)?shù)那榫w反應(yīng) ? 過度渲染工作以吸引應(yīng)征者 ? 面談變質(zhì)詢 ? 不當(dāng)?shù)奶幚響?yīng)征者的情緒 ? 輕易給予薪酬 /福利承諾 ? 偏見 ? 自己談得太多 ? 疏于準(zhǔn)備，不了解工作內(nèi)容 ? 任用資格過高者，而不是選擇最合適的人選 ? 不做面談?dòng)涗? ? 匆忙結(jié)束面談 ? 重視與工作無關(guān)的因素，詢問與工作無關(guān)的問題 人力資源計(jì)劃 職務(wù)說明書 招聘計(jì)劃 ? 時(shí)間 ? 崗位 ? 人數(shù) ? 任職資格 招 募 ? 了解市場(chǎng) ? 發(fā)布信息 ? 接受申請(qǐng) 選 拔 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測(cè)試 錄 用 ? 作出決策 ? 發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) ? 程序 ? 技能 ? 效率 招聘的程序 廣 告 費(fèi) 用培 訓(xùn) 費(fèi) 用招 聘 篩 選 費(fèi) 用各 項(xiàng) 差 旅 費(fèi) 用中 介 服 務(wù) 費(fèi) 用辦 公 費(fèi) 用人 員 費(fèi) 用時(shí) 間 支 出管 理 成 本崗 位 空 缺 損 失企 業(yè) 放 棄 其 他應(yīng) 聘 人 員 損
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