【正文】 銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 年度促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告主要包括以下有關(guān)內(nèi)容 A 促銷(xiāo)目的 B 促銷(xiāo)執(zhí)行情況 C 促銷(xiāo)效果評(píng)估 D 年度總促銷(xiāo)費(fèi)用 E 出現(xiàn)的問(wèn)題和解決措施建議 企劃部經(jīng)理審閱、修改 企劃部促銷(xiāo)主管修訂后，報(bào)與企劃部經(jīng)理并抄送上交業(yè)務(wù)副總 業(yè)務(wù)副總助理、企劃部經(jīng)理、企劃部促銷(xiāo)主管分別存檔 三、 廠家駐店活動(dòng) 管理程序 目的 為明確廠家駐店活動(dòng)程序的標(biāo)準(zhǔn)和原則，使各店廠家駐店活動(dòng)的管理具有統(tǒng)一性和一致性，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 適用于各門(mén)店對(duì)廠家駐店活動(dòng)的管理以及促銷(xiāo)部對(duì)各門(mén)店廠家駐店活動(dòng)工作的檢查 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識(shí)標(biāo)物規(guī)范》 名詞解釋 廠家駐店活動(dòng)，供應(yīng)商為了提高商品銷(xiāo)售，而采取的在門(mén)店開(kāi)展的系列促銷(xiāo)活動(dòng)，包括：贈(zèng)品發(fā)送、促銷(xiāo)人員駐店促銷(xiāo)、優(yōu)惠特價(jià)、特殊陳列等方式 職責(zé) 采購(gòu)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商駐店活動(dòng)的談判、確認(rèn) 企劃部促銷(xiāo)組負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商駐店活動(dòng)的審核，并制定廠商駐店活動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)對(duì)所有 廠商的宣傳品、促銷(xiāo)品及展示品進(jìn)行管理 人力資源部負(fù)責(zé)廠商駐店人員的招聘、考核、培訓(xùn)和上崗證的頒發(fā) 營(yíng)運(yùn)部各門(mén)店負(fù)責(zé)廠商駐店活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，促銷(xiāo)商品的特殊陳列，促銷(xiāo)商品價(jià)簽的更換和對(duì)廠商駐店人員的管理 電腦部負(fù)責(zé)對(duì)促銷(xiāo)商品的變價(jià) 工作程序 廠家駐店活動(dòng)的申請(qǐng) 供應(yīng)商提前 4 周向采購(gòu)提交《供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)》 采購(gòu)與供應(yīng)商進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的談判 采購(gòu)根據(jù)公司總體促銷(xiāo)計(jì)劃及供應(yīng)商通道費(fèi)用的繳納情況，結(jié)合實(shí)際情況，確認(rèn)供應(yīng)商的促銷(xiāo)活動(dòng) 采購(gòu)將確認(rèn)后的《供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)》交企劃部促銷(xiāo)組 促銷(xiāo)組根據(jù)促銷(xiāo)計(jì)劃及實(shí)際情況審批供應(yīng)商促銷(xiāo)申請(qǐng)，企劃部經(jīng)理、商品總監(jiān)簽名確認(rèn) 促銷(xiāo)組根據(jù)最后確認(rèn)的供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)，擬定具體廠商駐店活動(dòng)計(jì)劃 廠家駐店信息的接收 每周二企劃部促銷(xiāo)組將本周的廠商促銷(xiāo)計(jì)劃以“本周廠商促銷(xiāo)計(jì)劃匯總表”的形式交給營(yíng)運(yùn)部，其中包括促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和方式 ，促銷(xiāo)商品和價(jià)格，以及引廠進(jìn)店和促銷(xiāo)活動(dòng)的人員安排計(jì)劃 采購(gòu)部至少提前 3 天將引廠駐店或促銷(xiāo)信息交給營(yíng)運(yùn)部，由營(yíng)運(yùn)部分發(fā)到各門(mén)店 駐店活動(dòng)開(kāi)始前 3 天，采購(gòu)部將促銷(xiāo)商品訂單通過(guò)電腦系統(tǒng)傳送到各門(mén)店，門(mén)店按照促銷(xiāo)訂單接收商品 當(dāng)促銷(xiāo)計(jì)劃有變化時(shí)，促銷(xiāo)組將以“促銷(xiāo)計(jì)劃變動(dòng)單”的形式通知營(yíng)運(yùn)部，營(yíng)運(yùn)部將馬上通知各門(mén)店店長(zhǎng) 進(jìn)店手續(xù)的辦理 門(mén)店店長(zhǎng)在接到每周促銷(xiāo)計(jì)劃后，應(yīng)同廠家辦理或指定促銷(xiāo)用品接收人員辦理促銷(xiāo)用品入店手續(xù)，任何 接收人員應(yīng)在“促銷(xiāo)用品管理記錄表”中做相應(yīng)的記錄，促銷(xiāo)用品的范圍包括： 促銷(xiāo)贈(zèng)品 獎(jiǎng)券 展架 宣傳品 廠家駐店活動(dòng)涉及的廠家駐店人員須到人力資源部辦理入場(chǎng)手續(xù)，該手續(xù)包括： 填寫(xiě)《促銷(xiāo)員入職申請(qǐng)表》 簽定《促銷(xiāo)人員管理協(xié)議書(shū)》、《促銷(xiāo)員擔(dān)保書(shū)》 接受人力資源部培訓(xùn)、考核 考核通過(guò)后，領(lǐng)取《促銷(xiāo)員上崗報(bào)到通知單》 到財(cái)務(wù)部繳納費(fèi)用《入場(chǎng)費(fèi)、工服費(fèi)、 工牌費(fèi)、管理費(fèi)、押金等》 到行政部辦理工服、胸卡手續(xù) 確定活動(dòng)具體時(shí)間，促銷(xiāo)人員到門(mén)店報(bào)到 門(mén)店店長(zhǎng)確定活動(dòng)人員排班 門(mén)店店長(zhǎng)在接到促銷(xiāo)計(jì)劃后，應(yīng)于兩日內(nèi)同上述廠商聯(lián)系，要求其到店內(nèi)商定其活動(dòng)的具體位置、面積和展示方法 活動(dòng)的準(zhǔn)備工作 采購(gòu)部在促銷(xiāo)活動(dòng)前 1 天將經(jīng)過(guò)采購(gòu)部部門(mén)經(jīng)理審批的《供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)商品變價(jià)申請(qǐng)表》分別交電腦部及企劃部美工 電腦部根據(jù)《供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)商品變價(jià)申請(qǐng)表》在系統(tǒng)中 進(jìn)行變價(jià)并打印新價(jià)簽 企劃部美工根據(jù)《供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)商品變價(jià)申請(qǐng)表》制作促銷(xiāo)活動(dòng)所用的海報(bào)和特價(jià) POP 在活動(dòng)前一天，營(yíng)運(yùn)部將新價(jià)簽、海報(bào)及特價(jià) POP 發(fā)放到各門(mén)店 門(mén)店在活動(dòng)前一天的晚上營(yíng)業(yè)后，將新價(jià)簽、促銷(xiāo)海報(bào)及特價(jià) POP 放置在相應(yīng)的位置上，并做好促銷(xiāo)商品的特殊陳列 每日促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前（至少 15 分鐘），門(mén)店店長(zhǎng)助理或指定工作人員應(yīng)準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的所有用品，并將其分發(fā)到各流動(dòng)廠家駐店人員的手中。填寫(xiě)《宣傳品發(fā)放表》 C 由供應(yīng)商贊助的宣傳品由配送中心收貨后，統(tǒng)一配送給各門(mén)店。 二、 超市標(biāo)識(shí)標(biāo)物控制程序 目的 為明確超市標(biāo)識(shí)標(biāo)物控制程序，加強(qiáng)對(duì)各種標(biāo)識(shí)標(biāo)物的管理，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門(mén)適用 相關(guān)文件 《超市標(biāo)識(shí)標(biāo)物規(guī)范》 名詞解釋 （無(wú)） 職責(zé) 企劃部 負(fù)責(zé)公司 VI手冊(cè)、各種標(biāo)識(shí)及形象應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)（如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等）的設(shè) 計(jì)及制作 負(fù)責(zé)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)包括所有帶有公司標(biāo)志或體現(xiàn)企業(yè)形象的制作物如：印刷品、宣傳品、促銷(xiāo)品、展覽展示品、標(biāo)識(shí)標(biāo)物等。是主要的 POP，通常懸掛于促銷(xiāo)商品上方 旗幟類(lèi)海報(bào)：包括方形旗幟及三角形旗幟，主要起到點(diǎn)綴賣(mài)場(chǎng)，烘托氣氛的作用 商品說(shuō)明類(lèi)： 商品分類(lèi)說(shuō)明卡：對(duì)特殊商品進(jìn)行特別說(shuō)明，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)卡，通常旋轉(zhuǎn)在商品旁邊的貨架上。 在日益激烈的超市競(jìng)爭(zhēng)中，有效的促銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力的執(zhí)行和規(guī)范的操作，才能達(dá)到最佳的促銷(xiāo)效果，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)、企劃的規(guī)范化運(yùn)作，使促銷(xiāo)真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。家樂(lè)福 (中國(guó) )促銷(xiāo)企劃手冊(cè) PROMOTION HANDBOOD 目 錄 第一章 超市促銷(xiāo)、企劃的作用與目的 ............................................................................. 2 第二章 超市企劃部的管理架構(gòu)和工作職責(zé) ............................................................................ 3 第一節(jié) 超市企劃部的管理架構(gòu) .......................................................................................... 3 第二節(jié) 企劃部的工作職責(zé) ................................................................................................. 4 第三章 超市企劃部工作規(guī)范 ................................................................................................... 6 第一節(jié) 美工 設(shè)計(jì)工作規(guī)范 .................................................................................................. 6 一、 商品標(biāo)示規(guī)范 ......................................................................................................... 6 二、 超市標(biāo)識(shí)標(biāo)物控制程序 ......................................................................................... 9 第二節(jié) 宣傳廣告工作規(guī)范 ................................................................................................ 11 二、 廣告發(fā)布管理規(guī)范 ............................................................................................... 13 第三節(jié) 促銷(xiāo)管理工作規(guī)范 ................................................................................................ 15 一、 促銷(xiāo)策劃與組織程序 ........................................................................................... 15 二、 促銷(xiāo)實(shí)施與控制程序 ........................................................................................... 18 第四章 DM 快訊商品管理規(guī)范 ..........................