某公司qc小組活動(dòng)培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 標(biāo)的需要，具體化一批課題，供各小組選擇。 要解決什么問(wèn)題 —— 指質(zhì)量、效率、成本、消耗等方面的特性要解決的對(duì)象 —— 指產(chǎn)品、工序、過(guò)程、作業(yè)的名稱怎樣 —— 指提高還是降低，增大還是縮小，改善還是消除。要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)，才能真實(shí)反映現(xiàn)狀。a定性目標(biāo)：只確定目標(biāo)的性質(zhì)，而沒(méi)有具體量化的目標(biāo)，稱為定性目標(biāo)。（ 5）目標(biāo)設(shè)定不宜多 如果一個(gè)課題設(shè)定兩個(gè)以上的目標(biāo)，則必須要分別以兩個(gè)以上的目標(biāo)為中心進(jìn)行活動(dòng)，使解決問(wèn)題的過(guò)程復(fù)雜化起來(lái)，而且往往會(huì)造成成果的邏輯性混亂。 所謂 “分析徹底 ”就是展開(kāi)分析到可以直接采取對(duì)策。（ 2）在末端因素中排除不可抗拒因素。（ 2）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。 需引起注意的是 :（ 1）在確認(rèn)末端原因是否主要原因時(shí)，就要根據(jù)它對(duì)所分析問(wèn)題的影響程度大小來(lái)確定，而不是根據(jù)它是否容易解決來(lái)確定。六、制定對(duì)策 制定對(duì)策的三個(gè)步驟 （ 1）提出對(duì)策。b分析研究對(duì)策的可實(shí)施性 。 針對(duì)第一條主要原因采取什么對(duì)策確定之后，就可制定對(duì)策表。因此，措施是對(duì)策的具體化。 八、檢查效果 對(duì)策表中所有對(duì)策全部實(shí)施完畢后，即所有的要因都得到了解決，就要對(duì)實(shí)施對(duì)策后的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，與小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較，對(duì)總效果進(jìn)行檢查。 通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題。如《油井井口防盜閥門(mén)的研制》、《研究提取錄波數(shù)據(jù)的新方法》等。（ 2）在大家提出各種想法的基礎(chǔ)上，運(yùn)用親和圖進(jìn)行整理，去掉重復(fù)的，把一些雖不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意（或閃光點(diǎn)）歸并在相應(yīng)的方案中，形成若干相對(duì)獨(dú)立的方案。 a一種方法是運(yùn)用流程圖描述該方案具體步驟。確認(rèn)效果如果這個(gè) “創(chuàng)新型 ”課題的成果具有推廣價(jià)值，就應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化以便于推廣。如：小組成員自身素質(zhì)的提高，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的提高等。主要包括：（二）總結(jié)、整理成果報(bào)告要注意的問(wèn)題總結(jié)整理成果報(bào)告的目的：一是為了小組自身的提高，通過(guò)對(duì)已解決課題的總結(jié)，來(lái)提高解決問(wèn)題的能力。 上臺(tái)前先作自我介紹。發(fā)表成果時(shí)要注意以下問(wèn)題。識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 簡(jiǎn)明扼要地規(guī)定結(jié)果，即規(guī)定要解決的質(zhì)量問(wèn)題。原因之間關(guān)系可以交叉。 分析原因的順序一般是自上而下，自左而右。系統(tǒng)圖強(qiáng)調(diào)邏輯關(guān)系。 原因之間沒(méi)有交叉關(guān)系。當(dāng)不重要的項(xiàng)目很多時(shí)，可以合并為“其它 ”項(xiàng)，放在項(xiàng)目的最后。 設(shè)計(jì)調(diào)查表格的樣式，包括的項(xiàng)目。三、 QC小組發(fā)表成果應(yīng)注意的問(wèn)題 做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作。把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中。 原因分析是否徹底（ 4） 這一章主要講述的是如何整理成果報(bào)告，以及怎樣做好成果報(bào)告的發(fā)表工作 。按對(duì)策表實(shí)施（ 1）對(duì)照課題的目標(biāo)來(lái)檢查實(shí)施結(jié)果，檢查是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（ 4）在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)各方案間的比較，選出最佳方案，即準(zhǔn)備實(shí)施的方案。 （ 3）對(duì)整理形成的幾個(gè)可供選擇的課題，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，然后經(jīng)過(guò)比較，選出小組成員共同認(rèn)可的活動(dòng)課題。 九、制訂鞏固措施 把對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施已證明了有效措施初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。這里的效果檢查是針對(duì)本條對(duì)策檢查的。 “5 W1H” 即： What（ 對(duì)策）、 Why（ 目標(biāo)）、 Who（ 負(fù)責(zé)人）、 Where（ 地點(diǎn)）、 When（ 時(shí)間）、 How（ 措施） QC小組常用的對(duì)策表表頭為：序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 時(shí)間 負(fù)責(zé)人常存在的問(wèn)題：對(duì)策與措施混用。d盡量采用依靠小組成員自身能力能做到的對(duì)策。 針對(duì)每一條主要原因所提出的所有對(duì)策，進(jìn)行分析、研究。 與標(biāo)準(zhǔn)比較末端原因明確確認(rèn)內(nèi)容明確確認(rèn)方法明確判別標(biāo)準(zhǔn)取得數(shù)據(jù)（客觀事實(shí)）符合標(biāo)準(zhǔn)不是要因不符合標(biāo)準(zhǔn)是要因確認(rèn)主要原因的程序 確定主要原因的不正確方法： 分析論證的方法確定要因 序號(hào)原因 分析確認(rèn) 結(jié)論1 培訓(xùn)少 培訓(xùn)少影響工人的自覺(jué)心和質(zhì)量意識(shí)，也就直接影響了錨釘焊接的合格率要 因2 現(xiàn)場(chǎng)燈光差 由于施工現(xiàn)場(chǎng)光線較暗，操作時(shí)看不清把錨釘擺放到要求位置上非要因3 焊條質(zhì)量 由于它影響焊接工藝，對(duì)錨釘?shù)暮附映叽?，焊接合格率影響不大。?3）調(diào)查、分析。 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證是到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)試驗(yàn)，取得數(shù)據(jù)來(lái)證明。 “增加燈的數(shù)量 ”和 “更換瓦數(shù)大的燈泡 ”。在分析原因時(shí)，必須要客觀全面地進(jìn)行分析。 b目標(biāo)應(yīng)是通過(guò)小努力可以達(dá)到的。現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有： 調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布分層法等。收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意的三點(diǎn)：a 收集的數(shù)據(jù)要有客觀性，避免只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。（ 3）對(duì)于業(yè)主不滿意的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。公司一般在每年度的 1~3月期間進(jìn)行集中注冊(cè)，如需要，也可隨時(shí)注冊(cè)。按時(shí)參加小組分配的任務(wù)。有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。 活動(dòng)的方式不同。第二節(jié) QC小組的概述與分類(lèi)一、 QC小組的定義 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍線企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。 全員參加的質(zhì)量管理。 全過(guò)程的質(zhì)量管理。（ 1）參加 QC小組的人員是企業(yè)的全體職工。（二） QC小組特點(diǎn) 明顯的自主性 廣泛的群眾性 高度的民主性 嚴(yán)密的科學(xué)性QC小組活動(dòng)課題的類(lèi)型一、現(xiàn)場(chǎng)型二、攻關(guān)型三、管理型四、服務(wù)型五、創(chuàng)新型（近兩年剛剛提出）問(wèn)題解決型第三節(jié) QC小組活動(dòng)的宗旨和作用一 QC小組活動(dòng)的宗旨和作用（一）提高職工的素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)
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