qc活動(dòng)培訓(xùn)2(工具篇)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 這種可以 用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖法 ，叫做矩陣數(shù)據(jù)分析法。 87 第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 四、矩陣數(shù)據(jù)解析法的做法 ?收集資料 ?求相關(guān)系數(shù) r ?以計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算，由相關(guān)行列求出固有值 及固有向量值 ?作出矩陣圖 ?下判斷 88 矩陣數(shù)據(jù)解析法 89 QCC CASE STUDTY QCC實(shí)例： 《降低包裝作業(yè)的不良率》 一、前言 二、選定主題 略 評(píng)價(jià)項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)1．生產(chǎn)力低 1 1 1 2 0 52．庫(kù)存量高 1 0 2 1 0 43．包裝作業(yè)不規(guī)范 2 2 1 2 1 84．缺乏品管圈的認(rèn) 2 2 1 1 0 6與產(chǎn)品結(jié)合性合計(jì)分析能力改善對(duì)策數(shù)據(jù)收集主管方針問(wèn)題點(diǎn)評(píng)價(jià)矩陣圖 90 QCC CASE STUDTY 組圈 選題 現(xiàn)狀 分析 改善 措施 效果 確認(rèn) 2 1 3 4 7 8 9 12 13 成果 比較 標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)表 10 數(shù)據(jù)收集 6 5 要因 分析 數(shù)據(jù) 解析 6 資料 整理 7 7 7 110 20 7 10 5 147 110 110 10 三、活動(dòng)計(jì)劃 活動(dòng)計(jì)劃箭條圖 91 QCC CASE STUDTY 四、現(xiàn)狀分析 （一）、不良現(xiàn)象分析 印章蓋章 精神 不集中 錯(cuò)混 反向 數(shù)字調(diào)整錯(cuò)誤 數(shù)量不符 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象 記錯(cuò) 趕出貨 漏蓋 粗心 計(jì)算錯(cuò)誤 線(xiàn)上混錯(cuò) 周期錯(cuò)誤 未放填充物 握管方式錯(cuò) 嘜頭錯(cuò)誤 型別取錯(cuò) 未看清楚 92 QCC CASE STUDTY （二）、數(shù)據(jù)解析 月份項(xiàng)目A 數(shù)量不足 2 7893 13 9151 4 8698 19 25742 738B 型別錯(cuò)誤 3 7893 5 9151 7 8698 14 25742 544C 周期錯(cuò)誤 4 7893 3 9151 3 8698 9 25742 350D 嘜頭錯(cuò)誤 5 7893 3 9151 3 8698 8 25742 311E 混錯(cuò) 6 7893 2 9151 1 8698 5 25742 194F 未放填充物 7 7893 1 9151 0 8698 4 25742 155G 反向 8 7893 1 9151 0 8698 2 25742 77H 其他 9 7893 0 9151 2 8698 3 25742 11716 7893 20 9151 20 8698 64 25742 100% 2486PPm合計(jì)代碼 4 5 6 計(jì) %資料來(lái)源： QA每周報(bào)表 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象排列圖 PPm2500 10021001700601300900305001000A B C D E F G H93 QCC CASE STUDTY 利用系統(tǒng)圖展開(kāi)包裝作業(yè)不良的原因， 并探討不良現(xiàn)象的關(guān)系。 ?復(fù)雜的 品質(zhì)評(píng)價(jià) 。 ?對(duì)計(jì)劃的安排 有條不紊 。 76 第八章 箭條圖 二、適用范圍 ?用于新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和管理 。 ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn) 64 第六章 矩陣圖 六、實(shí)例： 噴嘴油劑溫度牽伸比不良項(xiàng)目染色起毛斑點(diǎn)粗紗結(jié)晶度不均斷絲飛紗并絲制程因素 抱怨項(xiàng)目表示有影響 如某紡布工廠制程因素 項(xiàng)目 抱怨現(xiàn)象矩陣圖 65 第六章 矩陣圖 七、注意事項(xiàng) ?在評(píng)價(jià)有無(wú)關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要 獲得全 體參與討論者的同意 ，不可按多數(shù)人表決 通過(guò)來(lái)決定。 58 第六章 矩陣圖 二、適用范圍 ?明確 各機(jī)能與各單位間 的關(guān)系 。 ?團(tuán)隊(duì)親和圖 ?以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。 45 第四章 系統(tǒng)圖 5S 管 理 不 良 教養(yǎng)不良 整理不良 整頓不良 輕掃不良 清潔不良 專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足 公司規(guī)章及課 程不了解 實(shí)施課內(nèi)專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn) 相關(guān)雜志心得報(bào)告 廢物規(guī)范不佳 物品擺放區(qū)無(wú) 表單擺放不當(dāng) 物品擺放不當(dāng) 器具擺放不定位 垃圾分類(lèi) 排定值日人員 規(guī)劃物品放置區(qū) 按工作性質(zhì)擺放定位 規(guī)劃擺放順序 規(guī)劃擺放位置 地板容易臟 儀器保養(yǎng)差 購(gòu)置清洗地板機(jī)器 門(mén)口放置腳踏板 重新規(guī)劃保養(yǎng) （可能不良原因） （可以采用的對(duì)策措施） 46 第五章 親和圖法 一、定義： ?把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言 資料，按其相互 親和性 (相近性 )歸納整理 這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn) 識(shí)和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問(wèn)題解決的一種方法 。 26 第三章 關(guān)聯(lián)圖 二、適用范圍 : ? 用于 紛繁復(fù)雜的因果 糾纏分析 ? 用于 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 的掌握 ? 用于 市場(chǎng)調(diào)查 及 抱怨分析 ? 用于 方針管理 的展開(kāi) 27 第三章 關(guān)聯(lián)圖 三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn) ： ?適合整理 原因非常復(fù)雜 的問(wèn)題； ?容易取得成員的 一致意見(jiàn) ； ?從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以 廣闊的視野 透視問(wèn)題； ?形式自由 ，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換； ?可打破 先入為主 的觀念； 28 第三章 關(guān)聯(lián)圖 四、關(guān)聯(lián)圖類(lèi)型 : ?多目的型 （兩個(gè)以上目的） ?單目的型 （單一目的） 問(wèn)題 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 問(wèn)題 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 29 第三章 關(guān)聯(lián)圖 ?中央集中型（向外擴(kuò)散） ?單向匯集型（單向順延） 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 7 8 9 11 10 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 30 第三章 關(guān)聯(lián)圖 ?應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用） A 部門(mén) B 部門(mén) C 部門(mén) D 部門(mén)工程 1工程 2工程 3工程 4活動(dòng)要項(xiàng) 135 642798手段 4手段 1手段 5手段 6手段 2手段 7手段 8手段 3 手段 9手段 10目的要因 17234568931 第三章 關(guān)聯(lián)圖 五、關(guān)聯(lián)圖做法： ? 決定題目 —以標(biāo)記 寫(xiě)出主題 ； ? 小組組成 —集合 有關(guān)部門(mén)人員 組成小組 ； ? 資料收集 —運(yùn)用腦力激蕩， 尋找原因 ； ? 用 簡(jiǎn)明 通俗的 語(yǔ)言作 卡片 ； ? 連接因果關(guān)系 制作關(guān)聯(lián)圖 ； ? 修正圖形 — 討論不足 ，修改箭頭； ? 找出 重要項(xiàng)目、原因 并以標(biāo)記區(qū)別； ? 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂； ? 提出改善 對(duì)策 ； 32 第三章 關(guān)聯(lián)圖 六、判別方法 : ?箭頭 只進(jìn)不出 是 問(wèn)題 ； ?箭頭 只出不進(jìn) 是 主因 ； ?箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素；
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