飲食行業(yè)科技對服務(wù)之影響及其管理-文庫吧在線文庫
【正文】 系統(tǒng) 資訊 經(jīng)濟(jì)活動 服務(wù)活動 產(chǎn)生新資訊 資訊系統(tǒng) ? 資訊系統(tǒng) 所扮演的三個基本活動 輸入 資料 處理 資訊系統(tǒng) 輸出 資訊 資料是一種輸入或原始材料 資訊則是一種資訊系統(tǒng)的輸出 資料轉(zhuǎn)換到資訊的過程 資訊系統(tǒng)的型態(tài)及其服務(wù)群體圖 不同之資訊系統(tǒng)所服務(wù)的組織階層 ? 作業(yè)階層系統(tǒng) 作業(yè)階層系統(tǒng)被設(shè)計來提供日常作業(yè)相關(guān)所帶來的資訊 如：銷售、收據(jù)、現(xiàn)金支付、發(fā)餉等活動來支持作業(yè)階層經(jīng) 理。 07:42:4007:42:4007:42Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:42:4007:42:4007:422/13/2023 7:42:40 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 42分 40秒 上午 7時 42分 07:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 7時 42分 :42February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:42:4007:42:4007:42Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 上午 7時 42分 40秒 07:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 7時 42分 :42February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。第七章 科技對服務(wù)之影響及其管理 ? 流程技術(shù)及資訊技術(shù) ? 服務(wù)業(yè)的科技 ? 為何服務(wù)業(yè)公司要在科技上投資 ? 將科技作為競爭優(yōu)勢 ? 科技在服務(wù)的應(yīng)用範(fàn)疇 ? 資訊系統(tǒng)資訊系統(tǒng)的型態(tài)及其服務(wù)群體圖 ? 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) ? 科技和服務(wù)業(yè)的未來 流程技術(shù)及資訊技術(shù) ? 流程：指有目標(biāo)的活動，最後產(chǎn)生一個結(jié)果且須要投入某些資源 ? 資訊技術(shù) (IT)：是計算、網(wǎng)路 (電腦 )及信息處理 (通信 )等科技的進(jìn)步及融合，更因為它應(yīng)用範(fàn)圍很廣，所以對社會多方面都有很大的
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