【正文】 處理的公文便可，其他書籍、 報紙不放在桌上，應歸入 書架或報架。窗戶要經(jīng)常打開換氣。如果實在是忍不住悲傷，離開辦公室，關上門或到休息室去，等情緒好了再說，如果您控制不住憤怒，可采取這個方法：深呼吸或做些其他放松的事情。無論是誰的朋友踏進你辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當然的主人，做主人的，一言兩語把客人打發(fā)掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。眼到：要有目光交流，注視別人目光應友善，不要高于客戶視線，每次與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間占對方與你相處時間的三分之一是得體的。注意手勢的大小幅度，手勢應在胸前或右方進行。 電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。一手拉車門、一手擋住車門上框，以防客戶磕碰。 ?不要在桌面上將資料推到客戶面前。 八、送別客戶 ?當客人告辭時，應起身送客，為客人打開公司玻璃門，微笑對客人說：“請慢走”。 指引 您請慢用。 ?（二）準備 根據(jù)來訪目的和安排做好接待工作 保持接待區(qū)整潔有序； 接待人員應有良好的精神面貌； 接待所需用品應放在易于取用的地方。 如本人無時間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。 將訪客帶到辦公室，將其引導給受訪對象后告退。 迎接客人應提前為客人準備好交通工具。從安全角度考慮， 一般不應讓女士坐于副駕駛座，孩子與尊長也不宜在此座就座。 ? 人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。 最好與客戶通電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。 進入室內(nèi) 面帶微笑， 向接待員說明 身份、拜訪對象和目的。 問候、握手、交換名片。 金先生看到張經(jīng)理對新產(chǎn)品如此感興趣，如釋重負，便往沙發(fā)上一靠，翹起二郎腿，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著張經(jīng)理的辦公室?！睆埥?jīng)理托詞離開了辦公室，只剩下金先生一個人。 ，應表示 感謝 ； ，因為第一次見面，這樣 坐的姿勢 是不禮貌的。 感謝對方的接待。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方；如 萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了” ，并說明打攪的原因。當主人請坐時，應道聲“謝謝” ，并按主人指點的座位入座?！比藗兂Ｕf，主雅客來勤；反之，也可以說客雅方受主歡迎。 從對方的公司出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤解。 送禮的時機 一般在雙方談生意前或結束時，最好不要在交易進行中送禮。 如果要是重要活動的話，不妨在接受對方禮品之后，在一定的時間之內(nèi)，比如 24小時之內(nèi)或者一星期之內(nèi)，給對方寫一封感謝信。但是我們公司有規(guī)定，這個時候收你禮品就犯了忌了。如果是這樣，還禮給他，反而不近人情，因為這樣會令他無法實現(xiàn)感謝心愿。 被隊談判室正門的另一側則為下座 ， 應留主方就坐 。 （ 2） 召開時機：要避開節(jié)日與假日 ， 避開本地的重大活動 ， 避開其他單位的發(fā)布會 ， 還要避開與新聞界的宣傳報道重點相左或撞車 。 本節(jié)點睛 返回 內(nèi)容講授 （ 一 ） 贊助的意義 提高組織知名度 提高組織的美譽度 履行組織的社會責任 （ 二 ） 贊助的類型 贊助體育事業(yè) 贊助文化活動 贊助教育事業(yè) 贊助社會福利事業(yè) 下一頁 （ 三 ） 贊助會的禮儀 場地的布置 人員的選擇 會議的議程 第一 ， 宣布會議開始 。其會議長度一般在兩小時左右為宜。 冷餐會 又稱冷餐招待會 、 自助餐 ， 是一種方便靈活的宴請形式 。 同時還應注意宴請時間上要盡量避開對方的禁忌日 。通常它又叫多桌宴會。 用叉按住食物 ， 用刀子切割 ， 然后用叉子叉起食物送入口中 ， 切不可用到送食物入口 。 （ 7） 運茶 ， 茶泡好后 ， 將茶壺提起在茶船邊巡行數(shù)周 ， 以免壺底水珠滴入茶盅變味 。 20:07:3320:07:3320:07Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:07:3320:07:3320:072/14/2023 8:07:33 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 7分 33秒 下午 8時 7分 20:07: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時 7分 :07February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:07:3320:07:3320:07Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 7分 33秒 20:07: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時 7分 :07February 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 茶話會的準備 茶話會的舉行 下一頁 （二）座談會禮儀 發(fā)送通知 會前禮儀 會中禮儀 結束禮儀 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3） 潤茶 。 （三）赴宴的禮儀 認真準備 按時抵達 禮貌入座 注意交談 文雅進餐 學會祝酒 告辭致謝 返回 （四）吃西餐的禮儀 上菜順序 西餐上菜的一般順序是 ① 開胃前食； ② 湯； ③ 魚； ④ 肉； ⑤ 色拉； ⑥ 甜點；⑦ 水果； ⑧ 咖啡或茶等 。 下一頁 席位安排 （ 1）由兩桌組成的小型宴會，當兩桌橫排時，其桌次以右為尊，以左為卑。 以招待酒水為主 ， 略備小吃 。 確定主持人 彩排 下一頁 （二）觀眾的禮儀規(guī)范 提前入場 專心觀看 適時鼓掌 返回 宴會是在社交活動中，尤其是在商務場合中表示歡迎、慶賀、餞行、答謝，以增進友誼和融洽氣氛的重要手段。 返回 聯(lián)歡會是一個寬泛的概念，它包括各種組織舉辦的節(jié)日聯(lián)歡會（如新年聯(lián)歡會、春節(jié)聯(lián)歡會），各種文藝晚會（如歌舞晚會、電影晚會、戲曲晚會、相聲小品晚會），游藝晚會等。 本節(jié)點睛 返回 內(nèi)容講授 （一）展覽會的特點 形象的傳播方式 展覽會是一種非常直觀、形象、生動的傳播方式。 下一頁 談吐舉止 衣著打扮 語言使用 提問方式 返回 發(fā)布會一般指新聞發(fā)布會，又稱記者招待會。 信息準備 要作好市場調(diào)研，了解對方的業(yè)務情況，對對方參與洽談人員的基本情況，每個人的談判風格、對己方的態(tài)度等要了如指掌，以便指定相應的策略。 ?還禮有理。 有時，對方的禮品，你不能接受怎么辦？有的公司企業(yè)有規(guī)定：在公務活動中，不宜收人禮品。一般來說，商務交往中所贈送的禮品應該在商務場合贈送，如在辦公室、寫字樓、會客廳；在談判之余，商務交往之外或私人交往中贈送的禮品，則應在私人居所贈送，而不宜在公共場合贈送。商務禮品的標準往往較為統(tǒng)一，只要是業(yè)務量相等的客戶，收到禮品的種類和價值可能都一樣。 ６、惜時如金，適時告辭，不做難辭之客 拜訪要達到什么目的，事先要有打算，以免拜訪時跑“馬拉松” ，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚， 以不超過半小時左右為宜。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進主人家里。如因故失約，應在事先誠懇而婉轉地說明。 二、商務拜訪禮儀 ? １、事先預約，不做不速之客 ? 拜訪時，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要原則。隨便用別人辦公室的電話 聊天是不對的。 分析：在任何職業(yè)場所 ，都必須注意自己的言行舉止，這些關系到個人以及公司的形象，金先生這樣不拘小節(jié)是不對的。談到價格，張經(jīng)理強調(diào)：“這個價格比我們預算高出較多，能否再降低一些？” 金先生回答：我們經(jīng)理說了，這是最低價格，一分也不能降了。 小節(jié)誤大事 某照明器材廠的業(yè)務員金先生，手拿企業(yè)新設計的照明器材樣品，興沖沖的登上六樓，臉上的汗珠未及擦一個，便直接走進了業(yè)務部張經(jīng)理的辦公室，正在處理業(yè)務的張經(jīng)理被嚇了一跳。接待員奉茶時，要表示謝意。 明確談話主題、思路和話語。 告知對方到訪人員的姓名和身份。 上下車順序： 上下轎車的先后順序通常為：尊長、來賓先上后下，秘書或其他陪同人員后上先下。 此類汽車上座位置的確定，一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下車的便利性 。禮貌送客。 如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。 如果是乘車離去的客人，一般應走至車前，幫客人拉開車門，待其上車后輕輕關門，揮手道別， 目送車遠