招商人員入職培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 成功的面談 五 、 卓有成效的說服術(shù) 六 、 機智靈活的談判策略 七 、 左右逢源的成交高招 八 、 優(yōu)秀員工的十個習慣 2 一、 招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) 如何做一名成功的招商員 招商人員應備的基本技能 成功招商人員的幾個特點 招商人員應有的職業(yè)道德 對招商新手有用的幾個觀念 全面掌握公司的情況 做出自己的特色 3 如何做一名成功的招商員 ? 信心 ，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，克服商戶的顧慮 ； ? 誠意 、誠懇 的態(tài)度，得到商戶的信任； ? 勇氣 ，前提是你對項目的了解 ； ? 想象力 ，提高創(chuàng)新能力，解決突發(fā)事件 ； ? 耐心 ，持之以恒成功就在眼前 ； 4 招商人員應備的基本技能 ? 洞察能力 :豐富的閱歷和積累有助于更好的觀察理解客戶 ； ? 社交能力 ： 1) 待人熱情誠懇，行為自然大方。在各種應酬中尋找客源，尋找商機。 ? 只要決心成功，就會戰(zhàn)勝失敗 8 全面掌握公司的情況 ? 對于客戶來講，招商人員就是代表公司的形象 ? 招商人員有責任去熟悉他所服務的公司以及公司的政策。 只有說服了對方 ， 才能進行信息溝通 ， 才能達到招商的目的 。談判展開后，雙方條件已經(jīng)亮出，何時爭，何時止，爭什么，讓什以都有個節(jié)奏問題。 保證對你 3米以內(nèi)的客人和員工微笑致意 ， 并讓電話中的客人聽到你的微笑 。 制服要干凈整潔 ， 合身 ， 鞋要擦亮 ， 儀容儀表端正大方 ， 上崗時要充滿自信 。 不要把責任推給其他部門或同事 。在談判之前 ， 應做完你的調(diào)查 、 準備工作 談判成功的基本條件是互利互惠 ， 故在提出高要求時也應有退讓 。 如何駕馭談判的進程 抓住分歧的實質(zhì) 因為人的文化修養(yǎng)和個性品格各不相同 ， 故在談判中 ， 對于一個問題的回答往主會有多種策略和技巧 ， 這就需要招商人員能夠抓住分歧的實質(zhì) ， 把握住洽談發(fā)展的方向 。對自已所負責招商有關(guān)知識掌握得越多，工作起來就越有信心，在招商談判中也就越有主控權(quán)。對于任何機會，都要爭取而不放棄！ ? 要有斗志 斗志是內(nèi)在的。 ? 4) 即有主見 ， 又不剛愎自用 。 ? 應變能力 ； ? 招商人員所接觸的客戶很廣泛 ， 他們有不同的籍貫 、性別 、 年齡 、 宗教信仰 ， 有不同的文化知識 、 思想觀念 、社會閱歷 、 生活習慣和交往禮節(jié) 。只有自己在現(xiàn)實中不斷磨練，才會有斗志！有了斗志之后，工作便自然積極和
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