服裝店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ”…n 公司 ——“ 提高公司美譽(yù)度 ”…n 自己 —— 能更好的為顧客服務(wù)銷售技巧意味著什么：銷售的流程步驟 銷售的流程 售的流程1 開(kāi)始167。識(shí)別顧客購(gòu)買信號(hào) ,提出向顧客銷售產(chǎn)品的要求167。開(kāi)放性的詢問(wèn)：167。它的效果是引導(dǎo)顧客只討論你要討論的話題；167。 216。特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧 步驟 1：從觀察中發(fā)掘客戶的特殊需求； 步驟 2：從詢問(wèn)技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求； 步驟 3：介紹產(chǎn)品的特性 (說(shuō)明產(chǎn)品的及特點(diǎn) )； 步驟 4：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) (說(shuō)明功能及特點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn) )； 步驟 5：介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能滿足客戶 特殊需求，能帶給滿足客戶特殊需求）。真的嗎？要不是怎么辦？！第三步：推薦216。用 “是的 ”同意客戶部分的意見(jiàn)，在 “如果 ”表達(dá)在另外一種狀況是否這樣比較好。這顏色適合我嗎？167。當(dāng)客戶細(xì)心研究產(chǎn)品時(shí)。臉部表情的變化：張開(kāi)的眼睛、開(kāi)始微笑、稍 微跳動(dòng)的 眉毛等；第四步：達(dá)成交易216。 一月 21一月 2101:43:1401:43:14January 23, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 一月 2101:43:1401:43Jan2123Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/1/23 1:43:1401:43:1423 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/1/23 1:43:1401:43:1423 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。當(dāng)客戶不斷地站在鏡子前打量自已時(shí)。我到底應(yīng)該買哪一件呢 ?167。 ” “這款包的款型很像 ABC牌的，但質(zhì)量似乎不如 ABC的好 …”討論如何處理以下顧客異議？216?！澳嬗哪?”產(chǎn)品說(shuō)明中不要逞能與客戶辯論； 練習(xí) ： 產(chǎn) 品 說(shuō) 明的 練習(xí) （ 30分鐘） 分組演習(xí) 每位組員在小組內(nèi)演練一次產(chǎn)品說(shuō)明技巧。 216。小姐，這個(gè)背包的面料跟一般的不同，它用的是特別的潑水面料（ ）， 防水性特別好，耐磨，不容易被劃破，您登山時(shí)，就不用擔(dān)心攜帶的物品被損壞或丟失（ ）， 所以非常方便和安全（ ）。通常用 “何人 ”、 “何事 ”、 “何時(shí) ”、 “何處 ”“為何 ”、 “如何 ”等字眼。v與顧客進(jìn)行目光的接觸。引起顧客的注意，激發(fā)顧客的興趣167。發(fā)現(xiàn)顧客的原望、需求3 推薦167。v用輕松的語(yǔ)言向顧客打招呼，如： “歡迎光臨 ”、 “您好 ”、 “下午好 ”。167。 216。這款馬甲是雙面設(shè)的，兩面顏色不同，一面是比較亮麗的顏色，一面是比較沉穩(wěn)的顏色（ ）， 一件馬甲可以當(dāng)成兩件穿，可以和大多數(shù)顏色的衣服配套（ ）， 穿出不同效果，很合算的（ ）。其他的學(xué)員注意，是否用了產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益等介紹商品，演練完后，給演練者指正。“嗯！真是高見(jiàn)！ ”二、補(bǔ)償法補(bǔ)償法含義：當(dāng)客戶提出的異議，有事實(shí)依據(jù)時(shí)，您應(yīng)該承認(rèn)并欣然接受，強(qiáng)力否認(rèn)事實(shí)是不智的舉動(dòng)。他必須再次地檢視他提出的反對(duì)意見(jiàn)是否妥當(dāng)。識(shí)別顧客的購(gòu)買信號(hào)167。喜歡是喜歡 ,就是不知道底下應(yīng)該配什么 .第
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