飲食行業(yè)客戶經(jīng)理的考核與激勵機(jī)制-文庫吧在線文庫
【正文】 一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 13日星期一 7時 39分 21秒 07:39:2113 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。薪酬管理對員工的貢獻(xiàn)和經(jīng)營業(yè)績增長的促進(jìn)作用。 3 人力資源管理的 4個目的：吸引、保留、激勵、開發(fā) 其中“激勵”是核心 4 1. 生理需要 2. 安全需要 3. 社交需要 4. 榮譽(yù)需要 5. 自我實現(xiàn)需要 5 激勵理論的發(fā)展 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 、刺激性報酬制度 “社會人”假設(shè)、馬斯洛需求等級理論 6 自我實現(xiàn)需要 地位、受人尊敬需要 感情、歸屬需要 安全需要 生理需要 馬斯洛“需求等級論” 7 客戶經(jīng)理制基石：激勵機(jī)制的成功運用。而動機(jī)（內(nèi)驅(qū)力）必然 以某種需要為基礎(chǔ)。 建設(shè)性。 中間業(yè)務(wù)收入的百分比 模擬利潤或標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)量的百分比 23 薪酬構(gòu)成 傭金計算的方法 基本薪酬： 3萬元 /年 目標(biāo)傭金： 3萬元 /年 每月根據(jù)實際業(yè)績浮動計發(fā) 目標(biāo)年薪： 6萬元 /年 實際完成利潤年目標(biāo)的百分比 傭金占利潤額的百分比 0~100% 100%以上 4% 6% 24 薪酬構(gòu)成 獎金計算的方法 模擬利潤指標(biāo)完成 情況 獎金比例（相當(dāng)于傭金的 %） 基本薪酬： 4萬元 /年 傭金：每月發(fā)放，相當(dāng)于模擬利潤的 5% 獎金：按季發(fā)放 目標(biāo)年薪： 6萬元 /年上不封頂 50%以下 50%~80% 80%~100% 100%以上 0 10 20 30 25 固定薪酬模式 高傭金（提成） +低固定 高固定 +低傭金 /獎金 26 合理控制員工流動率 有效影響員工行為 2薪酬控制 27 “約束”手段或形式 行政處理 經(jīng)濟(jì)處罰 退出機(jī)制 員工訴愿制度 28 組織績效 員工個人績效 所謂績效就是指經(jīng)過評價的工作行為、方式及其后果 績效包含工作行為、方式及其結(jié)果 績效是一個過程 績效必須是經(jīng)過評價的工作行為、方式及其結(jié)果 研究績效必須考慮時間因素。 2023年 2月 13日星期一 上午 7時 39分 21秒 07:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:39:2107:39:2107:39Monday, February 13, 2023
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1