【正文】 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 1 4 1 財(cái)務(wù)狀況 2 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 4 3 3 用戶忠誠(chéng)度 3 3 3 總計(jì) 注： 1= 弱； 2= 次弱； 3= 次強(qiáng)； 4= 強(qiáng) 三、案例討論： 三星集團(tuán)與韓國(guó)主題公園 46 引言： WTO與中國(guó) 一、全球化（ Globalization） 第五章 戰(zhàn)略制定：國(guó)際環(huán)境分析 1. 經(jīng)濟(jì)全球化 ? 全球市場(chǎng)一體化 ? 全球生產(chǎn)一體化 47 2. 貿(mào)易自由化 ? 世界貿(mào)易組織 (WTO) ? 區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟： 歐洲聯(lián)盟 (EC)、北美自由貿(mào)易協(xié)定 (NAFTA)、安第斯條約(Andean Pact)、 東南亞國(guó)家聯(lián)盟 (ASEAN) 1. 通訊革命 2. 電子商務(wù) (ECommence, Ebusiness) 3. 數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) (Digital Nervous System) 二、 Inter發(fā)展與信息時(shí)代的到來(lái) 3. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的全球認(rèn)同 48 1. 東南亞、俄羅斯和南美洲金融、債務(wù)危機(jī) 2. 日本、韓國(guó)的金融體系改革 3. 歐洲統(tǒng)一貨幣 1. 發(fā)達(dá)國(guó)家的對(duì)外投資 2. 發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司的興起 3. 中國(guó)企業(yè)的對(duì)外直接投資 三、 金融危機(jī)與金融改革 四、對(duì)外直接投資 (FDI)與跨國(guó)公司 (TNCs)的 飛速發(fā)展 49 五、全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化 1. 國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工與競(jìng)爭(zhēng)（ Vernon的國(guó)際產(chǎn)品生命周期 理論 ） 2. 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的凸現(xiàn)（ Porter的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 ） 3. 跨國(guó)公司全球競(jìng)爭(zhēng)加?。?全球化經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 ） 4. 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型 ? 后冷戰(zhàn)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 ? 日本制造與美國(guó)制造 ? 國(guó)家間的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) ? 管理文化與管理風(fēng)格的競(jìng)爭(zhēng) 50 出口 進(jìn)口 T1 T2 T3 T4 創(chuàng)新國(guó)家 其它工業(yè)化國(guó)家 新興工業(yè)國(guó)或發(fā)展中國(guó)家 新產(chǎn)品 成熟產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 R. Vernon的 國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論 51 企業(yè)戰(zhàn)略， 結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng) 要素條件 需求狀況 相關(guān)及 支持產(chǎn)業(yè) M. E. Porter的 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 六、 案例討論： 北方電訊在中國(guó) 52 第六章 戰(zhàn)略制定：內(nèi)部分析 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長(zhǎng)期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 53 引言：總裁的“ 二十大失誤 ” 一、內(nèi)部分析的目的和關(guān)鍵因素 內(nèi)部分析的目的： 識(shí)別企業(yè)在關(guān)鍵職能方面的優(yōu) 勢(shì)和劣勢(shì)。 72 一般而言，公司的每一個(gè)層次和職能部門(mén)的戰(zhàn)略和 目標(biāo)都需要公司政策的支持。 戰(zhàn)略事業(yè)部結(jié)構(gòu)： 有利于大型公司的戰(zhàn)略實(shí)施。 76 六、人力資源的戰(zhàn)略管理 利潤(rùn)分享（ Profit Sharing）制度 收益分享（ Gain Sharing ） 制度（工效掛鉤） 雇員持股制度（ Employee Stock Ownership Plans, ESOP。 運(yùn)作與物流 通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)提高生產(chǎn)制造效率。 羅伯特 大內(nèi)： Z理論 ? Tomas Perters, Robert Warterman Jr.： In Search of Excellence（《尋求優(yōu)勢(shì)》） ? Michael Porter： 企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析基礎(chǔ)上 配置資源，從而營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 :44:4201:44Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:44:4201:44:4201:442/14/2023 1:44:42 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 14, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 1時(shí) 44分 42秒 01:44:4214 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時(shí) 44分 42秒 01:44: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 上午 1時(shí) 44分 :44February 14, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 Capabilitiesbased Competition. 123 企業(yè)資源理論： 戰(zhàn)略管理理論的調(diào)和 ? David Collis, Cynthia Montgomery: Resource based Strategy (戰(zhàn)略三角形模型 ) Structure, Systems, Processes ? Vision ? Goals Objectives 124 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)： 戰(zhàn)略管理理論的未來(lái)？ ? W. H. Newman等：博弈論在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中的運(yùn)用 ? David Besanko等：交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織經(jīng)濟(jì) 學(xué)、委托－代理理論和契約經(jīng)濟(jì)學(xué)在戰(zhàn)略管理中 的運(yùn)用。 綜合記分卡既適用于資源配置型戰(zhàn)略也適用于 以能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略。 X 與 Y 指參與各方價(jià)值行為。 99 － 國(guó)際戰(zhàn)略合作的前提 1. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是什么？如何保證可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 2. 企業(yè)合作的收益和成本是什么？ － 國(guó)際戰(zhàn)略合作的形式： 戰(zhàn)略聯(lián)盟（ Strategic Alliance） 1. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是由很強(qiáng)的、平時(shí)本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司組成的企業(yè)或伙伴關(guān)系。 75 柔性組織和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)： 提高績(jī)效，富于彈性。但存在集權(quán)傾向， 限制員工發(fā)展。 ? 組織設(shè)計(jì)：工作專業(yè)化、 部門(mén)化、 分權(quán)或授權(quán) ? 組織變革（ Organizational Change）與組織再 造（ Reengineering Organization） 組織文化： 價(jià)值觀念、制度體系和行為規(guī)范 55 三、管理職能分析 計(jì)劃： 資源配置與能力規(guī)劃 組織： 資源運(yùn)作與能力運(yùn)行 領(lǐng)導(dǎo)： 資源效率與能力積累 控制： 目標(biāo)保障與組織績(jī)效 四、組織職能分析 營(yíng)銷： 價(jià)值鏈（ Value Chain）、企業(yè)邊界和市場(chǎng)份額 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)： 成本、投資與融資、股利、 M A、 關(guān) 鍵財(cái)務(wù)比率 生產(chǎn)作業(yè)： 生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、物流、人力和質(zhì)量 研究與開(kāi)發(fā)： 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝創(chuàng)新、基礎(chǔ)研究 56 五、信息資源和能力分析 信息資源 信息系統(tǒng) 信息能力 六、核心能力分析 所有權(quán) 持久性 可轉(zhuǎn)移性 可仿造性 57 七、內(nèi)部評(píng)價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation [IFE] Matrix） 關(guān) 鍵 內(nèi) 部 因 素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 優(yōu)勢(shì) 1 流動(dòng)比率增長(zhǎng)至 2 .5 2 4 2 盈利率上升至 6 .9 4 4 3 員工士氣高昂 4 4 擁有新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 3 5 市場(chǎng)份額提高到 24% 3 劣勢(shì) 1 法律訴訟尚未了結(jié) 2 2 工廠設(shè)備利用率已下降了 74 ％ 2 3 缺少一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 1 4 研究與開(kāi)發(fā)支出增 加了 31 ％ 1 5 對(duì)經(jīng)銷上的激勵(lì)不夠有效 1 總 計(jì) 注：評(píng)分值 1＝重要劣勢(shì)； 2＝次要劣勢(shì)； 3＝次要優(yōu)勢(shì)； 4＝重要優(yōu)勢(shì) 58 第七章 戰(zhàn)略制定：長(zhǎng)期目標(biāo)、戰(zhàn)略 規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長(zhǎng)期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 59 引言：如何評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？ 一、長(zhǎng)期目標(biāo)（ LongTerm Objectives） 長(zhǎng)期目標(biāo) ：指人們通過(guò)實(shí)施特定戰(zhàn)略而想得到的結(jié)果。 4=反應(yīng)很好； 3=反應(yīng)超過(guò)平均水平； 2=反應(yīng)一般； 1=反應(yīng)很差 39 一、基本競(jìng)爭(zhēng)因素分析 競(jìng)爭(zhēng)成功因素 ? 市場(chǎng)份額 ? 準(zhǔn)確理解并記住企業(yè)的業(yè)務(wù) ? 持續(xù)改進(jìn) ? 創(chuàng)新 ? 成功的收購(gòu) ? 人 ? 重視產(chǎn)品質(zhì)量 第四章 戰(zhàn)略制定：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 引言： SONY的產(chǎn)業(yè)觀 40 與競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的問(wèn)題 ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)是什么？ ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)是什么？ ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？ ? 主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)影響本產(chǎn)業(yè)的如下方面的趨勢(shì)最可能作出何種反應(yīng)：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)、文化、人口、地理、政治、政府及競(jìng)爭(zhēng)。 22 使命陳述的舉例 ? 中國(guó)共產(chǎn)黨 打土豪，分天地。我們的標(biāo)準(zhǔn)將是創(chuàng)新、主動(dòng)和團(tuán)隊(duì)工作。即要回答：我們的企業(yè)是什么？我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？ 彼得 ? 德魯克《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》 6 三、戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的背景及其意義 急市場(chǎng) 之需 應(yīng)環(huán)境 之變 趕技術(shù) 之潮 造發(fā)展 之勢(shì) 獲競(jìng)爭(zhēng) 之利 戰(zhàn)略 管理 7 四、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與特征 定義組織及其邊界 使組織與運(yùn)營(yíng)環(huán)境相匹配 配置組織資源 獲得關(guān)鍵資源，發(fā)展核心能力 制定與戰(zhàn)略相關(guān)的經(jīng)營(yíng)決策 總結(jié)和形成組織的價(jià)值觀和期望 影響組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向 8 五、戰(zhàn)略的層次 公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)戰(zhàn)略 (Competitive or Business Strategy) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或職能戰(zhàn)略 (Operational or Functional Strategy) 9 組織層次 戰(zhàn)略涵義 了解并調(diào)整差距 發(fā)現(xiàn)消除差距需要的資源 分配資源 監(jiān)督過(guò)程 公司層 橫貫每個(gè)事業(yè)單位的組織整體視角 事業(yè)層 聚焦于特定部門(mén)或事業(yè)單位 經(jīng)營(yíng)層 直接針對(duì)每一分支部門(mén)的職能視角 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 根據(jù)目標(biāo)評(píng)估績(jī)效并發(fā)現(xiàn)差距 說(shuō)明環(huán)境條件與差距的關(guān)系 說(shuō)明組織能力與差距的關(guān)系 確定未來(lái)目標(biāo)，認(rèn)識(shí)差距 描述實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要行動(dòng)計(jì)劃 確定實(shí)施計(jì)劃中每一職能所要求的資源 將職能 (資源 )需要匯集到企業(yè)全部 (資源 )需要中 在多個(gè)事業(yè)單位之間分配資源 在多個(gè)職能之間再分配資源 在職能領(lǐng)域調(diào)度資源 1在職能領(lǐng)域監(jiān)督資源資源的使用 1跨事業(yè)單位監(jiān)督資源的使用 10 六、戰(zhàn)略管理過(guò)程及其模型 戰(zhàn)略管理過(guò)程 ? 戰(zhàn)略制定 (Strategy Formulation) ? 戰(zhàn)略實(shí)施 (Strategy Implementation) ? 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) (Strategy Evaluation) 11 戰(zhàn)略管理模型 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長(zhǎng)期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 12 七、戰(zhàn)略管理研究的三個(gè)視角