【正文】 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。充分且合理利用人力 資源 。存在僵化的用人機(jī)制。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 13 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 從昆明網(wǎng)普面臨的經(jīng)營環(huán)境和長期發(fā)展的角度，實(shí)行業(yè)務(wù)重組勢在必行 規(guī)避電信分營風(fēng)險(xiǎn)的需要 昆明網(wǎng)普主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定和增長的需要 昆明網(wǎng)普長期 發(fā)展的需要 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 17 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 問卷調(diào)查范圍： – 集團(tuán)總部及各職能部門 – 速通公司 – 黃頁廣告公司 – 營銷分公司 – 西山分公司 問卷調(diào)查結(jié)果：詳見 —《昆明網(wǎng)普人力資源問卷調(diào)查報(bào)告》 – 《集團(tuán)總部及各職能部門人力資源問卷調(diào)查報(bào)告》 – 《速通公司人力資源問卷調(diào)查報(bào)告》 – 《黃頁廣告、設(shè)計(jì)院與物資公司人力資源問卷調(diào)查報(bào)告》 – 《營銷分公司人力資源問卷調(diào)查報(bào)告》 – 《西山分公司人力資源問卷調(diào)查報(bào)告》 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 21 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 經(jīng)營 管理 人才 資本 運(yùn)作 人才 三代 業(yè)務(wù) 人才 財(cái)務(wù) 管理 人才 法律和 公共事 務(wù)人才 科研 開發(fā) 人才 集團(tuán)經(jīng) 營人才 按現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式，網(wǎng)普公司的發(fā)展需要多種專業(yè)人才 未來需求 三代業(yè)務(wù)人才 管理 人才 財(cái)務(wù)及 其它綜 合部門人才 目前狀況 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 25 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 獎(jiǎng)金分配制度與考評機(jī)制不合理導(dǎo)致激勵(lì)不足 ?沒有客觀的考評體系 ?分配上未拉開差距 ?激勵(lì)不足 管理層沒有可 量化的考評指標(biāo) 公司經(jīng)營層、子分公司 的分配未與績效掛鉤 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 32 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 績效考評：為了加強(qiáng)對管理人員的業(yè)績考評和獎(jiǎng)懲機(jī)制， 建立 KPI業(yè)績考評體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績 效 考 核 ?隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 分 析 、 計(jì) 劃 ?分 析 工 作 問 題 的 工 具 ?計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 :43:0706:43Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:43:0706:43:0706:432/7/2023 6:43:07 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 43分 7秒 06:43:077 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 7日星期二 上午 6時(shí) 43分 7秒 06:43: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時(shí) 43分 :43February 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 30 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系 人才結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)不適于公司集團(tuán)化發(fā)展 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 23 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 目前昆明網(wǎng)普 員工缺乏凝聚力 1 5 4 3 2 多種用工形式造成同工不同酬 員工缺乏歸屬感 主業(yè)分流人員思想波動(dòng) 缺乏凝聚力 員工對昆明網(wǎng)普 的前途普遍擔(dān)憂 職能部門 工作程序不暢 工作效率不高 資料來源：內(nèi)部訪談?wù)? 外來人才 引進(jìn)困難 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 19 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 網(wǎng)普公司中高層管理層的結(jié)構(gòu)分析 經(jīng)營管理班子 集團(tuán)管理能力 有待提高 經(jīng)營管理 班子年輕化 注：數(shù)據(jù)來源于昆明網(wǎng)普 提供資料 2130歲5%3140歲53%4150歲37%5160歲5%2130歲3140歲4150歲5160歲高中5%中專11%大專53%大學(xué)26%碩士5% 高中中專大專大學(xué)碩士此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/21/2023 15 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 提高網(wǎng)普核心競爭力