【正文】 業(yè)務(wù)員 不定期 根據(jù)情況定 業(yè)務(wù)員 日例會(huì) 2023/2/11 39 KPI月匯報(bào)會(huì)流程 內(nèi)容 常見(jiàn)問(wèn)題 解決方法 ?匯報(bào)人制作匯報(bào)工具 ?召集人獲得 KPI指標(biāo)等會(huì)議用資料 ?職場(chǎng)、會(huì)議用具準(zhǔn)備 ?工具填寫(xiě)有誤 數(shù)據(jù)渠道不統(tǒng)一 未掌握數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系 未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進(jìn)行展示準(zhǔn)備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、收集渠道、責(zé)任部門(mén) ?加強(qiáng)會(huì)議前工具填寫(xiě)輔導(dǎo) ?匯報(bào)人匯報(bào)上期 KPI指標(biāo)達(dá)成情況，檢討差距、分析原因，制定下期目標(biāo)及行動(dòng)措施 ?召集人點(diǎn)評(píng)，與會(huì)者質(zhì)詢(xún) ?解決重要問(wèn)題 ?傳達(dá)政令信息等其他事宜 ?會(huì)議時(shí)間大量用于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、工具邏輯關(guān)系的質(zhì)疑上，而不能專(zhuān)注于主要議題 ?匯報(bào)內(nèi)容未經(jīng)逐級(jí)匯總、提煉，其數(shù)據(jù)、措施同其他層級(jí)匯報(bào)內(nèi)容缺少連續(xù)性 ?缺少積極會(huì)議氣氛，檢討與匯報(bào)未經(jīng)與會(huì)者質(zhì)詢(xún)、討論，使會(huì)議成為單純個(gè)人展示 ?匯報(bào)措施不具體 ?沒(méi)有點(diǎn)評(píng)或缺少權(quán)威性 ?鼓勵(lì)與會(huì)者參與 ?培訓(xùn)主持人會(huì)議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報(bào)人報(bào)告以便會(huì)議點(diǎn)評(píng)、會(huì)前專(zhuān)向輔導(dǎo)溝通 ?由召集人根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤以確保措施的落實(shí) ?及時(shí)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適時(shí)調(diào)整計(jì)劃 ?召集人對(duì)匯報(bào)內(nèi)容無(wú)備案 ?檢查追蹤無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)或不能及時(shí) ?不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)針對(duì)執(zhí)行中問(wèn)題或無(wú)力解決 ?完善會(huì)議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設(shè)定追蹤檢查的責(zé)任人 籌 備 召 開(kāi) 落 實(shí) 跟 蹤 2023/2/11 40 KPI月會(huì)的召開(kāi) ?分公司銷(xiāo)售副總及銷(xiāo)售部經(jīng)理通報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況 ?各渠道經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況 ?重要問(wèn)題探討 ?銷(xiāo)售副總總結(jié) 主要議程 ?上月業(yè)務(wù)總體經(jīng)營(yíng)狀況、上月各項(xiàng)ＫＰＩ指標(biāo) ?上月 KPI計(jì)劃差距分析 ?上月措施檢討 ?本月關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定 ?業(yè)務(wù)改善措施計(jì)劃 ?確立重要議題 ?討論并明確責(zé)任人、時(shí)間、成果要求 ?銷(xiāo)售部經(jīng)理講評(píng) 講評(píng)各渠道會(huì)議準(zhǔn)備情況 評(píng)價(jià)各渠道上月業(yè)績(jī) 公布上月措施追蹤結(jié)果 評(píng)價(jià)本月計(jì)劃、措施 ?通報(bào)本月工作目標(biāo)、工作重點(diǎn) 主要內(nèi)容 發(fā)言人 ? 銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售部經(jīng)理 ? 各渠道經(jīng)理 ?與會(huì)者 ?銷(xiāo)售副總 資源需求 ?投影機(jī)（電腦） ?白板 ?管理工具 ?KPI排名表 ?銷(xiāo)售副總 ?銷(xiāo)售部經(jīng)理 ?相關(guān)科室人員 ?各渠道經(jīng)理 參加人員 2023/2/11 41 KPI周會(huì)流程 內(nèi)容 常見(jiàn)問(wèn)題 解決方法 ?檢討人制作工具 ?召集人獲得有關(guān)會(huì)議用資料 ?職場(chǎng)、會(huì)議用具準(zhǔn)備 ?工具填寫(xiě)有誤 數(shù)據(jù)渠道不統(tǒng)一 未掌握數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系 未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進(jìn)行展示準(zhǔn)備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、收集渠道、責(zé)任部門(mén) ?加強(qiáng)會(huì)議前工具填寫(xiě)輔導(dǎo) ?檢討上期周計(jì)劃的達(dá)成，分析目標(biāo)差距原因，總結(jié)重點(diǎn)措施完成情況 ?計(jì)劃下期活動(dòng)，設(shè)定周目標(biāo)，明確行動(dòng)措施及預(yù)期成果 ?召集人點(diǎn)評(píng)，與會(huì)者質(zhì)詢(xún) ?解決重要問(wèn)題 ?檢討人過(guò)少，使召集人難以掌握全面訊息或發(fā)現(xiàn)一般性問(wèn)題 ?檢討人過(guò)多，使會(huì)議冗長(zhǎng)，內(nèi)容雷同、乏味 ?會(huì)議不能專(zhuān)注于主要議題 ?缺少積極會(huì)議氣氛，檢討與匯報(bào)未經(jīng)與會(huì)者質(zhì)詢(xún)、討論，使會(huì)議成為單純個(gè)人展示 ?制定的措施不具體 ?沒(méi)有點(diǎn)評(píng)或點(diǎn)評(píng)缺少權(quán)威性 ?鼓勵(lì)與會(huì)者參與 ?培訓(xùn)主持人會(huì)議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報(bào)人報(bào)告以便會(huì)議點(diǎn)評(píng)、會(huì)前專(zhuān)向輔導(dǎo)溝通 ?由召集人根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤以確保措施的落實(shí) ?及時(shí)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適時(shí)調(diào)整計(jì)劃 ?召集人對(duì)匯報(bào)內(nèi)容無(wú)備案 ?檢查追蹤無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)或不能及時(shí) ?不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)針對(duì)執(zhí)行中問(wèn)題或無(wú)力解決 ?完善會(huì)議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設(shè)定追蹤檢查的責(zé)任人 籌 備 召 開(kāi) 落 實(shí) 跟 蹤 2023/2/11 42 銷(xiāo)售部 KPI周會(huì)的召開(kāi) ?各渠道工作匯報(bào) ?重點(diǎn)問(wèn)題討論 ?會(huì)議總結(jié) 會(huì)議議程 主要內(nèi)容 ?檢討上期計(jì)劃的達(dá)成 上周會(huì)議設(shè)定指標(biāo)的達(dá)成情況 目標(biāo)達(dá)成與否的原因分析 重點(diǎn)措施完成情況及效果評(píng)估 ?計(jì)劃下期活動(dòng) 設(shè)定下期指標(biāo) 制定的實(shí)施及效果評(píng)估 管理工具使用情況匯報(bào) ?檢查工作重點(diǎn)是否明確，并 檢討效果 ?影響周計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的共同難題的討論 ?銷(xiāo)售部經(jīng)理布置本周重點(diǎn)工作 ?確定本周輔導(dǎo)對(duì)象及內(nèi)容 ?部門(mén)工作重點(diǎn)措施的落實(shí)及時(shí)間 發(fā)言人 ?銷(xiāo)售部經(jīng)理 ?渠道經(jīng)理 參加人員 資源需求 ?投影機(jī) ?白板 ?白板筆 ?渠道經(jīng)理 ?銷(xiāo)售部經(jīng)理 2023/2/11 43 ?渠道經(jīng)理 ?客戶(hù)經(jīng)理 參加人員 主要議程 主要內(nèi)容 發(fā)言人 資源需求 ?客戶(hù)經(jīng)理 ?渠道經(jīng)理 渠道 KPI周會(huì)的召開(kāi) ?投影機(jī) ?白板 ?白板筆 ?客戶(hù)經(jīng)理工作匯報(bào) ?會(huì)議總結(jié) ?檢討上期計(jì)劃的達(dá)成 上周會(huì)議設(shè)定指標(biāo)的達(dá)成情況 目標(biāo)達(dá)成與否的原因分析 重點(diǎn)措施完成情況及效果評(píng)估 ?計(jì)劃下期活動(dòng) 設(shè)定下期指標(biāo) 制定的實(shí)施及效果評(píng)估 管理工具使用情況匯報(bào) ?檢查工作重點(diǎn)是否明確，并 檢討效果 ?渠道經(jīng)理布置本周重點(diǎn)工作 ?確定本周輔導(dǎo)對(duì)象及內(nèi)容 ?確定本組工作重點(diǎn)措施的落實(shí)及時(shí)間 2023/2/11 44 日例會(huì)的召開(kāi) T E 目標(biāo) 關(guān)系 程序 角色 小組會(huì)議 2023/2/11 45 日例會(huì)的召開(kāi) 有針對(duì)性的目標(biāo) 明確角色 大家同意的程序 成熟的關(guān)系 找出每個(gè)人的需要 ?公開(kāi) 個(gè)人的目標(biāo) 開(kāi)展需要 生活方式 ?在小組目標(biāo)上達(dá)成協(xié)議 發(fā)展需要 生活方式 ?分享客戶(hù)的目標(biāo) 最后成果 建立技能 ?清楚說(shuō)明麥肯錫的目標(biāo) 客戶(hù)開(kāi)發(fā) 業(yè)務(wù)發(fā)展 在誰(shuí)做什么工作上達(dá)成協(xié)議 ?厘定工作方面的角色 了解工作和最后成果 把你的技能和發(fā)展需要與工作配合 建立你的工作責(zé)任歸屬 ?設(shè)計(jì)流程中的角色 了解所需角色 觀察是否有人扮演所需角色 愿意采取行動(dòng)重新保持流程的平衡 計(jì)劃有效率地運(yùn)用時(shí)間 ?設(shè)定溝通上的期望 就相互交流的方式和頻率達(dá)成協(xié)議 了解驅(qū)使他人參與所需的職權(quán) ?設(shè)定取得最后成果的限期 ?設(shè)立