說(shuō)營(yíng)銷培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 數(shù)量眾多 需求多樣化 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 如何解決連鎖模式遇到的困難 ? 員工人數(shù)增加，保證員工的素質(zhì)難度增加？ ? 員工人數(shù)增加，保證員工提供的服務(wù)難度增加？ ? 客戶數(shù)量增加，關(guān)注到每一個(gè)客戶難度增加？ ? 客戶數(shù)量增加，客戶的個(gè)性化服務(wù)需求呈幾何倍數(shù)增加？ ? 制定策略， 解決問(wèn)題！ 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 顧客還是不來(lái)消費(fèi) 恭禧大家，問(wèn)題解決！ 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 營(yíng)銷的真正重點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng) 同誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)？ 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 理論重新定義 營(yíng)銷原定義： 營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付 價(jià)值 以滿足一定 目標(biāo)市場(chǎng) 的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 品類方向 競(jìng)爭(zhēng) A 競(jìng)爭(zhēng) B 客戶價(jià)值 我已有資源 可改善資源 定位選擇 中藥飲片 1 5 6 2 1 滋補(bǔ)中藥 4 4 8 4 3 保健品 2 1 3 4 2 ★被 OTC 4 2 6 3 1 RX 3 2 5 2 1 外用藥 1 1 1 2 2 ☆被 藥膳 4 3 7 3 5 ☆主 品類定位選擇分析 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 思考： ? 選擇某種品類定位后，應(yīng)該如何組織實(shí)現(xiàn)這種品類定位的策略？ 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 對(duì)于客戶，通過(guò)品類定位，滿足了他的第一需求，接下來(lái)，客戶需要什么？ 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 客戶關(guān)系定位選擇分析 增值項(xiàng)目 競(jìng)爭(zhēng) A 競(jìng)爭(zhēng) B 客戶價(jià)值 我已有資源 可改善資源 定位選擇 專業(yè)服務(wù) 2 5 7 2 2 消費(fèi)體驗(yàn) 3 1 3 3 3 ☆主 消費(fèi)回饋 3 1 4 3 1 長(zhǎng)期關(guān)系 2 3 4 2 5 ★主 附加價(jià)值 1 1 2 1 4 ★被 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 如何策劃附加價(jià)值 嘉寶華會(huì)員卡增值服務(wù)項(xiàng)目之一： 珠海知名企業(yè)優(yōu)惠包 按 1P營(yíng)銷的理論，其構(gòu)建思維過(guò)程如下： 我方平臺(tái)：會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù) 利益相關(guān)體：需要發(fā)送促銷信息的其他企業(yè) 合作方式：相關(guān)企業(yè)在我方的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)上發(fā)布優(yōu)惠信息。 ，疊加為價(jià)值包。 ? 戰(zhàn)術(shù)性地達(dá)到企業(yè)某項(xiàng)局部的客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，同時(shí)利用資源最大化地兼顧其他目標(biāo)的系統(tǒng)性方案。 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 營(yíng)銷效果評(píng)估 1. 以銷售為目的的方案，評(píng)估利潤(rùn)。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價(jià)值，滿足和取悅于客戶，營(yíng)銷才會(huì)是有效的。 默守陳規(guī)容易使你的客戶產(chǎn)生疲勞，進(jìn)而失去興趣，你的事業(yè)將停滯不前。? 牧師以為這件事會(huì)使約翰花費(fèi)上午的大部分時(shí)間，但沒(méi)有十分鐘，小約翰便拼好了。 老總問(wèn)第一位部門經(jīng)理：“是先有雞還是先有蛋？” 第一位部門經(jīng)理不假思索地答道：“先有雞。 營(yíng)銷實(shí)操應(yīng)具備的觀念意識(shí) 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 有一家效益相當(dāng)好的大公司，決定進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，高薪招聘營(yíng)銷主管。 負(fù)責(zé)人問(wèn)小尹：“賣出多少？”答：“一把。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男善女梳理鬢發(fā)?！弊〕执笙玻⒓促I下 1000把木梳，并請(qǐng)小錢小住幾天，共同出席了首次贈(zèng)送”積善梳“的儀式。 又過(guò)了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說(shuō)：“尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命 一個(gè)副總裁！” 總裁先生頭說(shuō)：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個(gè)副總裁呢，而且必 須馬上？” 這個(gè)人說(shuō)：“如果你任命的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？” 總裁先生當(dāng)然同意了。 ? 三是知識(shí)營(yíng)銷觀念。 21世紀(jì)營(yíng)銷理念創(chuàng)新 嘉寶華健康藥房區(qū)域經(jīng)理訓(xùn)練系列課程之一 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新 ?一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。 ? 二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其具有以下一些重要特征： (1)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感； (2)文化素養(yǎng)高； (3) 富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心； (4)科技通才與營(yíng)銷專才的完善結(jié)合； (5)知識(shí)應(yīng)用能力很強(qiáng)等。 :10:3619:10:36February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :10:3619:10Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 10分 36秒 19:10:3613 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 10分 36秒 19:10:3613 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 五是事件營(yíng)銷。 ?五是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。 ?二是農(nóng)村市場(chǎng)。 沒(méi)有預(yù)測(cè)是 100％成功的，請(qǐng)先評(píng)估最壞的結(jié)果。 ? 故事二 ? 在美國(guó)一個(gè)農(nóng)村，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。”負(fù)責(zé)人驚問(wèn)：“怎么賣的？” 小錢說(shuō)他到一個(gè)頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者如云，施主絡(luò)繹不絕。 負(fù)責(zé)人又問(wèn)小石：“賣出多少？”答：“ 10把?！? 絕大多數(shù)應(yīng)聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人剃度為僧，要木梳有何用？豈不是神經(jīng)錯(cuò)亂，拿人開(kāi)涮？過(guò)一會(huì)兒，應(yīng)聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。他決定將第三位部門經(jīng)
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