【正文】 計(jì)算機(jī)有限公司 2020 50 商品推銷(xiāo) 8 太原天龍集團(tuán)股份有限公司 2020 50 營(yíng)銷(xiāo)策劃 （三）學(xué)習(xí)資源 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、 課程實(shí)施方案、講義（教材） 及其配備的教學(xué)課件、 習(xí)題庫(kù)、試題庫(kù)、案例素材庫(kù)、教學(xué)素材資料包、營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)踐操作流程教學(xué)錄像 及技能演示錄像、 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè) 資格考試大綱及模擬習(xí)題。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教 師 配置 情況表 姓名 性別 學(xué)歷 職稱(chēng) 企業(yè)服務(wù)時(shí)間 承擔(dān)教學(xué)任務(wù) 閆文謙 男 大學(xué) 教授 1年 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題 王方 女 大學(xué) 副教授 2年 商品推銷(xiāo) 謝紅霞 女 大學(xué) 教授 2年 公關(guān)策劃 戎愛(ài)梅 女 大學(xué) 副教授 1年 職業(yè)認(rèn)知 蘇徐 女 大學(xué) 副教授 2年 廣告策劃與創(chuàng)作 王愛(ài)東 女 大學(xué) 副教授 1年 物流配送 韓建東 男 大學(xué) 講師 1年 市場(chǎng)調(diào)查與分析 畢雄飛 男 大學(xué) 講師 1年 渠道開(kāi)發(fā)與管理 趙軼 男 大學(xué) 講師 6年 營(yíng)銷(xiāo)人力管理 郝美彥 女 大學(xué) 副教授 1年 營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ) 韋漫江 女 大學(xué) 講師 12年 營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ) 馬宇佳 女 大學(xué) 講師 2年 國(guó)際貿(mào)易 李銘波 女 大學(xué) 講師 1年 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐 楊莉 娟 女 大學(xué) 講師 1年 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐 2．兼職教師 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兼職教師 具有 5 年以上 營(yíng)銷(xiāo) 及相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或在職業(yè)技能競(jìng)賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)；具有較強(qiáng)的教學(xué)組織能力。 3．建立商品盤(pán)點(diǎn)意識(shí)，掌握配送中心的作業(yè)流程。 能夠通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與分析，利用各種商品物流客戶資料，準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行物流方式介紹，為顧客提供專(zhuān)業(yè)性支持。 學(xué)會(huì) 客戶信息的收集與利用 ， 售后服務(wù)提升客戶開(kāi)發(fā)管理 以及 客戶服務(wù) 的 技巧 。 正確完成面對(duì)消費(fèi)者推銷(xiāo)的全過(guò)程，包括：尋找與接待準(zhǔn)顧客、產(chǎn)品介紹、處理異議、促成交易。能夠利用常用的辦公軟件進(jìn)行文字處理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立顧客檔案、進(jìn)行顧客管理。 進(jìn)行顧客服務(wù)設(shè)計(jì)，以滿足消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇需求，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。 能夠?qū)⒂糜谶x址分析報(bào)告、公關(guān)、店面促銷(xiāo)，消費(fèi)者等調(diào)查分析方法靈活地運(yùn)用到其它營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查活動(dòng)中。 學(xué)習(xí)內(nèi)容 在教師指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)根據(jù)商品消費(fèi)的特性，制定針對(duì)目標(biāo)人群的渠道設(shè)計(jì)計(jì)劃并進(jìn)行當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。 具備客戶管理與服務(wù)能力，與客戶建立長(zhǎng)期有效關(guān)系的能力。 能夠在不同促銷(xiāo)策劃與實(shí)施活動(dòng)中，總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的一般規(guī)律。 進(jìn)行不同公關(guān)訴求策劃一般方法的歸納。 能洽 談和承接調(diào)查項(xiàng)目、能撰寫(xiě)調(diào)查項(xiàng)目方案、能進(jìn)行評(píng)估方案的實(shí)施工作并撰寫(xiě)小型評(píng)估報(bào)告。 學(xué)習(xí)目標(biāo) 根據(jù)整體學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程架構(gòu)要求，本領(lǐng)域要求學(xué)生能夠： 掌握廣告策劃與創(chuàng)作的一般流程和方法，針對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)要求，設(shè)計(jì)并制作廣告作品。 學(xué)習(xí)內(nèi)容 制定產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析整體工 作計(jì)劃，并實(shí)施。對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行記錄、存檔和評(píng)價(jià)反饋，自覺(jué)保持安全和健康的工作環(huán)境。能夠熟練制定工作計(jì)劃，進(jìn)行工作過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的自我控制和管理以及工作評(píng)價(jià) (自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià) )。 三、招生對(duì)象 招收高中畢業(yè)生或同等學(xué)力者。在完成任務(wù)的同時(shí)，還要考慮國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和生態(tài)保護(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的 不同要求，以及由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 給職業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的新變化。 公關(guān) 策劃 崗位 主要 任務(wù) 為： 制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃 ， 開(kāi)展公關(guān)關(guān)系調(diào)查，策劃主持重要的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng) ， 建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) ， 提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待企業(yè)來(lái)賓。 市場(chǎng)調(diào) 研崗位主要工作為： 制定市場(chǎng)調(diào)查方案，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目， 制作 調(diào)研報(bào)告，收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策和信息 ， 向 客戶 管理層提出建議。 客戶管理 崗位 主要工作有： 進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶 需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃 ， 發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系 ； 建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及信息反饋）。 （四） 教學(xué)內(nèi)容定位分析 本 專(zhuān)業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念， 借助 社會(huì)行業(yè)方面的專(zhuān)家 力量，在 對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行 分析 的基礎(chǔ)上 ，運(yùn)用勞動(dòng)管理科學(xué)的有關(guān)理論對(duì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè) 工作進(jìn)行定位。 七、課程路線與體系 4 市場(chǎng)調(diào)研 產(chǎn)品管理 市場(chǎng)調(diào)查方案的制定 市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施 191102 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理 產(chǎn)品調(diào)研 調(diào)研的組織與實(shí)施 產(chǎn)品調(diào)研 191101 市場(chǎng)調(diào)查與分析 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)與跟蹤 產(chǎn)品管理 廣告調(diào)研 廣告策劃與制作 191103 廣告策劃與創(chuàng)作 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 廣告調(diào)研 公關(guān)調(diào)研 191104 公關(guān)策劃 廣告策劃 191106 促銷(xiāo)策劃與實(shí)施 廣告制作 公關(guān)策劃 傳播溝通 促銷(xiāo)方案制定與實(shí)施 促銷(xiāo)策劃 促銷(xiāo)實(shí)施 渠道規(guī)劃 191107 渠道開(kāi)發(fā)與管理 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理 渠道管理與控 制 客戶開(kāi)發(fā) 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 191109 商品推銷(xiāo) 校內(nèi)崗位仿真實(shí)訓(xùn) 職業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn) （崗位工作任務(wù)內(nèi)容、流程、環(huán)境、工具等認(rèn)知） 理實(shí)一體課程 校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn) 校外頂崗實(shí)習(xí) 191201 營(yíng)銷(xiāo)模擬操作 191202 ERP 沙盤(pán) 對(duì)抗訓(xùn) 練 191203 外貿(mào)業(yè)務(wù)操作 客戶服務(wù)與管理 商品運(yùn)輸與管理 店面管理 渠道規(guī)劃與管理 191301 營(yíng)銷(xiāo) 頂崗 模擬崗位工作任務(wù) 崗位 專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域 素質(zhì)拓展領(lǐng)域 典型工作任務(wù) 行動(dòng)領(lǐng)域 廣告策劃 公關(guān)策 劃 促銷(xiāo)策劃 渠道管理 店面管理 店面銷(xiāo)售管理 公關(guān)策劃與實(shí)施 銷(xiāo)售代表 客戶維護(hù) 客戶管理 客戶 服務(wù) 呼叫中心管理 物流管理 商品運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ)管理 物 流配送 191105 溝通傳播 191108 店面銷(xiāo)售與管理 191110 客戶管理 191111 物流配送 191204 電子商務(wù)操作 191205 辦公自動(dòng)化操作 文化基礎(chǔ)課 程 政治思想課 程 002101 思想道德修養(yǎng)與法律從基礎(chǔ) 002102 思想 與理論體系概論 002103 形勢(shì)與政策 002201 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用 002202 大學(xué)語(yǔ)文 002203 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué) 002301 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 002302 經(jīng)濟(jì)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課 程 002303 營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)應(yīng)用 002304 營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)方法訓(xùn)練 002305 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 002306 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)認(rèn)知 002307 營(yíng)銷(xiāo)文書(shū)寫(xiě)作 002308 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐 校本課程 人文素質(zhì)課程 002309 財(cái)政與金融 003101 溝通技巧 003102 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 003103 營(yíng)銷(xiāo)禮儀 003104 終身學(xué)習(xí)技能 003105 會(huì)議管理 003106 職業(yè)生涯規(guī)劃 003201 中國(guó)傳統(tǒng)文化 003202 山西歷史文化 003203 晉商文化 003204 藝術(shù)欣賞 002204 實(shí)用英語(yǔ) 002205 體育 002206 軍事教育與訓(xùn)練 002104 馬克思主義哲學(xué) 002206 心理健康與教育 5 八、核心課程基本內(nèi)容 學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱(chēng) 191101市場(chǎng)調(diào)查與分析 學(xué) 期 第 三學(xué)期 學(xué) 時(shí) 7