第四章旅游景區(qū)解說服務(wù)-文庫吧在線文庫
【正文】 ， 旅游景區(qū)發(fā) 展 、 穩(wěn) 定 階 段市 場調(diào)查 ， 旅游景區(qū)衰退或 復(fù)蘇階 段市 場調(diào)查 三 類 。 (3)具體內(nèi)容 指解 說 的具體表 現(xiàn) 。 應(yīng) 當(dāng)做到：信息的分布與受眾一般 瀏覽順 序相同；構(gòu)成要素布局平衡；使用恰當(dāng)比例的照片和國片； 簡單 不 復(fù)雜 ，色彩 鮮 活， 對 比明 顯 ；突出景區(qū)的文化內(nèi)涵等。 (2)游客需求 (3)表達(dá) 風(fēng) 格 二、旅游景區(qū)解 說服務(wù) 技巧 2．素材 選擇 得當(dāng) 素材選擇設(shè)計要充分考慮以人為本的原則 ，不要選用強反光材料 ， 載體盡量選用光滑的圓角和弧邊 。 ② 交互式 。 2)歡迎標(biāo)志 。 3． 材料 防水紙 (布 )， 塑膠 ， 金屬 (主題公園 )，木材 (自然景區(qū) )， 漆畫 ， 文字 石材 ， 真石漆 。 三、物品解說 (1)游客中心 (2)展品 包括鳥瞰國 (全景解說牌 )；手工制品 (仿制品 )， 旅游商品 (紀(jì)念品 )， 文 化性 、 地域性 、 形象包裝；模型 (沙盤 ) 優(yōu)點： 1)游客可自我調(diào)整 。 3)提供詳細(xì)情形 。 4） 印旅游景點的簡介和參觀須知 ， 如洛陽龍門石窟風(fēng)景區(qū) 。 故游覽圖應(yīng)從使用者的眼光編制 ， 留意旅游者對導(dǎo) 游國文的閱讀和辨認(rèn)能力 。 21:14:2321:14:2321:14Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:14:2321:14:2321:142/11/2023 9:14:23 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 14分 23秒 下午 9時 14分 21:14: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 9時 14分 :14February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:14:2321:14:2321:14Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 14分 23秒 21:14: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 9時 14分 :14February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 周莊 集中展示 ， 參觀 方便 實 物 、 照片 圖表 、 模型 、 文字多 種 符號表達(dá) ， 容易理解 不受天氣影響 游客 長時間 參觀 易疲 勞 指示牌 主要在景物附近 設(shè) 置 標(biāo) 牌和圖 表 ， 言 簡 意賅 地向游人介紹 旅游景點景區(qū)的內(nèi)容和活動 特點 （ 室外 陳 列 ） 南京音 樂 臺門 前的 樂譜符號型 標(biāo) 牌 閩 江公園南園石雕 游客可根據(jù)自己的 時間 和 興趣 閱讀 往往能觸景生情 露天放置 ， 易受 風(fēng) 吹雨打或人 為 破壞 文字有限 ， 信息量有限 出版物 指旅游景點景區(qū)的 簡 介 、 小冊子 、 導(dǎo) 游 圖 、明信片 、 畫冊和 書 籍等 讀 物 分 贈閱 和出售兩 類 景點 簡 介 旅游 書 籍 旅游地 圖 圖 片 安徽的 《 中國明清民居博物 館 西遞 》 使用 時間長 ， 可 對 旅游景點景區(qū) 詳細(xì) 、 深入的了解 具有 紀(jì) 念價 值 可用多 種語 言描述 ， 適合國際 旅游的需要 一般在旅游景點景區(qū)出售 ，其他地方不易買 到 游客要有一定的文化水平 出版成本可能較 高 非人員解說 七、提高解說服務(wù)水平 1． 提高認(rèn)識 2． 提高景區(qū)英譯水平 3． 加強服務(wù)監(jiān)督 4． 加強多學(xué)科合作研究 5． 遵循規(guī)劃設(shè)計程序 6． 促進(jìn)解說手段多元化 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2． 多媒體電子門票 隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 目前已成為另世界注目的旅游大國 ， 但大多旅游景區(qū)還采用手工售驗票的方式 ，存在著不少假票 、 錯票 、 漏票 、 逃票及入口擁擠混亂等現(xiàn)象和問題 。 4)需要不斷地修訂 。 四、書面解說材料 書面材料解說是旅游景點環(huán)境解說的重要組成部分 ， 現(xiàn)在許多管理較好的旅游景點印制了專門介紹自己讀物 ， 常見的有簡介和書籍 ，但要使這些讀物更有吸引力 。 4)施工及維護(hù)要有穩(wěn)定性 、 平衡感 。 2． 設(shè)置 原則： 1)最能代表景區(qū)特色 、 地方特色 。 ③ 服務(wù)水準(zhǔn)難保持 。 ② 材料的 選擇 和信息物的 處 理 。 不同景區(qū)主 題 不同 ， 解 說 系 統(tǒng) 所要展 現(xiàn) 的內(nèi)容 、 用詞風(fēng) 格 側(cè) 重也會有所差 別 。 媒體 優(yōu) 點 缺點 標(biāo) 志牌 耐久性 、 穩(wěn) 定性 強 ， 使用不受 時間限制 一般 設(shè) 立于被解 說 物旁 ， 對照性 強 可多人同 時 使用 展物集中 ， 參 觀 方便 一次性投入大 ， 啟 動 成本高 ， 文字有限 ， 信息易 陳 舊化 無人管理 ， 易受外界因素的破壞 參 觀時間長 ， 易 導(dǎo) 致疲倦 陳 列室 真品 實 物配以照片 、 圖 表 ， 容易理解 受天氣及蚊蟲等外界因素干 擾 小 吸引力隨 陳 列 項 目的增多而 遞 減 語 音 效果增 強 ， 減少周 圍 干 擾 能 實現(xiàn) 音響效果 戲劇 化 ， 吸
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