高級(jí)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)典教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說(shuō)他沒(méi)眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。 Page 32 二、服務(wù)的三個(gè)層次： 份內(nèi)的服務(wù)： 你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。 2. 做好并熟悉市場(chǎng)檔案，如城市人口、面積、人均 GDP、城市規(guī)劃、支柱產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)情況、房?jī)r(jià)、戶型結(jié)構(gòu)、面積大小、裝修風(fēng)格、家具賣場(chǎng)布局等等。 Page 55 管理者（品牌店經(jīng)理、店長(zhǎng)）： 了解門(mén)店的銷售情況，從一個(gè)管理者角度所看到的一些問(wèn)題。 ?個(gè)人信息（性格，愛(ài)好，禁忌，生日等）。 ?準(zhǔn)確性。 ?準(zhǔn)確性。 六、找尋雙方可以接收到的方案 ，根據(jù)制定好談判各階段的重點(diǎn)，分析可能出現(xiàn)的沖突及沖突煩的原因，然后有針對(duì)性地提出方案。 20:32:3420:32:3420:32Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 20:32:3420:32:3420:322/14/2023 8:32:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時(shí) 32分 34秒 下午 8時(shí) 32分 20:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時(shí) 32分 :32February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:32:3420:32:3420:32Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 32分 34秒 20:32: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 8時(shí) 32分 :32February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 Page 68 感謝觀賞 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 、看透問(wèn)題、找對(duì)方法、是談判高效化核心。 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和促銷 ?規(guī)范性。 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷信息（促銷活動(dòng)的主題，廣告投放情況及效果評(píng)價(jià)）。 （ 5）提高安全防范意識(shí)，以免上當(dāng)受騙。 、酒店預(yù)定 Page 50 6．預(yù)支差旅費(fèi) Page 51 Page 52 詢問(wèn)查清到下一城市的發(fā)車時(shí)間，或先訂好到下一城市的車票；如果要在本城市住下，則先安排好住宿的酒店，把行李放好再去市場(chǎng)；如果不在本城市住下，則先在車站將行李寄存好再去市場(chǎng)。 Page 37 Page 38 考核指標(biāo)： 銷售指標(biāo)完成率、市場(chǎng)覆蓋率、應(yīng)收賬款、客戶滿意度、重要任務(wù)完成率、促銷執(zhí)行率、新品推廣率、客戶流失率。 Page 28 三、 USP獨(dú)特賣點(diǎn) 獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。 Page 22 Page 23 一、你是誰(shuí)？ 二、你要跟我談什么？ 三、你談的事情對(duì)我有什么好處？ 四、如何證明你講的是事實(shí)？ 五、為什么我要跟你買？ 六、為什么我要現(xiàn)在跟你買？ Page 24 這六大問(wèn)題顧客不一定問(wèn)出來(lái)，但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。 Page 16 記住 是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢； 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。 Page 11 Page 12 一、世界汽車銷售第一人喬 吉拉德說(shuō)：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”； 二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己； 三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁；銷售人員本身； 四、面對(duì)面銷售過(guò)程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？ 五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽(tīng)你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)說(shuō)，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。 Page 17 Page 18 Page 19 一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺(jué)； 二、感覺(jué)是
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