高效客戶跟進(jìn)-文庫吧在線文庫
【正文】 客戶根本就不想用你的產(chǎn)品或者已經(jīng)購買了同類產(chǎn)品。 （三） 15種成交法 直截了當(dāng)大法 定義： 直接要求客戶購買產(chǎn)品的成交方法。 （三） 15種成交法 ? 轉(zhuǎn)移視線成交法 （次要問題成交法或小點(diǎn)成交法） ? 定義： 商務(wù)代表通過解決次要問題實(shí)現(xiàn)交易。 （三） 15種成交法 ? 異議成交法 ? 異議的客戶往往是能和商務(wù)代表達(dá)成交易的客戶。 （三） 15種成交法 ? 故事大王成交法 ? 說故事，打比方，用故事來處理反對(duì)意見，處理抗拒。 ? 承諾越多，給客戶的安全感越低。（使用時(shí)間與價(jià)值） 目 錄 ? 客戶跟進(jìn)概述 ? 客戶跟進(jìn)分析 ? 客戶跟進(jìn)方式技巧 ? 客戶跟進(jìn)注意事項(xiàng) A有效跟單的技巧 一、跟單要有目的性 二、跟單要有節(jié)奏感 A有效跟單的技巧 三、跟單要有感覺 四、跟單要有激情 A有效跟單的技巧 五、跟單要有自信 六、跟單要有行動(dòng)力 B跟進(jìn)的方式 : 電話 實(shí)地拜訪 電子郵件 信件 資料 借力 C把握促成簽單的時(shí)機(jī) ? 人的心思是無法掩飾的，總會(huì)通過語言或行為表現(xiàn)出來。 6有猶豫不決表情時(shí) D如何跟進(jìn)客戶： ? 我們每一次去見完客戶，如果當(dāng)天無法簽單，就一定要為下次作好輔墊； ? 要主動(dòng)提出回去查一些資料來給客戶，順勢約好下一次見面的時(shí)間； ? 每一次電話跟進(jìn)客戶都要能夠帶給客戶不同的新東西，比如一些培訓(xùn)、一些產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、包括可邀請(qǐng)客客戶一起玩耍等，加深客戶對(duì)我們的印象； D如何跟進(jìn)客戶： ? 周未可致電和通過短信的形式給客戶問好，祝客戶周未愉快； ? 可通過問話了解客戶的客戶群主要征對(duì)于哪一塊，如做職業(yè)裝的，可將一些資料名片給他們?nèi)ゴ螂娫?，可做燈飾配件的，可提供一些做燈飾的客戶資料給客戶，這樣子一件小事，客戶不一定用的到，但可體現(xiàn)出我們的細(xì)心，我們是站在客戶的角度為他著想的； ? 可以出差、旅游或回家的形式幫客戶帶一些帶產(chǎn)的形式去約見客戶，這樣子客戶不好意思拒絕； E跟進(jìn)的技巧 有興趣購買的客戶：加速處理。 ? 第二，建立更多結(jié)合點(diǎn)。 ? 做客戶的 “ 備胎 ” 1跟進(jìn)注意事項(xiàng) ? 第五，不以簽單為借口去跟進(jìn)（你幾時(shí)來買？幾時(shí)辦手續(xù)？）。 5）簽了就跑。 :14:1505:14:15February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:1505:14Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 5時(shí) 14分 15秒 05:14:1514 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 14日星期二 5時(shí) 14分 15秒 05:14:1514 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 14, 2023
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