電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容與成果-文庫吧在線文庫
【正文】 員，打算從事網(wǎng)絡上的玩具、音像制品或其他消費品的銷售，請制定你的電子商務戰(zhàn)略。? 形象是品牌的根基，所以企業(yè)必須十分重視塑造品牌形象 。 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃? 目標與措施之間的關系，即經營目標與經營策略之間的關系。電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與電子商務系統(tǒng)規(guī)劃l 關系l 目的l 人員電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與電子商務系統(tǒng)規(guī)劃? 時間順序上緊緊相連? 邏輯上也存在直接聯(lián)系電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與電子商務系統(tǒng)規(guī)劃? 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略層）：確定企業(yè)在電子商務時代如何開展業(yè)務。 分目標l 可行性252。 哪些最好不做l 計劃252。? 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃（側重于技術的實現(xiàn)）：以熟悉網(wǎng)絡和計算機技術的各類工程技術人員為主，管理和業(yè)務人員也有較多的參與。? 客戶忠誠度是消費者對產品感情的量度，反映出一個消費者轉向另一品牌的可能程度，尤其是當該產品要么在價格上，要么在產品特性上有變動時，隨著對企業(yè)產品忠誠程度的增加，基礎消費者受到競爭行為的影響程度降低了。波特發(fā)展成為 “價值鏈 ”，最終日漸演變?yōu)?“供應鏈 ”。企業(yè)識別 CI? 企業(yè)識別，即 Corporate Identity。 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容 確定初步的系統(tǒng)需求傳統(tǒng)商務模式下：? 通過面對面的交談、電話交談等方式直接接觸。 ? 定義：它是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。? 對商品交付活動的支持 —— 對于數(shù)字產品（如：音頻信息、視頻信息、計算機軟件等），可通過網(wǎng)絡直接交付；對于實物產品，借助物流完成交付，系統(tǒng)實現(xiàn)對物流過程的管理（如：對運輸過程的跟蹤）?？障稄V告（ Interstitial Ads）? 空隙廣告是指網(wǎng)絡訪客在等待網(wǎng)頁下載的空擋期間出現(xiàn)，以另開一個瀏覽視窗的形式的網(wǎng)路廣告。但是假設你看的是一部互動電影，你就可以介入電影環(huán)境，成為電影中的角色并能改變電影情節(jié)，這種形式的電影就有了富媒體的特性。? 觀念的變化：– 過去 —— 倉庫里的商品多，表明企業(yè)興隆。? 對運輸單據(jù)進行管理 —— 實現(xiàn)信息在運輸企業(yè)內部的流動和在相關各方之間的跟蹤、管理。? 提供對車、船等運輸工具的信息管理。戰(zhàn)后，由于較高的成本，該技術一直主要應用于軍事領域，并未很快在民用領域得到推廣應用。GPS? GPS構成 :– 空間部分– 地面控制系統(tǒng)– 用戶設備部分? GPS的空間部分是由 24顆工作衛(wèi)星組成 ,它位于距地表 20—200km 的上空 ,均勻分布在 6 個軌道面上 (每個軌道面 4 顆 ) ,軌道傾角為 55176。軟件成本：操作系統(tǒng)、 Web服務器、 DBMS、應用軟件等的使用許可證費用。遵循的技術路線及、可能應用的關鍵技術。軟件項目風險管理? 益處：– 風險管理使企業(yè)可以積極地迎接風險– 使管理不致陷于盲目– 使項目能夠以最小代價應對風險– 使責權劃分更加明確– 使子項目的失敗不致影響全盤：3.（ 8）成本分析與收益預測4.（ 9）建設方式5.（ 10）進度計劃6.（ 11）人員組織7.（ 12）資金籌措與投入計劃借助甘特圖、網(wǎng)絡圖等，給出項目的時間進度計劃。（最為正式）適用場合：公開招投標內容：（ 1）招標文件（ 2）投標文件（ 1）招標文件? 商務 方面的要求：– 投標邀請、投標人須知、投標文件格式要求、合同條款等。（ 2）投標文件? 注意：– 技術方案應盡可能滿足招標文件中的所有要求；– 如果自己的解決方案與招標文件有不同之處，應詳細說明原因；– 商務部分與技術部分均應以表格或其他形式對招標文件中所有內容進行逐條應答，明確 “滿足 /不滿足 ”、 “同意 /不同意 ”、 “包含 /不包含 ”等意見。（ 1）招標文件? 注意：– 控制技術方案中條件的詳細程度，既不能漏過關鍵內容，也不要對投標方案形成過多約束。（ 2）在非公開招投標的情況下，方案建議書有時作為代表自己實力及合作意愿的載體，由專業(yè)公司提交給系統(tǒng)的建設方，以爭取說服建設方企業(yè)將系統(tǒng)的全部或部分開發(fā)任務，外包給自己。? 軟件項目中最常見的風險： 進度落后、需求膨脹、人員流失、規(guī)約崩潰、工作效率低下等。與進度可行性相關的問題：? 公司或者項目組能夠控制哪些影響進度可行性的因素？? 在系統(tǒng)開發(fā)階段，哪些條件必須被滿足？? 加快進度會帶來什么風險？如果會，這些風險可以被接受嗎？? 可以采用什么項目管理技術來協(xié)調和控制項目？ 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容 制定實施方案1. 確定建設方式2. 制定相應的項目實施方案 參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員l企業(yè)的內部人員l企業(yè)外部的專業(yè)技術咨詢人員、咨詢顧問專家l各方面的專業(yè)技術人員l其他人員 參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員1. 企業(yè)的內部人員（ 1）領導層（ 2）經營人員 參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員、咨詢人員? 咨詢顧問（ 1）商務顧問（ 2）技術顧問? 其他咨詢人員（ 1） ISP或成功的電子商務運營商（ 2）物流專家（ 3）金融投資顧問 參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員（ 1）項目經理（ 2）網(wǎng)絡專家（ 3） Web應用專家 參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員（ 1）文檔管理人員（ 2）法律人員l可行性研究報告l方案建議書l招投標文件：3.（ 1）作為企業(yè)內部文件（從事系統(tǒng)規(guī)劃的是企業(yè)內部人員），被呈報到企業(yè)管理人員乃至企業(yè)決策層手中，以幫助他們進行決策。 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容 確定初步的系統(tǒng)需求對電子商務系統(tǒng)的要求：? 對發(fā)起拍賣或參與拍賣的用戶 信息 進行 管理 （記錄參與拍賣的歷史信息）；? 允許注冊用戶在平臺上 發(fā)布信息 （拍賣產品的圖片、規(guī)格、特色等）；? 按照既定的拍賣規(guī)則，允許競買客戶利用拍賣平臺參與對拍賣品的 競價 ；? 提供基于銀行或其他專門機構的 支付 。 RF
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