某涂料公司小區(qū)開發(fā)流程與技巧講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 四、小區(qū)開發(fā)的注意事項(xiàng) 制作：李珺瑗 4 （一）人員結(jié)構(gòu) 經(jīng)銷商 華潤(rùn)或愛的經(jīng)理 導(dǎo)購(gòu)部部長(zhǎng) 小區(qū)部部長(zhǎng) 小 區(qū) 業(yè) 務(wù) 員 小 區(qū) 業(yè) 務(wù) 員 小 區(qū) 業(yè) 務(wù) 員 小 區(qū) 業(yè) 務(wù) 員 技術(shù)支持部 店長(zhǎng) 店長(zhǎng) 店長(zhǎng) 導(dǎo) 購(gòu) 員 導(dǎo) 購(gòu) 員 導(dǎo) 購(gòu) 員 一、人員準(zhǔn)備 5 （二）職務(wù)說(shuō)明與用人標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)部部長(zhǎng) ： 職務(wù)說(shuō)明 : 直接向華潤(rùn)或愛的經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2 、 全面負(fù)責(zé)辦事處所轄區(qū)域小區(qū)業(yè)務(wù)拓展的 實(shí)際運(yùn)作與管理； 全面負(fù)責(zé)小區(qū)部各崗位人員的選撥、 培訓(xùn)、 考核等事宜； 協(xié)調(diào)小區(qū)部與其它各部門的相關(guān)工作。 ? 經(jīng)過(guò)一到兩周的工作后，召集到公司進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。 措施： ①對(duì)于大區(qū)域商品房可租用門面，設(shè)臨時(shí)專賣店； （對(duì)于在 40—100戶之間的商品房，可租用小區(qū)車庫(kù)， 以節(jié)省費(fèi)用） ②對(duì)于大區(qū)域商品房且其裝修檔次高的小區(qū)，在設(shè) 臨時(shí)專賣店 的同時(shí)可派開發(fā)小組，在周六周日擺咨詢臺(tái) 進(jìn)行宣傳； ③對(duì)于裝修檔次低的商品房小區(qū)，不做為工作重點(diǎn)。 21 油 工 特點(diǎn) ： 要名、利；希望工藝簡(jiǎn)單，環(huán)保；希望得到尊重與關(guān)心。（小區(qū)推廣人員忌單兵做戰(zhàn)，一定要以專賣店為依托，客戶對(duì)你一個(gè)人是很難產(chǎn)生信任，但你背后的多家（華潤(rùn)或愛的）專賣店為你做靠山，房東怎會(huì)不產(chǎn)生信任呢） 30 如何為下次拜訪奠定基礎(chǔ)？ “看您家整體的裝修效果” “下次來(lái)幫您做預(yù) “經(jīng)常來(lái)幫您看著木工做事” “快完工我給您家做個(gè)小樣板” …… 31 取樣的技巧 ① 為什么取樣 設(shè)置排他性。 業(yè)務(wù)具有一定的偶然性，但也是汗水必然性積累的結(jié)果，只要主家還沒有買油漆，就不能放棄；要多做訪問(wèn)，訪問(wèn)多了，會(huì)刺激主家對(duì)這個(gè)品牌的關(guān)注。 用過(guò)我們油漆的評(píng)價(jià)是最有說(shuō)服力的， 你的百句話可能抵不上別人輕描淡寫的一句話。 36 主家不懂油漆是很正常 的，任何時(shí)候不能存任何抱 怨，要耐心的反復(fù)講解主家 所提出的任何問(wèn)題。 ③取樣過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題： ★盡量取小櫥門或抽屜或門套； ★注意樣板的表面檢查（破損應(yīng)告訴房東或換樣） ★注意愛護(hù)樣板 （每一個(gè)細(xì)心的動(dòng)作與態(tài)度都會(huì)令房東產(chǎn)生好感）； ④樣板制作完成后，向房東解說(shuō)樣板如何，評(píng)價(jià)效果。 26 （三）適用技巧 敲門技巧 要注意禮貌，要有節(jié)奏，有宜太快，聲音不宜太大，敲門之后，要退后一兩步，不要馬上竄上去使人有警惕感； 進(jìn)門說(shuō)的第一句話： “恭喜您拿到鑰匙，擁有了自已的新房！”進(jìn)門后的第一句話不宜亮出自已的身份，忌說(shuō)“您好，我是華潤(rùn)（或愛的）推銷員（或服務(wù)員）” 27 多說(shuō)一些贊美的語(yǔ)言，比如： 你這個(gè)小環(huán)境真好，房子真大，設(shè)計(jì)真新潮，選材較好等等。 送貨并要求房東驗(yàn)貨、收貨。 9 上崗標(biāo)準(zhǔn) ： 了解企業(yè)基本情況、知曉公司的經(jīng)營(yíng)理念與管理規(guī)章，清晰工作職責(zé)與流程、了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌情況，重點(diǎn)掌握產(chǎn)品知識(shí)及實(shí)際操作； 別忘了：還要準(zhǔn)備好心態(tài)啊 ? 新進(jìn)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格方能上崗 （四）人員劃片區(qū)定崗 10 二、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 （一）信息的收集整理：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1