【正文】 階段一：項(xiàng)目接收 項(xiàng)目接收的內(nèi)容： 執(zhí)行手冊(cè) 執(zhí)行要求 舞臺(tái)流程表 人員招聘和培訓(xùn)要求 物料清單 活動(dòng)所需使用的表格 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 客戶聯(lián)系名單 項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn) 28 階段一：項(xiàng)目接收 重要信息 ? 項(xiàng)目背景、目的、方式及時(shí)間表 ? 項(xiàng)目的考核指標(biāo) ? 項(xiàng)目執(zhí)行要求 ? 項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ? 項(xiàng)目人員配置要求 ? 場(chǎng)地的特別要求與注意事項(xiàng) ? 物料清單其用途 工具 ? 項(xiàng)目執(zhí)行系列用表 ? 活動(dòng)執(zhí)行要求 ? 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 29 項(xiàng)目接收的重點(diǎn) ? 仔細(xì)閱讀相關(guān)的活動(dòng)文件，對(duì)不明白的地方標(biāo)識(shí)出來(lái)，在跟項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)執(zhí)行手冊(cè)時(shí)提出，以便得到確定答案； ? 對(duì)活動(dòng)表格要明確使用方式、提交時(shí)間、內(nèi)容要求； ? 明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和使用說(shuō)明 ? 明確和當(dāng)?shù)乜蛻艉献鞯姆绞健? ? 在項(xiàng)目執(zhí)行前三天開(kāi)始，督導(dǎo)必須檢查和確認(rèn)活動(dòng)的主要事項(xiàng)，常見(jiàn)問(wèn)題及處理如下： 58 步驟 10：提前確認(rèn)是否準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行 場(chǎng) 地 常見(jiàn)問(wèn)題 因?yàn)楦鞣N原因，場(chǎng)地方取消已經(jīng)預(yù)約的場(chǎng)地 因?yàn)橛衅渌顒?dòng)，場(chǎng)地方不能及時(shí)提供場(chǎng)地 原 因 場(chǎng)地管理單位因?yàn)榭陀^原因或不遵守雙方協(xié)議，把場(chǎng)地另做他用 場(chǎng)地管理處未及時(shí)清場(chǎng)； 解決辦法 在活動(dòng)開(kāi)始前的 3天與場(chǎng)地方負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，再次確認(rèn)場(chǎng)地和搭建時(shí)間 督導(dǎo)與場(chǎng)地負(fù)責(zé)人交涉，要求對(duì)方履約； 如確實(shí)無(wú)法及時(shí)提供場(chǎng)地，應(yīng)要求對(duì)方確定最早可執(zhí)行的日期； 馬上通知項(xiàng)目經(jīng)理并在其指導(dǎo)下與客戶活動(dòng)負(fù)責(zé)人溝通； 督促場(chǎng)地負(fù)責(zé)人及時(shí)清理場(chǎng)地； 59 步驟 10：提前確認(rèn)是否準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行 ? 常見(jiàn)問(wèn)題 人 員 工作人員、演員、 DJ、主持人不能準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng) 服裝不符合客戶和活動(dòng)要求 ?原 因 部分人員違約 身體不適，不能參加活動(dòng) ?解決辦法 要求履行與我們的協(xié)議；立即通知在招聘時(shí)預(yù)留的備選人員第二天準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加活動(dòng)；馬上要求演員或主持人更換符合客戶和活動(dòng)要求的服裝；調(diào)整節(jié)目流程。 工具 : 人員職責(zé)表 物資出入倉(cāng)表 場(chǎng)地合作協(xié)議 82 步驟 1數(shù)據(jù)收集及總結(jié) ? 活動(dòng)結(jié)束后，督導(dǎo)應(yīng)及時(shí)整理各類(lèi)數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售數(shù)據(jù)），撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)，并在次日（周末除外）反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。 2023/2/132023/2/132023/2/13Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/132023/2/132023/2/132/13/2023 11:39:22 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/132023/2/13Monday, February 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/132023/2/13February 13, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 2023/2/132023/2/132023/2/13 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 2023/2/132023/2/132023/2/132/13/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 工具： 戶外項(xiàng)目賣(mài)進(jìn)反饋表 人員應(yīng)聘登記表 人員面試記錄 專業(yè)人員協(xié)議書(shū) 促銷(xiāo)員協(xié)議書(shū) 培訓(xùn)記錄 86 第二單元 總結(jié) 87 總結(jié) ? 戶外活動(dòng)的重點(diǎn)： 1）場(chǎng)地； 2）人員（演藝和工作人員）； 3）客戶關(guān)系； 4）彩排； 5）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行（搭建和舞臺(tái)表演） ? 戶外活動(dòng)的執(zhí)行原則： 1）抓大顧??； 2）現(xiàn)場(chǎng)布置一定要最大限度地展示客戶的信息 3）在舞臺(tái)表演中出現(xiàn)環(huán)節(jié)錯(cuò)誤時(shí)，將錯(cuò)就錯(cuò)； 4）預(yù)計(jì)情況從最?lèi)毫拥那闆r出發(fā)，工作時(shí)抱著最樂(lè)觀的態(tài)度進(jìn)行； 5）保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，在客戶看來(lái)，客戶部、項(xiàng)目組、執(zhí)行網(wǎng)都是達(dá)生公司的人員，哪里出了問(wèn)題，都是達(dá)生的問(wèn)題。 70 步驟 1現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與監(jiān)控 ? 開(kāi)場(chǎng)前準(zhǔn)備 人員到位 清場(chǎng)等候 ? 現(xiàn)場(chǎng)工作人員到位 ? 舞臺(tái)表演人員到位 ? 工作人員職責(zé)分工確認(rèn) ? 工作人員進(jìn)行崗位檢查 ? 隔離活動(dòng)區(qū)域 ? 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清理 ? 播放開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)，等候活動(dòng)始開(kāi)始 71 1現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與監(jiān)控 ? 人員到達(dá) 1）所有工作人員在活動(dòng)開(kāi)始前的 2小時(shí)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)后向督導(dǎo)報(bào)到，然后在督導(dǎo)的安排下，馬上分組向區(qū)管領(lǐng)取工作物料和文件，在各區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作； 2）演藝人員在活動(dòng)舞臺(tái)表演開(kāi)始前的 2個(gè)小時(shí)到達(dá)，到達(dá)后督導(dǎo)報(bào)到，然后馬上進(jìn)行走臺(tái)，最后才進(jìn)行； 3）督導(dǎo)和主管在活動(dòng)開(kāi)始前一切檢查各工作崗位的工作人員和物料。 ? 主管的來(lái)源： 1）督導(dǎo)現(xiàn)有的店銷(xiāo)主管； 2）有公關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生干部； 3）部分公關(guān)活動(dòng)工作能力比較強(qiáng)的促銷(xiāo)員； ? 主管的要求： 1）學(xué)歷：高中以上學(xué)歷；年齡： 2040歲 2）有 23次戶外活動(dòng)區(qū)管的工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的人員管理經(jīng)驗(yàn)； 3）有較強(qiáng)的紀(jì)律性，積極主動(dòng)，能服從督導(dǎo)的工作安排 39 步驟 主管招聘和培訓(xùn) ? 培訓(xùn)內(nèi)容 – 項(xiàng)目的整體介紹和注意事項(xiàng)； – 所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和道具、報(bào)表，人員配置和注意事項(xiàng) – 說(shuō)明其薪金構(gòu)成和獎(jiǎng)罰方式 工具 : 人員職責(zé)表 人員應(yīng)聘登記表 人員面試記錄 培訓(xùn)記錄 40 步驟 人員準(zhǔn)備 工作人員招聘 DJ 招聘 主持人 /表演人員 招聘 工具： 人員職責(zé)表 執(zhí)行手冊(cè) 應(yīng)聘登記 協(xié)議書(shū) 培訓(xùn)記錄 節(jié)目流程表 督 導(dǎo) 表演人員演練 工作人員培訓(xùn) 音響效果測(cè)試 督導(dǎo)負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)主管協(xié)助 。1 戶外項(xiàng)目執(zhí)行培訓(xùn)課程 執(zhí)行網(wǎng) 2023年 6月 2 課程目標(biāo) ? 掌握戶外項(xiàng)目的基本概念 ? 熟悉戶外項(xiàng)目的衡量指標(biāo) ? 理解戶外項(xiàng)目執(zhí)行流程與工具 ? 明確戶外活動(dòng)的執(zhí)行要求 3 戶外項(xiàng)目的分類(lèi) 公關(guān)項(xiàng)目 戶外項(xiàng)目 路演項(xiàng)目 4 戶外項(xiàng)目對(duì)公司的意義 ? 提高公司的聲譽(yù)和形象，顯示公司的實(shí)力 ? 擴(kuò)大公司的演藝 /場(chǎng)地資源庫(kù)，提升督導(dǎo)的工作技能 ? 開(kāi)發(fā)更多的客戶資源，滿足客戶不同的需要 5 課程大綱 ? 第一單元 公關(guān)和路演項(xiàng)目 ? 第二單元 總結(jié) 6 第一單元 基本概念 衡量指標(biāo) 組織架構(gòu)及工作職責(zé) 7 ? 目的？ ? 地點(diǎn)？ ? 形式？ ? 衡量指標(biāo)？ 什么是戶外項(xiàng)目？ 8 什么是公關(guān)項(xiàng)目？ 目的： 某個(gè)機(jī)構(gòu) /單位宣布某些事項(xiàng) 某個(gè)機(jī)構(gòu) /單位的 活動(dòng)啟動(dòng)，或是某個(gè)機(jī)構(gòu)（單位）的成立； 展現(xiàn)某個(gè)機(jī)構(gòu)（單位）的形象，提高其知名度； 紀(jì)念某些特定意義的日子和人物 地點(diǎn)： 商場(chǎng)外的廣場(chǎng)、市政廣場(chǎng)、酒店、私人會(huì)所、音樂(lè)廳、高爾夫球俱樂(lè)部、旅游景點(diǎn) 日期 /場(chǎng)次： 12天 /場(chǎng) 9 什么是公關(guān)項(xiàng)目 ? 類(lèi)型： 1）新聞發(fā)布會(huì) 2）產(chǎn)品上市會(huì)議 3）開(kāi)張慶典 4) 晚會(huì) 5) 音樂(lè)會(huì) 6) 旅游 7) 座談會(huì) 8) 論壇 /講座 9）比賽 10） 單位年會(huì) /單位周年紀(jì)念 11）社區(qū)探訪 10 什么是路演項(xiàng)目 ? 目的： 樹(shù)立客戶品牌形象，提高客戶產(chǎn)品銷(xiāo)售 提高某項(xiàng)產(chǎn)品知名度，吸引消費(fèi)者的注意 推動(dòng)消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi) ? 地點(diǎn)： 公眾