如何管理并提高用戶質(zhì)量-文庫吧在線文庫
【正文】 往往負責百度后臺的不是公司直接負責人，只是公司的市場部人員、網(wǎng)管，甚至前臺，一旦這些人員流動就很難再與公司繼續(xù)合作。 d、 讓客戶關(guān)注推廣 ，是推廣效果的重要保證，優(yōu)秀的Sales才能留住潛在咨詢客戶等。如：訪問流量變化等 ?用戶名： chouqin ?所屬行業(yè)：包裝材料 ?注冊時間： 20230811 案例 服務(wù)前后數(shù)據(jù)對比 關(guān)鍵字數(shù)量 關(guān)鍵字排名 網(wǎng)站流量 消費 續(xù)費金額 滿意度 服 務(wù) 前 21 前 10位 上升不明顯 300左右 1000 不滿意 服 務(wù) 后 42 前 5位 明顯上升 2023左右 3000 很滿意 三、 如何處理“問題”客戶 ,提高客戶滿意度 ?主動服務(wù) ?站在客戶的立場幫助客戶 ?定期回訪 主動服務(wù) ?電話關(guān)懷，提醒關(guān)注效果 ?后續(xù)回訪，主動了解客戶疑問 ?定期回訪，幫助客戶提升效果 站在客戶的立場幫助客戶 充分了解客戶的需求 ,給客戶定制推廣方案。 定期回訪 ? 重點客戶一個星期至少回訪一次
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