開店必讀：老中醫(yī)養(yǎng)生道專賣店運營手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 客的需求，對加盟店來說，也有助于控制費用，提升利潤空間。 注意事項： 1） 確保進入與離開店鋪的顧客均得到禮貌招呼（亦可預(yù)防店鋪被盜）； 2）專賣店 如沒有顧客付款，應(yīng)把收銀柜鎖好。 1）建立會員制的方法只要在專賣店消費滿200元的顧客就可以成為會員。前期的資料搜集及客戶培養(yǎng)是基本工作，通過黃頁、報紙、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)、介紹等方法掌握團購目標的資料，進行長期的跟蹤服務(wù)。（5）近期會有促銷活動嗎？如有促銷活動，根據(jù)實際情況如實告知。（4）可以試食嗎當然可以。＊ 關(guān)于產(chǎn)品方面（1）產(chǎn)品定位什么檔次？目前市場價格定位中檔。提供除了高質(zhì)量的商品本身及良好服務(wù)外，專賣店還提供附加的服務(wù)： l 2）會員的管理每次會員消費，出示會員卡，可以享受一定的折扣或其它優(yōu)惠。遠程集客 □顧客檔案的建立及使用：在專賣店消費的顧客建立檔案，在有新品或活動時通知顧客； □DM的使用：在商業(yè)路段或?qū)Ｙu店附近發(fā)放DM，吸引顧客； □廣告：在適當?shù)臅r機，如開業(yè)、活動、節(jié)假日等在本地報紙、電視臺或其他媒介投放適當?shù)膹V告。 b. 負責人：專柜負責人、當班人員 2） 專賣店須有2人以上在場方可開箱驗貨 導(dǎo)購員 l 提供顧客服務(wù)，竭力為公司爭取最佳營業(yè)額l 接受工作分配及遵守專賣店制度l 與同事保持良好的關(guān)系 系統(tǒng)化的管理，有助于提高員工工作效率及增加營業(yè)效益。 （6）進行當日盤點，填寫登記銷售日報表； （8）為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)； （4）價格卡與商品陳列是否一致； （1）人員出勤，儀容、工作服；清潔店內(nèi)衛(wèi)生； 營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：8:30―20:30，夏季：9:00―21:00；賣場專柜（專廳）根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。 （2）人員培訓在專賣店開業(yè)前，培訓人員包括店長、營業(yè)員，培訓方式包括課堂學習及專賣店實習。老中醫(yī)養(yǎng)生道專賣店運營手冊第一章 開店前工作 簽約后派專人測量店鋪尺寸，以備將圖紙交給公司完成店設(shè)計。 （1）員工招聘招聘途徑 168。如因客觀原因影響而無法正常進行，可按照公司提供的培訓材料進行內(nèi)部培訓，公司在后期會繼續(xù)指導(dǎo)此項業(yè)務(wù)。 負責人應(yīng)根據(jù)公司提供的授權(quán)書、合同及相關(guān)資料，提前到有關(guān)部門辦理開店營業(yè)手續(xù)。 （4）專賣店備好當日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等； （1）了解當天促銷活動,新品、特賣品及標志的放置； （10）待機工作，所謂待機，就是商店已經(jīng)營業(yè)但暫時沒有顧客光臨之前，員工邊做銷售準備，邊等待接觸顧客的機會： 3） 待機工作：在待機時間內(nèi)可以檢查展區(qū)和商品；整理與補充商品等其他準備工作； （3）當日專賣店營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）。管理主要分三大部分，分別是
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