【正文】 ，化妝品對肌膚無刺激，服裝、鞋帽要求保暖、透氣、無毒等。所以耐用性是評價絕大多數(shù)日用工業(yè)品質量主要的依據(jù)。玻璃器皿中有毒的重金屬元素應在一定的標準內(nèi)。因為商品的各種有用性及外形和結構，都是在生產(chǎn)工藝過程中形成和固定下來的。流通過程對商品質量影響，主要體現(xiàn)在運輸、貯存、銷售等方面。所以要對有些商品認真編制使用（食用）和養(yǎng)護說明書，采取多種形式向消費者宣傳，傳授使用（食用）和養(yǎng)護知識，設立必要的咨詢中心，維修網(wǎng)點等，這些都是使用過程中保護商品質量的重要途徑和措施。應考慮怎樣教育引導消費者正確使用商品，廣告可起到教育和引導功能，但企業(yè)往往忽略了這一功能。進口商品沖擊，影響市場供求，導致企業(yè)產(chǎn)品提前淘汰；216。產(chǎn)品質量標準的制訂，要充分考慮使用要求，合理利用國際資源，做到技術先進，經(jīng)濟合理。產(chǎn)品質量通過產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性等表現(xiàn)出來；工作質量包括經(jīng)營管理工作、技術工作和組織工作等，它是通過產(chǎn)品質量及經(jīng)濟效益集中表現(xiàn)出來。全面質量管理的方法（ PDCA）D：實施 — 按預定計劃、目的、措施及其分工，嚴格組織計劃實施。（ 5 ）生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。（二）銷售者應當對其銷售的產(chǎn)品質量負責1 、銷售者應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。 產(chǎn)品質量監(jiān)督管理的主要內(nèi)容1 、國務院產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門負責全國產(chǎn)品監(jiān)督管理工作。 《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》中明確指出 : 國家鼓勵推行科學的質量管理方法 , 采用先進的科學技術，鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質量達到并且超過行業(yè)標準、國家標準和國際標準。 三、商品質量的有關法規(guī)（四） 價格法 1997 年 12 月 29 日 第八屆全國人大常委會第二十九次會議通過， 1998 年 5 月 1 日 施行。 廣告法是 為了規(guī)范廣告活動，促進廣告業(yè)的健康發(fā)展， 正確指導消費，防止虛假廣告， 保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，發(fā)揮廣告在社會主義市場經(jīng)濟中的積極作用而制定。 三、商品質量的有關法規(guī)（二） 消費者權益保護法 1993 年 10 月 31 日 ，第八屆全國人大常委會第四次會議通過， 1994 年 1 月 1 日 起施。 產(chǎn)品質量監(jiān)督管理的主要內(nèi)容２、國家對產(chǎn)品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國計民生的重要工業(yè)品以及用戶、消費者、有關組織反映有質量問題的產(chǎn)品進行抽查，產(chǎn)品質量抽查的結果進行公布。 （二）銷售者應當對其銷售的產(chǎn)品質量負責5 、銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。（一）生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責2 、產(chǎn)品或者其包裝上的標識應當符合下列要求： （ 1 ）、有產(chǎn)品質量檢驗合格證明； （ 2 ）、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址； （ 3 ）、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，相應予以標明； （ 4 ）、限期使用的產(chǎn)品，標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（一）生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責（ 5 ）使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標志或者中文警示說明。必要時還應查出和排除這一環(huán)境尚未解決的問題，擬定措施和對策，遺留問題轉入下一個環(huán)節(jié)去，繼續(xù)解決。 全面質量管理中要以市場需求為依據(jù)，以用戶滿意為基礎，以生產(chǎn)技術為基礎，運用先進的科技管理手段和方法再對影響產(chǎn)品質量的人、機器、材料、方法和測量、以及環(huán)境條件等主要因素進行系統(tǒng)的有效控制，科學分析和整理，從中找出規(guī)律，指導工作實踐，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質量，達到最佳的社會經(jīng)濟效益和實際使用效果 。 全面質量管理的 核心 ，是以提高人的工作質量來確保產(chǎn)品質量，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益。第三節(jié) 商品質量管理和質量監(jiān)督 一、 商品質量管理的概念（一）商品質量管理 概念：商品質量管理是對確定和達到質量要求所必需的職能和活動的管理。廢棄物 —— 回收利用；易分解成為垃圾；污染環(huán)境 ……相關社會因素1）市場需求高檔化導致商品質量等級相應升高2）市場需求多樣化導致商品質量等級增多，商品品種范圍增加3）由物質需求逐漸轉移到精神需求；控制商品質量因素復雜程度增加；非技術質量標準無法用定量方法，只能用定性方式。質量檢驗的質量好壞決定于檢驗測量方法和檢驗量具、儀器等的質量。影響商品質量的因素 — 外部因素使用過程商品的使用對商品質量有直接影響。質量方面也會相差懸殊。例如，制造玻璃制品時，若硅砂中含有鐵離子的成分過高，就會影響制品的色澤和透明度；通過對原材料成分，結構及性質的分析，可以明確商品的質量特征和對商品質量的基本要求，可以加強商品的質量管理，可以揭示商品在流通過程中的質量變化規(guī)律，以確定商品的包裝、儲存方法及使用注意事項，是正確使用商品的重要依據(jù)。 對商品外觀總的要求是式樣大方新穎、造型美觀、色彩適宜，具有藝術感和時代風格，并且應無嚴重影響外觀質量的疵點。耐用性耐用性是指日用工業(yè)品抵抗各種外界因素對其破壞的能力，它反映了日用工業(yè)品堅固耐用的程度和一定的使用期限、次數(shù)。 （ 3 ）加工中混入的毒素。其功能是提供人體維持生命活動的能源，保證健康，調節(jié)代謝以及延續(xù)生命。, 3紡織品的組織結構影響著織物的外觀和機械性能。規(guī)定標識一般有：質量檢驗合格證；中文標明的商品名稱；生產(chǎn)廠廠名、廠址；產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級；主要技術指標或成分、含量；商品技術標準編號；用法、使用注意事項；商標、認證標志等；生產(chǎn)日期（安全使用期或失效日期）警示標志或中文警示說明；生產(chǎn)許可證標號；批準日期、有效期限 ……可追溯性是指根據(jù)記載的標識，追溯商品的原材料和零部件以及商品實體、商品的加工歷史、商品的應用情況、商品出廠后的分布和位置的能力。它反映了商品合理的壽命周期費用及商品質量的最佳水平。為了避免使用者在操作上的過失和在規(guī)定的環(huán)境條件下以外使用等用法錯誤導致商品出故障的可能性，一方面要求提高商品的易操作度（易使用度），使人為過失的可能性盡量減少；另一方面即使因人為過失或環(huán)境改變引起了故障，也要把可