實(shí)戰(zhàn)性銷售技巧和話述0927-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 馬騎。 下午 6時(shí) 45分 7秒 下午 6時(shí) 45分 18:45: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:45:0718:45:0718:452/11/2023 6:45:07 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 第四個(gè)成交信號(hào)：散播煙霧式異議訊號(hào)。 先引導(dǎo)顧客關(guān)注正品的價(jià)值； 讓客戶認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值，感覺(jué)贈(zèng)品物超所值。 ? “這件的特點(diǎn)是。 ” 品質(zhì)保證（賣(mài)場(chǎng)、國(guó)家檢測(cè)） 感情渲染 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? 顧客跟朋友一起來(lái)買(mǎi)東西，顧客看完?yáng)|西感覺(jué)不錯(cuò)，于是轉(zhuǎn)頭問(wèn)他的朋友： “ 你覺(jué)得如何？ ” ? 很多促銷員就是等待朋友的答復(fù) …… Q1 與朋友討論 “ 你覺(jué)得如何？ ” 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? “小姐，您朋友剛挑的這款產(chǎn)品呢，它 XX， XX，您有眼光，您看一下” ? “我沒(méi)什么眼光。 ” 讓老顧客感受到你的誠(chéng)意 下一次誘惑 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? “ 我錢(qián)沒(méi)帶夠！ ” “這個(gè)有點(diǎn)貴！” ? 這時(shí)候很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品； ? “ 我們這邊有便宜的，您這邊看一下！ ” Q 超出預(yù)算，不夠錢(qián) 感覺(jué)受到侮辱， 隨便看兩眼，然后離開(kāi) 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 如果你是老導(dǎo)購(gòu)，那么從他的穿著打扮，從他的言談舉止，能夠感覺(jué)出，他能不能買(mǎi)得起。我們品牌是 XXX，由 XX明星代言，在 XX電視臺(tái)有電視廣告投放 ……” 引導(dǎo)介紹品牌 從廣告、代言人、各大賣(mài)場(chǎng)都有、核心競(jìng)爭(zhēng)力等各個(gè)方面描述 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? 顧客進(jìn)門(mén)一看東西往往說(shuō)一句話： “ 這個(gè)多少錢(qián)？ ” 我們說(shuō)： “ 298.”“ 太貴了！ ” ? 這是公司統(tǒng)一定的價(jià)格，我也沒(méi)辦法！ ? 這是已經(jīng)是我們打過(guò)折的價(jià)格了！ ? 那我給您便宜點(diǎn)吧！ Q 顧客說(shuō)太貴了！ 打過(guò)折你還嫌貴?。? 顧客沒(méi)說(shuō)讓你便宜，你自己就主動(dòng)便宜了 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 當(dāng)顧客說(shuō)太貴的時(shí)候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴！ 而不是給顧客便宜！ ? 我們物超所值，一分錢(qián)一分貨！ ? 我們這款 XX，里面還有很名貴的 XX，采用高科技 XX技術(shù)，通過(guò) XX能夠讓您 XX，而且 …… 絕對(duì)物超所值！ 繞過(guò)價(jià)格 轉(zhuǎn)介紹商品（質(zhì)量、功效、材料、服務(wù)、促銷活動(dòng)等） 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? 能便宜點(diǎn)么？ ? 不能！ Q 能便宜點(diǎn)么？ 強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你有強(qiáng)烈的反感！ 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 只要一進(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)，因?yàn)殄X(qián)在顧客手里！而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品！ ? “您先試用一下，感受一下這款面霜的保濕性，如果感覺(jué)不好，再便宜您也不會(huì)要的?！? ? “ 您愿意了解一下嗎？ ”“ 我能幫您介紹一下嗎？ ” Q 第三句話如何說(shuō)？ 顧客的回答又回到了原點(diǎn) 又給了顧客拒絕的機(jī)會(huì) 多余的禮貌 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 直接拉過(guò)來(lái)，別問(wèn)顧客愿不愿意！ ? 我來(lái)幫您介紹一下，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系 …… ? 我給您免費(fèi)試用一下，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系 …… 直接介紹 消除顧客戒心 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? 總結(jié)一下： ? 開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典三句箴言就是： ? 您好，歡迎光臨 XXX的 XX； ? 我們今天這里有 …… 的活動(dòng)、新品、限時(shí)搶購(gòu)…… ； ? 我來(lái)給您介紹一下，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系。 ” ? “ 你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的牌子多了?！?“ 就當(dāng)您多買(mǎi)了一只包包。 ? 您看，我們這邊的活動(dòng)力度也很大，有 XX贈(zèng)品和 XX積分，您看這贈(zèng)品，都價(jià)值 XX呢，比起那個(gè)差額絕對(duì)這個(gè)更劃算； ? 其實(shí)在哪兒買(mǎi)都一樣，您看您都來(lái)了，跑來(lái)跑去還麻煩，而且您去那個(gè)商場(chǎng)，可能來(lái)回的車(chē)費(fèi)都不止吧，所以現(xiàn)在買(mǎi)絕對(duì)更劃算！ 解釋差價(jià)原因； 著重強(qiáng)調(diào)在我們這個(gè)地方買(mǎi)的好處； 感情說(shuō)服 給他一個(gè)在這里買(mǎi)的理由！ 霸王國(guó)際培訓(xùn)中心 霸王精英培訓(xùn)學(xué)院 ? 顧客問(wèn)： “ 你們品牌撤柜怎么辦？ ? “ 我們公司是世界大公司，資金雄厚，品牌卓越，服務(wù)客戶多年 … ” ? “ 我們公司撤柜，還有商場(chǎng)呢，現(xiàn)在商場(chǎng)都對(duì)商品負(fù)責(zé)！” ? “ 我們?nèi)珖?guó)連鎖，這邊撤柜還有其它
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