以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 機(jī)制來(lái)讓復(fù)制和 超 越 自 己 ! 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化 為什么有的秘書(shū)來(lái)辭職， 老板揮揮手就讓他走！ 有的秘書(shū)卻能讓老板 放心把一個(gè)企業(yè)都交給他 ！ ?我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 …… ?我已經(jīng)盡最大努力了 …… ?我該做的都做了 …… 但 —— 看似事情做了，就是沒(méi)有 結(jié)果 ！ 聽(tīng)起來(lái)是否很熟悉？ 西點(diǎn)有一個(gè)悠久的傳統(tǒng)：當(dāng)軍官向新學(xué)員問(wèn)話(huà)時(shí)，他只能有四種標(biāo)準(zhǔn)回答： “ 是，長(zhǎng)官！ ” “ 不是，長(zhǎng)官！ ” “ 沒(méi)有借口 ,長(zhǎng)官！ ” “ 我不知道 ,長(zhǎng)官！ ” 沒(méi)有任何借口 (西點(diǎn)軍校第 2條軍規(guī) ) 重要結(jié)論四：理由不等于結(jié)果！ 西點(diǎn)軍校 ?美國(guó)的象征、驕傲！年輕人向往的圣堂！西點(diǎn)畢業(yè)生到 500強(qiáng)的企業(yè)去找工作，通常不用面試就直接錄取 ?? ?西點(diǎn)結(jié)果訓(xùn)練從 “ 報(bào)到日 ” 到 “ 畢業(yè)日 ” ，對(duì)學(xué)員的 評(píng)價(jià) 和座位的排序都是 以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 不是以社會(huì) 關(guān)系 來(lái)衡量 ! ?這就是明確告訴學(xué)員：請(qǐng)給我結(jié)果！ 強(qiáng)大的結(jié)果文化造就西點(diǎn) 結(jié)果文化、結(jié)果思維、做結(jié)果的習(xí)慣 比做結(jié)果本身更重要！ 借口的種種表現(xiàn) 當(dāng)很多人面對(duì)困境時(shí) ， 總會(huì)為自己的無(wú)能和懦弱絞盡腦汁 找無(wú)數(shù)個(gè)理由來(lái)安慰自己 ?這不是我的錯(cuò) …… ?這個(gè)任務(wù)我早就布置下去了 ， 怎么能怪我呢 ？ ?我以為這是他們的工作； ?我實(shí)在是太忙了 ， 顧不過(guò)來(lái) …… ?這本來(lái)就不是我們的責(zé)任 ！ ?我們一直以來(lái)都是這樣做的 …… ?沒(méi)有人告訴我應(yīng)該怎么做呀 ？ ?本來(lái)不會(huì)這樣的 ， 我也不知道為什么 ...... ?那個(gè)客戶(hù)太挑剔了 …… ?最近市場(chǎng)不景氣 …… ?員工素質(zhì)太低了 …… 沒(méi)有借口：給別人希望，不給自己后路！ 一千個(gè)窮困的理由 結(jié)論： 成功的人找方法，失敗的人找借口！ 成功的企業(yè)找方法，失敗的企業(yè)找借口！ 結(jié)果 =沒(méi)有借口 +100%責(zé)任 ！ “執(zhí)行 ” 并不等同于 “ 做 ” ，而是要 “ 做對(duì) ”“ 做好 ” ，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果，所以我們說(shuō)只滿(mǎn)足于完成任務(wù)的員工不是好員工， 執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向！??！ 茶壺里煮餃子， 倒不出來(lái)就不算餃子！ 任正非 華為的經(jīng)典語(yǔ)錄： ?態(tài)度不是結(jié)果 ?職責(zé)不是結(jié)果 ?任務(wù)不是結(jié)果 ?理由不是結(jié)果 ?事實(shí)和數(shù)據(jù)是結(jié)果 ?承擔(dān) 責(zé)任是 結(jié)果 ?執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)是結(jié)果 ?想方法解決問(wèn)題是結(jié)果 結(jié)論： 什么是結(jié)果？ 判斷你工作有沒(méi)有價(jià)值的唯一裁判就是客戶(hù)！ 對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！ ?結(jié)果是用來(lái)交換的！ ?是可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種價(jià)值。 ” ? 老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力 管理不在于 “ 知 ” ，而在于 “ 行 ” 。過(guò)了很久，小劉滿(mǎn)頭大汗的回來(lái)說(shuō)： “ 售票處人太多了，擠了 3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括硬座、硬臥、軟臥都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，票沒(méi)買(mǎi)到，我只好回來(lái)了。 細(xì) 準(zhǔn) 備 發(fā)通知 ， 落實(shí)到人 ， 會(huì)前通知 ， 也測(cè)試了設(shè)備 ， 還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么 ？總裁的議題是什么 ？ 然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這議題相關(guān)的資料 ， 供他們 參考 （ 領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀 ， 否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事 ，或者記不清的事 爭(zhēng) 吵 ） 做 記 錄 發(fā)通知 ，落 實(shí) 到 人 ，會(huì) 前 通 知 ，測(cè)試了設(shè)備 ， 也提供了相關(guān)會(huì) 議 資 料 ，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好 會(huì)議 記 錄（ 在得到允許的情況下 ， 做一個(gè)錄音備份 ） 發(fā) 紀(jì) 錄 會(huì)
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