qc的十大視角-文庫吧在線文庫
【正文】 預(yù)測(cè)問題 ， 采取對(duì)策 ⑦ 進(jìn)行工程管理，改善 ，在工程達(dá)成品質(zhì)要求 ⑧ 進(jìn)行試驗(yàn)檢查， 確認(rèn)品質(zhì) ⑨ 商品的 銷售 ⑩ 確立 服務(wù)體制 ?修理，索賠處理 迅速，切實(shí) ?情報(bào)在關(guān)聯(lián)部門能夠展開 ， 品質(zhì)保證體制得到充實(shí) 1. 品 質(zhì) 第一 2. 消費(fèi)者指向 想得到消費(fèi)者和顧客 ， 讓顧客高興地購買滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，作為考慮問題的宗旨 15 面向市場(chǎng) 入局 (market in) ? 置身市場(chǎng)和顧客中 ， 把握市場(chǎng)的 要求 (needs)和 欲求(wants） 以此為中心來開發(fā)制造生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的思路 面向制造 出局 (product out) ? 生產(chǎn)者為中心 的考慮方法，站在制造者的立場(chǎng)上，將生產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)，盲目的推向市場(chǎng) 達(dá)成消費(fèi)者指向的三個(gè)要點(diǎn) 1) 更高難度 ， 開發(fā) 具有獨(dú)創(chuàng)性的新技術(shù) . 2) 挖掘市場(chǎng)的欲望和需要， 開發(fā)出創(chuàng)造性的新產(chǎn)品 ，滿足市場(chǎng)的新生需求 3) 沒有不良缺陷 ， 通過工程改善和管理提高 ，制造出產(chǎn)品100%的品質(zhì)與機(jī)能 16 2. 消費(fèi)者指向 ３． 后工程是客戶 ? 接收自己工程制造出的產(chǎn)品和服務(wù)的部門（后工程），我們視其為客戶 ， ? 站在后工程的角度提供給后工程高品質(zhì)產(chǎn)品 ? 所有的員工 ， 將自己擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)處理恰當(dāng)，交給下一個(gè)擔(dān)當(dāng) ． 17 自工程 后工程 輸 出 輸 入 輸 入 后工程就是客戶的 7個(gè)要點(diǎn) (1) 站在后工程的立場(chǎng)思考和行動(dòng) ． (2) 熟知自工程的工作職責(zé) ． (3) 前工程后工程情報(bào)通暢 ． (4) 熟悉后工程 ． (5) 切實(shí)的實(shí)行情報(bào)的向前傳遞和向后反饋 ． (6) 準(zhǔn)確地確定良品的判定基準(zhǔn) ． (7) 強(qiáng)化自主檢查 . 18 ３． 后工程就是客戶 ４．ＰＤＣＡ 的循環(huán) 「 所謂管理 ， 首先確立 計(jì)劃 （ plan）， 然后按照計(jì)劃 實(shí)施 （ do）， 對(duì)結(jié)果進(jìn)行 確認(rèn) （ check）， 對(duì)行動(dòng)進(jìn)行必要的修正 處理 （ act）這樣的一個(gè)循環(huán)」 ． 19 ACT （ 處置 ） PLAN (計(jì)劃 ） CHECK（ 檢討 ） DO (實(shí)施 ) 品質(zhì) 課題 ： 「 用 QC的手法進(jìn)行有計(jì)劃的教育 ， 以 提高手法的熟練度 為目的 」 20 ?ＱＣ 手法熟 練 度 調(diào)查 ? 以 課為單 位 進(jìn) 行目 標(biāo)設(shè)定 Ｐ ? 課別 ， 層級(jí)別 教育 計(jì) 劃的做成與 實(shí) 施 ? 教材整 備 ? 把握教育 進(jìn) 度狀況 ?ＱＣ 手法熟 練 度追蹤 ? 登 錄 教材 ? 設(shè) 定各 層 次 QC手法熟 練度的基準(zhǔn) 線 Ａ Ｄ Ｃ ４．ＰＤＣＡ 的循環(huán) 年?。对隆。玻谷仗匦砸?圖 3 3 2 3 2 1 2 2 2帕累托圖 3 3 2 3 2 2 1 1圖標(biāo) 3 3 2 3 2 2 1 2點(diǎn) 檢表 1 2 1 2 1直方 圖 1 2 1 1 1分布 圖 1 2管理 圖 1 2合 計(jì) 13 17 8 12 8 1 6 4 5關(guān)聯(lián)圖法系 統(tǒng)圖法 1 1 2矩 陣圖法 1 1 2親和圖法 1 1箭 頭圖法 1矩 陣數(shù)據(jù)解析法ＰＤＰＣ法 1合 計(jì) 3 4 1 4 0 0 0 0 0檢定 推定 1 2 2試驗(yàn)計(jì)劃法 2 1回 歸分析法 1 1多 變量解析法取 樣調(diào)查法 1ＦＭＥＡ/ ＦＴＡ 1 1威布 爾分析 1信 賴性工學(xué) 1 1抽取 檢驗(yàn) 1 1官能 檢查品 質(zhì)表 1 1 1合 計(jì) 2 9 10 0 0 0 0 0 0ＰＭ分析 1 2 2 2 1ＩＥ 1ＶＥ 1合 計(jì) 1 2 2 0 2 0 3 0 019 32 21 16 10 1 9 4 5ＩＱ Ｃ 手 法熟 練 度 調(diào)
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