【正文】 程序和動(dòng)作研究獲得最佳程序和方法，爾后再利用時(shí)間研究將所有作業(yè)制定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 RAOZHONG 2023 作業(yè)測(cè)定（時(shí)間研究） 作業(yè)測(cè)定 2 169。 RAOZHONG 2023 1. 作業(yè)測(cè)定概述 定義：作業(yè)測(cè)定是指把作業(yè)分成適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)單位（作業(yè)要素），以時(shí)間作為尺度進(jìn)行測(cè)定、評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)及改善。具體說(shuō)來(lái)，時(shí)間研究系在決定一位 合格適當(dāng)、良好訓(xùn)練的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一待定的工作，以正常速度操作 所需的時(shí)間。 （ 4）正常速度。 RAOZHONG 2023 （ 2）作業(yè)測(cè)定用于管理工作，可以正確核算企業(yè)生產(chǎn)工作量，作為編制計(jì)劃、合理安排生產(chǎn)進(jìn)度、計(jì)算操作人員的需要量、調(diào)整勞動(dòng)組織等的依據(jù)；可以正確計(jì)算勞動(dòng)消耗，作為計(jì)算產(chǎn)品成本和計(jì)件工資等的重要依據(jù)。 （ 2）因產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中計(jì)劃及操作方法不當(dāng)而發(fā)生的無(wú)效時(shí)間。 RAOZHONG 2023 為找出無(wú)效時(shí)間，并加以改善管理，必須測(cè)定制造生產(chǎn)、活動(dòng)的時(shí)間。若將其分解為二個(gè)以上的操作，則不能分配給二個(gè)以上的人以分擔(dān)的方式進(jìn)行作業(yè)。 作業(yè)測(cè)定 16 169。 RAOZHONG 2023 抽樣調(diào)查是一種科學(xué)的非全面調(diào)查的方法。 直接 是指對(duì)實(shí)際的直接觀(guān)察； 時(shí)間研究是指確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間； 密集抽樣則是小規(guī)模的抽樣觀(guān)察。秒表測(cè)時(shí)法是作業(yè)測(cè)定中最基本的方法，掌握了該方法，對(duì)理解其它作業(yè)測(cè)定方法很有益處。次一單元開(kāi)始，再開(kāi)動(dòng)秒表。 第二次計(jì)時(shí)， B=b+c+d=19 s。因此，時(shí)間研究人員在測(cè)時(shí)工作之前必須先經(jīng)過(guò)方法研究，使該項(xiàng)操作的所有單元都確定了標(biāo)準(zhǔn)方法，機(jī)床的轉(zhuǎn)速、走刀量等因素都應(yīng)確定標(biāo)準(zhǔn)，并繪制出該操作的操作人程序圖。 確定被觀(guān)測(cè)者的素質(zhì)。通過(guò)動(dòng)素分析我們知道 ，所有的操作可分為 17種動(dòng)素。如無(wú)聲音，則以明顯易辯的動(dòng)作作為劃分點(diǎn)。規(guī)則單元是加工每個(gè)工作件都有規(guī)則地出現(xiàn)的單元。 RAOZHONG 2023 操作單元 說(shuō) 明 操作單元 說(shuō) 明編 號(hào) （左手） 編 號(hào) （右手）1 自左邊 C 盒內(nèi)取一螺母（ 15cm ） 1 自右邊 C 39。 盒內(nèi)取一墊片（ 15cm ）放墊片于左邊鐵板近中間孔處（ 15cm ） 放墊片于右邊鐵板近中間孔處（ 15cm ）自左邊 A 盒內(nèi)取一螺釘（ 15cm ） 自右邊 A 39。 操作單元分解練習(xí)（ 10min） 下圖為：手電筒組裝作業(yè)布置圖。 作業(yè)完成6781234567815234注：手電筒開(kāi)關(guān) OFF時(shí)設(shè)定為作業(yè)完結(jié)時(shí)刻（有聲音作為該時(shí)刻標(biāo)記） 作業(yè)測(cè)定 37 169。 （見(jiàn)附表中第 1周程） ②如在操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“ T”欄中劃一斜線(xiàn)“ /”，表示省去。 作業(yè)測(cè)定 40 169。 美國(guó)機(jī)械工程協(xié)會(huì)（ SAM）對(duì)異常值定義為： “某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來(lái)因素的影響而超出正常范圍的數(shù)值”。 RAOZHONG 2023 （ 4）決定觀(guān)測(cè)次數(shù) 1） 為什麼同樣操作要做若干次觀(guān)測(cè)？同一操作者連續(xù)操作，因下列各種原因，使各單元每一次所用時(shí)間并非完全相同。 RAOZHONG 2023 （ 5） 決定每一單元的平均操作時(shí)間 剔除了異常值后，每一操作單元所有時(shí)間 值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均操作 時(shí)間。 230 230 80 80 圖中 230和 80為 發(fā)牌起點(diǎn)到終點(diǎn) 的距離。 RAOZHONG 2023 各種操作水平與評(píng)比的例子，見(jiàn)下表： 正常 =60 正常 =75 正常 =100 英里 /h km/h40 50 67甚慢；笨拙，搜索之動(dòng)作；操作人似在半睡狀態(tài)，對(duì)操作無(wú)興趣。舉例如下： 觀(guān)測(cè)時(shí)間為 18秒 你的評(píng)比為 80 60分法 100分法 正常時(shí)間 =18X 80 60 =24秒 觀(guān)測(cè)時(shí)間為 18秒 你的評(píng)比為 133 正常時(shí)間 =18X 133 100 =24秒 作業(yè)測(cè)定 55 169。 RAOZHONG 2023 決定正常時(shí)間的代表值 整個(gè)操作的正常時(shí)間為每個(gè)操作單元的觀(guān)測(cè)時(shí)間乘以 每個(gè)單元的評(píng)比百分率（時(shí)間研究人員的評(píng)比 /正常評(píng)比） 相加，并除以觀(guān)測(cè)次數(shù)： 正常時(shí)間 = （單元觀(guān)測(cè)時(shí)間 X單元評(píng)比百分率） 觀(guān)測(cè)次數(shù) = （單元正常時(shí)間） 觀(guān)測(cè)次數(shù) ?作業(yè)測(cè)定 57 169。 RAOZHONG 2023 第五步：確定寬放時(shí)間 第四步驟的工作是獲得不快不慢的為任何人均能依照其速度穩(wěn)定工作所需的正常時(shí)間。 ?操作者領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等。 ③對(duì)于舉重工作（或天氣炎熱）定為 7%。如刃磨工具、清潔機(jī)器或工廠(chǎng)、周程檢查、發(fā)生在一固定間隔或某一定周期之后的動(dòng)作時(shí)間。如材料的品質(zhì)不良，或機(jī)器的機(jī)能欠佳時(shí)，都常給予此類(lèi)寬放，當(dāng)這些影響因素消失時(shí)，這種寬放也就取消。此例中共有以下八個(gè)操作單元： 1. 取發(fā)光裝置外框，組裝玻璃片。 作業(yè)測(cè)定 66 169。 ②要測(cè)定出每一發(fā)牌循環(huán)的周程時(shí)間。如下圖所示，以空白格表示工作時(shí)間，以斜條格為空閑時(shí)間。 作業(yè)測(cè)定 75 169?？?jī)效指標(biāo)是指某產(chǎn)量應(yīng)消耗的正常時(shí)間與實(shí)際消耗時(shí)間之比。 作業(yè)測(cè)定 78 169。因此就必須考慮可靠度與精度的問(wèn)題。 ） ?范圍（177。 4 ? 作業(yè)測(cè)定 83 169。 5%。 例如，經(jīng)過(guò) 100次觀(guān)察，某設(shè)備的開(kāi)動(dòng)率為 75%，設(shè)絕 對(duì)精度取為 3%，則 n= 4P(1P) E2 = () ()2 =334(次） 觀(guān)測(cè)次數(shù) 作業(yè)測(cè)定 87 169。 作業(yè)測(cè)定 89 169。 第六步：試觀(guān)測(cè)并決定觀(guān)測(cè)次數(shù) 正式觀(guān)測(cè)前，需進(jìn)行一定次數(shù)的試觀(guān)測(cè)，按照調(diào)查的項(xiàng)目分類(lèi)、觀(guān)測(cè)方法、調(diào)查表格等進(jìn)行。 RAOZHONG 2023 21， 94， 62， 35， 06， 64， 96， 40， 85， 77， 88， 63， 52， 27， 75 步驟 2：將此數(shù)列中小于 50的數(shù)保留，大于 50的則減去 50，保留余額，得出： 21， 44， 12， 35， 06， 14， 46， 40， 35， 27， 38， 13， 02， 27， 25 步驟 3：去掉上述數(shù)中大于 30的數(shù)，得出： 21， 12， 06， 14， 27， 13， 27， 25 步驟 4：決定第一日的觀(guān)測(cè)時(shí)刻。 管理界限 =P 3 P（ 1P） n P觀(guān)測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率的平均數(shù) n平均每日觀(guān)察次數(shù) 現(xiàn)以下例說(shuō)明如何作管理界限圖。 RAOZHONG 2023 步驟 5：決定第二日的觀(guān)測(cè)時(shí)刻 首先決定第二日第一次的觀(guān)測(cè)時(shí)刻， 取亂數(shù)排列的第二位數(shù)字 12，于是 第二日第一次的觀(guān)測(cè)時(shí)刻為： 8時(shí) 12分 第二次的觀(guān)測(cè)時(shí)刻為： 8時(shí) 12分 +23分 =8時(shí) 35分 如此類(lèi)推 得出 5天的觀(guān)測(cè)時(shí)刻。該車(chē)間是上午 8時(shí)上班，下午 5時(shí)下班 ，中間休息 1小時(shí)（ 12時(shí)至 1時(shí)），可按下法決定每日 觀(guān)測(cè)時(shí)刻： 步驟 1：作兩位數(shù)的亂數(shù)排列 較簡(jiǎn)單的方法是：以黃色紙片代表個(gè)位，取 10張，上 面分別寫(xiě) 0， 1， 2， 3， 9；以 10張紅色紙片代表十 位，上面分別寫(xiě) 0， 1， 2， 39。下圖為某工廠(chǎng)的機(jī)器與操作者的配置平面圖。如以設(shè)備開(kāi)動(dòng)情況為調(diào)查目的，則還需明確調(diào)查的范圍，是一臺(tái)設(shè)備、幾臺(tái)設(shè)備，還是車(chē)間、全廠(chǎng)的所有設(shè)備。 %~% 177。當(dāng)可靠度 定為 95%時(shí)，絕對(duì)精度 E=2 ，即 E=2 =2 P(1P) n 式中 P觀(guān)測(cè)事項(xiàng)的發(fā)生率； n觀(guān)測(cè)次數(shù) 相對(duì)精度即為絕對(duì)精度與觀(guān)測(cè)事項(xiàng)發(fā)生率之比，即 S= E P =2 (1P) nP ?? ??作業(yè)測(cè)定 85 169。 ?177。 作業(yè)測(cè)定 81 169。 RAOZHONG 2023 （四）工作抽樣的原理 工作抽樣是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論，以概率法則作為基礎(chǔ)的方法，即“從母集團(tuán)（總體）中隨機(jī)地取樣本，如果這個(gè)樣本足夠大，則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集團(tuán)（總體）的狀態(tài)”。也可以在任何時(shí)間中斷，任何時(shí)間再繼續(xù)，而不會(huì)影響結(jié)果。 作業(yè)測(cè)定 76 169。設(shè)取出的時(shí)分為 34， 54， 4， 47， 53， 29， 12， 9， 19， 25 將這些時(shí)分按先后順序排列成 4， 9， 12， 19， 25， 29， 34， 47， 53， 54 即表示在 60分鐘內(nèi)于 4分觀(guān)測(cè)一次， 9分觀(guān)測(cè)一次，…… 如此觀(guān)測(cè) 10次。 發(fā)牌點(diǎn) 作業(yè)測(cè)定 70 169。 作業(yè)測(cè)定 68 169。 5. 組合手電筒身與發(fā)光裝置組件。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 正常時(shí)間 觀(guān)察時(shí)間 評(píng)比因數(shù) 私事寬放 疲勞寬放 程序?qū)挿? 特別寬放 政策寬放 作業(yè)測(cè)定 64 169。稱(chēng)為干擾寬放。 作業(yè)測(cè)定 61 169。 作業(yè)測(cè)定 60 169。 作業(yè)測(cè)定 59 169。 ③每一堆撲克牌的數(shù)量均一。有時(shí) 看起來(lái)動(dòng)作似慢，但也許是經(jīng)濟(jì)有效的動(dòng)作，所以評(píng)比時(shí)應(yīng)注 意其有效操作的速度。5 120 150 200非?？?；需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持長(zhǎng)久；“美妙而精巧的操作”，只有少數(shù)杰出工人才可辦到。 評(píng)比尺度 評(píng)比時(shí)需將觀(guān)測(cè)到的操作者的速度與理想速度（正常 速度）作精確比較，所以必需有具體的數(shù)字表示其快慢 ，為此必須有一個(gè)評(píng)比的尺度，通常采用以下兩法： ?60分法 ?100分法 這兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀(guān)測(cè)速度與理想速度完全相同的給予 60分或 100分。因此，時(shí)間研究人員必須能在自己頭腦中建立一個(gè)理想的速度（正常速度），然后再根據(jù)這個(gè)理想速度去評(píng)比操作者動(dòng)作的快慢。 RAOZHONG 2023 3）決定觀(guān)測(cè)次數(shù)的誤差界限法 此法計(jì)算觀(guān)測(cè)次數(shù)的公式如下（誤差為 5% ，可靠度為 95%）： N = n i=1 n xi2( i=1 n xi)2 i=1 n xi 2 xi每一次秒表讀數(shù) n試行先觀(guān)測(cè)的次數(shù) ； 例如，某一單元試行觀(guān)測(cè) 10次，結(jié)果如下： 7， 5， 6， 8， 7， 6， 7， 6， 6， 7 平均誤差 5% ，可靠度 95%，問(wèn)需觀(guān)測(cè)多少次？ 先求 i=1 n xi和 ( i=1 n xi)2 ,列表如下： ????40 作業(yè)測(cè)定 48 169。 ?X % % % 1 2 3 1 2 3 正態(tài)分布曲線(xiàn) ?????異常值區(qū) 域 異常值 區(qū)域 管制上限（ UCL） 管制下限（ LCL） 作業(yè)測(cè)定 45 169。 作業(yè)測(cè)定 41 169。統(tǒng)計(jì)時(shí)，于時(shí)間研究表右邊“外來(lái)單元” T欄記錄外來(lái)單元時(shí)間，并將內(nèi)容記入“說(shuō)明”欄內(nèi)（見(jiàn)第 4周程）。 作